ものを買っていかれたお客様が、プルタブが取れたので交換してほしいとおっしゃいました。その時丁度オーナーもいらっしゃったので、オーナーに対応してもらったのですがお客様は納得がいかなかった様子でした。ものすごく怒っていらっしゃって、私的には「自分で家に帰って開ければいいのに、なんでこんなにキレてるんだ?」くらいの印象です。お客様的には新しいものに無料で交換してもらうか、缶切りで開けてもらいたかったようです。コンビニに缶切りなんて常備されていません。中身に問題があるわけでもないので交換はできなかったのかと思います。 このお客様は私以外のもう1人の店員に対して「もっと考えろ能無し」くらいの罵倒を浴びせていました。そのことがきっかけでそのお客様が嫌いになりました。 ここからが本題になります。 翌朝も私はシフトに入っていました。その時に上記のお客様がまたいらっしゃいました。 そのタイミングで運悪く私が接客してしまい、昨日のことでクレームを入れたいとおっしゃられたので、本部の電話番号をお伝えしました。オーナーとは昨日話をしているからです。 その際に、私が「おそらくこの電話番号にかけていただければ、ご意見を聞いていただけると思います。」といったようなことを言うと「おそらくってなんだおそらくとは!?」みたいな感じで凄く怒られました。私としては、そこに電話をかければ確実に解決できるとは断言できないなと思いおそらくといったのですが、私の対応は間違えていたでしょうか? また、ネコのエサ?の缶詰は交換するべきでしたか? このような場合どう対応すれば良いかご指導いただけると幸いです。
解決済み
して、 オーナーには ■月に全て差し引いて 大体 「いくらほどの収入」が あるのでしょうか。 ■内訳は 仮にオーナーは全くシフトに入らない状態で人件費は全てアルバイトと店長任せです。 ■月30万で店長を雇い、他は全てを ■時給は基本800円 (夜勤は22時~8時で 一時間休憩で時給1000円で日給9000円)で アルバイトで店を運営した場合の ■オーナーへの大体ザックリで良いので目安的な 月収を知りたいのです。
のビデオも見ることなく接客の対応を任されました。 店長(オーナー)が仕事を教えてくれるような感じの方ではなかったです。 かなりの人手不足といっていました。 悪い方ではないと思いますが、何となく雰囲気があまり良くなく、研修のない職場が初めてだったので戸惑っております。 ここでのアルバイトを辞めるか迷っております。 皆さんならどうしますか?
回答終了
飲んでいて 普通にやっているのに怒られます。 1・2時間仕事して車でオーナーが帰ります。 バイト先の先輩は辞めた時にオーナーが学校に文句をいい大学を行けなくなりました。 自分も辞めたいのですがどうすれば辞めれますか? あとオーナーのことを本社に言う時はどうすればいいですかか
イヤー洗うので、基本夕勤に入ってる僕が洗ってます。ホットスナック系は夕勤の時間には作らないんですが焼き鳥はレンジアップだけでしたよね?前に1度教えてもらったんですがうろ覚えで。 オーナーから焼き鳥をもっと売りたいので夕勤も作って無くなってないようにしてくださいとのラインがグループに届きました。職場の人に聞けと言うと思いますが、ラインで聞くのもなぁって感じです。もちろんシフトの時に聞きますが、次は金曜なので長すぎて忘れてそうです。
いてます。 店長がおらずオーナーのみのお店です。 バイトの無断欠勤をオーナーが許してしまい、人手が足りない状況が続いております。 無断欠勤する人は主にAさんとBさん 酷い時は2ヶ月も来ない時あります。 繁盛店なので4人体制じゃないと回らないのに酷い時は2人やワンオペもあります。 今、仲のいいバイト(以下Cさん)の方が○曜日が辛いと聞いたのでオーナーに相談して比較的に客も少ない日のバイトもマトモな曜日から抜けて○曜日を固定で入りたいと言って先週その曜日に入りました。 入って分かったことはCさんの負担が激しく、他の従業員もCさん任せでレジしかやらない状態でした。 だから、自分が「Cさんの負担減らすよ」と言ってその日はCさんも安心してました。 私が不在の時にCさんから連絡が入り 「Aさんがそこに入りたいから私さんはいつもの曜日に来てって言ってた」と言われたらしくCさんが「無断欠勤する人何でそこにいれるの?負担が増えるの嫌だ。辛い」と言ってました Aさんは特に無断欠勤が多く、オーナーが次無断欠勤したらクビと言われたのに結局怒りもせず許容しちゃいます。 どうしたらいいか分かりません。 オーナーも「今、色んな人からシフトの事で聞かれてしんどい」と言ってたらしく全体的にシフト変更したいと言ったのはオーナーです。 本部も度々来てくれて本部と私、Cさんは仲がよく連絡も取り合ってるのですが本部は指示出し役では無いので相談出来ないし Cさんの精神状態もキツそうです。 こんな職場辞めた方がいいかもしれないと思いますがCさんを放っておく事は出来ないのでどうしたらいいでしょうか?
