をしているのですが工場出荷の為、サンドイッチの予約は3-4日前にとお願いをしているにも関わらず、欲しい日の前日に「10個欲しい、20個欲しい」と電話や来店をしてくるお客様がかなり多く、前日予約はお断りする形を今年からとる事にしました。 前日予約の対応としては ・前日予約は基本受け付けていなく、(納品の関係上)予約当日にお電話か来店して購入して頂く。 ・前もって個数が分かっていれば3-4日前のご予約をお願いしている旨を伝える。 大まかにこんな感じです。 その対応をするようになってから前日予約をするお客様はかなり減り、当日に電話するか事前予約をして頂けるようになりました。 しかし、あるお客様がそれでも何度も前日に来店しては「明日予約したい」といってきます。 その都度上記の対応をしているのですが、私たち言葉を遮って、「分かってる」「私たちにも予定がある」「その日にならなきゃ分からない」と聞く耳を持ってくれず、半ギレして帰られていきます。 その場合、どのような対応をするのが正解なのでしょうか? 長文失礼致しました。 よろしくお願いします。
解決済み
スの様に 平手打ちにしたのですが二人とも今の所なんのお咎めもなしって こんな会社って他にあります 普通2人ともクビじゃないですか 今まで何社か働いて来たがこんな会社初めてです。 もう資格も取得して他社からのオファーもあるので辞めようかと思います。 他にこんな会社で働いた経験のある方いますか? まぁー今の会社は倒産にまっしぐらの会社ですので こんなものなんでしょうかね
理職やマネージャー、人事関係の人に質問です。 もしもフルコミッションの営業職が先輩や同僚からパワハラなり暴力を受けて負傷したことが外見からわかるような状況になった場合、(顔に大きな傷や火傷が生じていたり、半身がマヒしていて、客の動揺を招くような状況)その人に「営業に行くな」と言うことになるのでしょうか? 契約を取れないとフルコミッションの営業の場合査定に響きますが、会社が「そんな姿で営業に行かれたら困る」と言ったらその命令には強制力が働くでしょうか? ここで、もしも当該の営業が 「じゃあこの期は(前の期を参考に)見込みで査定を付けてほしい」 あるいは 「月給制の管理部門に配置転換してほしい」 と交渉してきた場合、どっちの選択をすることが多いと思われるでしょうか? この状況で辞めさせるのはお金はそれなりにかかるでしょうし、パワハラの事実自体が内々で収まっている状況ですと裁判にでもなったらそれが表沙汰にはなると思います。
ボロカス言ってやがるみたいです。 ガン無視でいいですかね?
性社員が女性アルバイトを必要に誘ったという内容です。警察に訴えるとか言っているそうです。 その男性の日ごろの言動から見てまたかとも思いました。けど、女の子にも相当原因がありそうな気がするのです。実は自分はその女の子に何度か食事に誘われました。「初めはこの後時間あります?」、「呑みに行きましょう」、「パスタ食べに行きませんか?」などとみんなが見ている前で言われました。駅が近いので一緒に帰ろうと言われたこともあります。初めは、そもそもあまり話したことがないのに変なのでスルーしていました。だんだんエスカレートしてきたので、「機会があれば!」と返し逃げ切りました。 自分は問題対象にされていないし、関わりたくないのでこの話は誰にもしていません。現段階では、このまま黙っておくのが安全だと思っています。けど、どう考えてもこの女性はいろいろな男を罠にはめようとしているように思えます。そもそも、おじさんに若い女の子が近寄った時点で警戒すべきだとは思いますが、女の子にも原因がありませんか? ちなみに服装はミニスカートにブーツ、茶髪みたいな感じの派手な子です。
稼ごうと思っていますが、親には言えません。 未成年ですが面接の時に親に連絡されたりするのでしょうか? 現役ホストの方、面接官の方や詳しい方がいらっしゃいましたら回答お願いします。
るとの言説が多数見受けられ驚愕。 例を見てみると店と客、もしくは会社と社員との口約束が主な事例となっており、どちらも両者の身元が開示された上での口約束となっています。 さて、ここからが質問なのですが 自分は以前身元も知らない赤の他人と口約束してしまいました。 口約束した時点では大した問題ではなかったのですが、現状の自分にとってはかなり不利な約束になってしまったので、出来ればすっぽかしたいと思っています。 重ねて言いますが、契約時点では相手も私も互いの身元を把握しておりませんでした。 この口約束は契約として成立するのでしょうか?
