ーの発信業務がとても辛いです。件数は取れない上に、お客様からご叱責されてしまったり、何度もかけないで(1回しかかけていないのですが)と言われてしまったり……。 私の営業スキルが足りないこともそうですが、何より、忙しい時間に電話を掛けなければいけないという後ろめたさにより、「いらないです。」と言われて速攻「あ、申し訳ありませんでした。」と引いてしまいます。 事情により、この業務をまだ辞められないので何かアドバイスを頂けたら幸いです。 また、こういうことって、よく経験されるのでしょうか?勤務して2週間目ですが、やっていけば慣れますか?
解決済み
の?何でうちの住所知ってるの?と聞かれます。こちらも住所のデータ元はわからないのですが、何と言って対応すればいいですかね ?
回答終了
ですが、全くの未経験です。 また、コールセンターは精神的にキツイというのを聞きました。 仕事は何でも辛いと思うので、そこは割り切って頑張ろうと思っています。 来年から就職をするので、どうせバイトするならキツイのを、と考えていたので。 そこでお聞きしたいのですが、学生でもコールセンターの仕事は務まるでしょうか? やってみなきゃ解らないというのは承知しているのですが、どうしても不安なんです。 詳しい仕事内容をご存知の方、よかったら教えて下さい。
?と聞かれた場合なんと答えたら良いでしょうか? 私の働いている所はコールセンターの発信の業務でドコモやau等のインターネットが今キャンペーンでお安いですよみたいなのを電話でどんどん発信していくスタイルです。 契約がとれたら上司に報告(パソコンで発注をクリック)して知らせるのですがこれを上手く説明するにはなんと答えたら良いでしょうか?
トをはじめました。いま現在3日出勤したのですが耐えられません。 初日9-18まで出勤だったのですが初日の午後から発信で、おどおどしながらも発信業務を終わらすことができました。 ここからが私の辞めたい理由です。私だけアルバイトで他の方は正社員です。 正社員で私と全く同じ発信の業務しかしてない人もいますし上司から正社員より発信できてるよね?いいところまでもっていってるね〜といわれました。 バイトには勿体ないともいわれました。 なんかこんなに頑張ってるのに給料があってないと思ってきました。 もう一つは女性が私だけということです。 それも私は高校卒業したてで男性恐怖症です。面接のとき男性しか今いないけど大丈夫?といわれ大丈夫といいましたが、やはり無理でした。本当につらいです。 休憩も部屋から出れないので本当に苦しいし、パワハラみたいな言葉も受けます。それに本当に下ネタばっかでうんざりします。トイレも行きたいけどカードがないので部屋から出れません。そして私がテレコールしてるときに今トイレしなくて大丈夫なの?とか本当におかしいこといってきます。明日休みなのですが明日電話して退職したいですというの早く伝えたいです。 しかし退職すると届けを出してから1ヶ月間は働いてくださいと契約したのですがもう次も行きたくないです。 昔バイトの女の子のノートを見たのですが記録が2日しかなかったのですぐ辞めたのかなと思ったりしてすぐ辞めれるのかなと思ったりします。 でもやはり会社に電話するのは一番ですよね。 コールセンターの発信って男性が多いのですか?
けないといけないんですか?教えてください。また責任はどれぐらい発生しますか?
電の方(テレオペ)はもっと難しいですか?
受信はいけるでしょうか?
当方、20代前半の男です。 今年の4月まで空き時間が増えたので、アルバイトをしようかと思っているのですが、コールセンターのアルバイト(発信)ってやはり大変でしょうか? 経験などはないのですが、人と話すことは嫌いではないし、時給も比較的良いので、まずは面接を受けようと思っています。 発信の業務はノルマとかあって精神的に疲れるでしょうか? 経験者や現役のコミュニケーターさん、教えてください!
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