Amazonで注文した割れ物の商品を届けて貰ったのですが、 ダンボールがガッツリ破れるレベルで落とした跡があるにも関わらず、 「中に問題があったらまた電話してください」とだけ、謝罪があったのかわからないくらいでスッと帰ってしまいました。 中の確認をすると商品パッケージの封をするシールが破れる程度で済んでましたが 「割れ物があるか、中が無事かの確認もなく帰ってしまった」 「電話くださいと言う割にに連絡先の案内が一切無かった」 「悪びれる素振りがなかった」 で流石に腹が立ちクレームを入れました。 とは言えこちらの主観の話です。 実は配達員さんに普段我慢を強いてる事があるのに一方的に怒るのも良く無いと思うので、 配達の仕事をされていて客の対応・態度に口にしないまでも不満に感じてる事があればあるだけ教えてください。今後気をつけたいと思います。
解決済み
クビになってしまう。新聞3ヶ月分だけ契約してほしい。3ヶ月分は自分のお金から出す」と本当にお金を置いて行ったため契約した、と言っていました。 その新聞配達員は身分証や車のナンバー、誓約書なども見せたり、くれたりしたとのことでした。そのため大丈夫だろう、と思ったと。。 ただ、側から聞くとかなり怪しく感じてしまうのですが、こんなことあるのでしょうか? クビになるから、とか普通言うでしょうか?他に何か目的があるのでは、と疑ってしまいます。 みなさまのご意見を教えてください…
回答終了
った際、まだ出来上がっていないのでしばらく待つように言われました。 しかしいくら待っても呼ばれなかった(気がした)ので 店員さんにまだですか?と聞いたらとっくに呼びましたが?と言われました。 気が付かなかった僕も悪いのですが お客様がずっと待っている事を考えたら店側も気付くまで呼ぶべきではないでしょうか?(忙しかったのかもしれませんが) 冷めた料理を届けられたお客様が不憫です。
は一切乗ったことなく初めてカブに乗りました。 正直操作が難しすぎて公道走れません…。 操作が分からなくなってしまうのと怖くて速度も30前後くらいしか出せません。 朝なら車がいないので良いですが、日中も走るようになるので怖いです。 先輩にゆっくり走ってもらっていますが、未だについて行くのに精一杯で配達自体は出来ていません…。 引越し費用全額負担に釣られて引越ししましたが、正直辞めたくて仕方ありません。 ただ別のところに引越したり、借り上げ社宅を個人契約に変える金銭的余裕もありません…。 どうしたら良いですか。 自転車乗れれば乗れると聞いて安心してましたが、恐怖心でバイクに乗る心的ストレスで辛いです。
ー客の対応 について悩んでいます。 評価は、今回の件で99パーセントにさがりました。 内容ですが、 3件お届けの、一件目だったのですが、 現金支払いを済ませ、商品を渡し、配達を完了させ 車に戻ろうと階段をおりていると。 突然、お客様から 「おい!! お~い!! おい!! おい!!」 とマンションの廊下から、下をのぞき込む形で私に怒鳴ってるので、 どうしたのかと客のもとへもどると、 「お前!ここに来る前にどっかよってた?」 と仰られました。 「よってましたよ。3件配達で、他のお店に商品取りにいってました。」 というと、 「遅いんだけど!!」 といわれました。 「そうですか。申し訳ないですね。ではウーバーにクレームを入れてください。 もし私に問題あると思われているなら、BADしておいてください。」 とつたえると 「なめとんのか~! 馬鹿にすんじゃね~」と言いながら、 廊下にの私のもとへ、プロレスラーのように突進してきました。 これは危ないやつだと思い。 「次のお客様がいるので」と伝え、 そのまま逃げたのですが。 逃げるんじゃね~っ!と語気を荒げ、ずっと騒いでいました。 BAD評価+料理が崩れていた、触られていた。+プロとして問題あり と評価されていました。 そればかりか、後日ウーバー本体から、規約違反の可能性と言うことで、 安全管理の方から注意喚起のメールがとどきました。 いったい、このようなお客様から身を守りにはどうしたらよいのでしょうか? こんなんで、アカウント停止になったりするのでしょうか? モンスタークレーム客の対処法をおしえてもらえるとありがたいです。
さい。 企業の倉庫や現場配送の資材で、受け取り人がいたりいなかったりで、検品があったりなかったりします。慣れたドライバーだったら商品について詳しいので、間違えないのですが、不慣れなドライバーなら、数を間違えたり、品物を間違えたりします。 頻度は、1日50カ所くらい、1か月で1000カ所くらい配達して、一月に2件くらい誤配が起きます。 再発防止策を提出するように荷主さんから言われてますが、毎回、『気をつけます。注意します。』で、もうネタが思いつきません。一回あたり配達のアイテム数も多く、全ての商品に目印となるような物をつけるのも時間的に難しいと思います。 どうか優しい人、知恵をおかしください。
が、ありました。 おれが、商品を、届けに行ったら、20代半ばぐらいの若造が出てきて、お釣りはチップですとか言ってきた。 しかも言い方が上からで、おれは心底頭にきた。その態度はなんだと、お前はおれの上司か?親か?違うだろと、口の聞き方に気を付けろと、 本当に情けない。もっとよかったらどうぞとか、少ないですけどどうぞとか言い方あるだろう。お釣りはチップです。はあ?????まじむかつく イライラして帰りました。帰りましたが、もうちょっと続ければよかったと後悔。あの客じゃなければもっと稼げてたのに。 自己嫌悪。 こんな感じで、前の職場も口論になって辞めた、だから人付き合い下手だからウーバーイーツしてるけど、歳を重ねるごとに周りが年下になって、おれは体育会系だから、年下から上から目線されると癇癪を起こしてしまう、 同じような人いますか? 悩みです。 ウーバーイーツ配達員も、向いてないのかなあ? 50代前半ですが、この前行ったガールズバーでは30代と言われました。
が苦手で調べて出てくる配送業に興味を持ちました。 配送業といってもいろいろあると思うのでおすすめを聞きたいです! 普通免許しかもっていません。 ルート配送(コンビニ、宅配系、企業系)、ヤマト、佐川、日本郵便、他にもいろいろあると思いますがおすすめと理由が知りたいです 給料より休みの多さ、残業の少なさ、働きやすさ重視でお願いします
同じ配達員だとします。 で、同じ人なので今回もチップを渡さなきゃいけないプレッシャーがかかって尚且つ渡さなかったら相手に「なんだよ,今日はチップないんか?!」と思われるのもあるので、ならば最初から渡さななきゃ良かった、みたいにならないですか? こっちもその時の気分もあるし忘れることもあるかもしれないのでこれって日本ではやらないシステムにした方が良いと思う。ググったら千円渡す人もいました。ただでさえ高いのに千円!?って、雨や寒い時や暑い時に運んでくれるからそのお礼と書いてありましたが運ぶの当たり前じゃない?と思うししかもみんな給料貰ってるんだから更にチップは余計なお金なんですよね。そうなると会社の上司は部下にお疲れの為のチップをあげなきゃいけなくなると同じですよね? 話しはズレましたが、最近お気に入りの配達員ができて今度チップ渡そうか迷ってます。けどその人は数回来てるのでその後も来る可能性も高いし今更最初の1回目で渡しちゃうと次のプレッシャーでウーバーを利用するのをためらう自分もいます。ていうかUberを利用するのをやめちゃいそうです。 ご意見お待ちしてます。
とまた後5分って言うのなんなんですかね? 待てないならキャンセルしてください。って簡単に言うのも腹立ちます!!! キャンセルしても報酬入らなくてタダ働き同然なのに!!!
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