葉を受けました。 つらいです。 今や銀行にとって「借入、投信、保険」を求められノルマとして詰められるなかで(時間を作ってセールスしろ)、両替や振込の方にユックリ親切できる時間がありません。 利益確保の人員削減で人数も足りず、 そのなかで「振込や再発行、両替手数料を払いたくない、どうしたらいいのか」という方に、「手数料を払わなくて良い方法」なんて会社に背く対応を求める方に、親切な対応をするべきなのかわからなくなってしまいました。 そういうかた(払いたくない)ほど、気難しく、反対に接客態度を求められますが、やはり、こう…手数料収入や利息収入にもならない方にも、「何度も来ていただけるように」親切な対応をすべきなのか…、それとも不快にさせる覚悟で「毅然」とした対応をとるべきなのか、わかりません。 銀行はあくまで金貸しで。 何故かお客様は借入も投信もない(定期預金はむしろ銀行が利息支払ってあげている)のに、銀行に「無償の」親切な対応受けて当然という認識で厳しい言葉をおっしゃられるかたがいますが、この業界にいるせいでしょうか、その求める親切はいわば「ホテルの窓口で宿泊もしていないのに、親切をしろ!と言っている」ようなものではないかと…最近思うようになりました。 わたしの心がおかしいのでしょう。 会社にむくべきか。つらいです。 どうぞ、諸先輩がた、こういったお客様にどういった対応をとるべきなのか、ご教授ねがえたら幸いです。
コンビニのバイトをしています。 先日、ある女性のお客様が入店するなり、すごいイライラした様子でレジに向かってきました。 そして、なにかを小声でぶつぶつとおっしゃったので、「もう一度いいですか?」と聞き返すと、 「メビウス10ミリ論魚(タバコの銘柄)だよ! 常連客のタバコぐらい覚えておけよブチ殺すぞ!」と怒鳴り散らしました。 これに対し(ちなみにその後色々な従業員の方に顔を確認してもらっても、このお客さんは見た事がないとの事でした)私はカチンと来てしまい、タバコをカウンターに、ばん! と音がするぐらい置きました。 お客さん「……なんだ、その態度は?やるのか?」 私 「あなたの態度こそおかしいと思いますけど?」 お客さん「こっちは客だぞ!殴るぞお前?」 私 「ここはあなたの家ですか? 客だからといって何でも許されるわけじゃないでしょう」 お客さん「...殺すぞ?」 私「やってみろよ雑魚が!!店外出ろ!覚悟しろ!」 ……そのあとは、店の外の駐車場で問答となり、殴り合いの乱闘になりました。流血沙汰になったため、相方のスタッフに止められ、警察と店長を呼んでもらいました。 以上のいきさつについて、質問があります。 店長や警察の方々、それにやって来てくれた他のお客さんに迷惑をかけた事に関しては完全に私のミスであり、その点については本当に反省しています。自分の感情的な行動のために他人に迷惑をかけるのは、やはりよくないと思いました。 しかし、そのお客さん本人に対して、私は悪い事をしたとはまったく思っていません。 次に同じような事があったら、もうこのような蛮行には及ばないとは思っていますが、心の整理がつけられません。確かに、相手はお金を払って頂くお客様ですが、さすがに限度があると思います。 よろしければ皆さんの感想や、客観的な意見をお聞かせ頂ければと思います。よろしくお願いします。
回答終了
お店はないでしょうか? 当方、うつ病を持っていましてまだ完治しておらず、出来るだけ無理の無いアルバイトを思って以前やったことのあるアルバイトで負担の無い看板持ちを探しています。どうか宜しくお願いします。
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