ーナー店で深夜を中心に働いている学生ですが、うちの店ではやるべき仕事が全て分単位でリストアップされ ています。 基本2人体制で、各別に仕事が振られているのですが、一方に割り当てられる仕事量が明らかに多く、休憩の設定があっても仕事が終わらないので休めなかったり、二つ以上の事を同時にやらなくてはいけなかったりします。 しかしもう片方の人は、のんびり丁寧にやっても余裕で仕事は消化できる上、何もせず暇している時間さえあります。実際そちらに入った人は「こっち暇ですね」などと言う始末です。 さすがにおかしいと思ったのでオーナーにやんわりと言ってみたのですが、一方の仕事量が多いのは手順が複雑な仕事がいくつか含まれているためで、「責任感のない学生には任せられない仕事」というのが理由でした。 確かに私は深夜では店長の次に長くやっていますが、それはまだ開店してそう年月も経っていないからで、今のアルバイトが入る前の人数が少ない時期に1ヶ月程多くやっていただけに過ぎません。 それにも関わらず、上記の理由から(確かに真面目とは思えない人達ですが)後から入った他の学生バイトには仕事の手順を教えることもせず、毎日特定の2人だけが動き回っている状態です。 当然時給は横並びで同じですし、必要な仕事は全て忙しい方に含まれているので、片方がサボっていても仕事の完成度は大きくは変わりません。 どう考えても不平等だと感じるのですが、こういう事はよくあることなのでしょうか? 最近ちょうどこのバイトを辞めようと考えていたので、心象を悪くするリスクを負ってまで改善を求める気はなく、これも辞める自分の背中を自分で押すような要素の一つとして考えてしまっているのですが、私は社会的に見て甘いでしょうか? ご回答よろしくお願い致します。
かって深夜1時からろくじまでバイトしております。 始めて給料もらったのですが、一日1時間引かれております。聞きましたら一時間は休憩 らしいです。1人夜勤にもかかわらず休憩とは納得いかないのですが、しかも面接時なんの説明もありませんでした。 ファミリーマートってこんなとこばっかなんですかね?900×4=3600を拘束時間で割ると700円はひどいですよね。ちなみに、山梨県です。山梨の深夜コンビニの平均時給は1000円です。
すか?例文みたいなのを教えてくれませんか?
ていますが、ファミマに吸収合併されるの新契約について不安があります。一度サンクスを閉店させて、その後ファミマの商品を全部新たに買ってファミマをスタートさせると聞いたのですが、ファミマの商品を買うのに、新たにまた商品代金の借り入れが必要になるのではないかと心配しています。丸5年経営してもまだ開店当初の借り入れ返済は済んでおらず、追加融資になるのかと案じております。本部からは、はっきりといくらが商品代金になるという話も貰えず、ファミマになるための申込をするか悩んでいます。どなたか情報を頂けませんか。宜しくお願いいたします。
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