ず電話で連絡を入れますか? メッセージ機能はなかったはずなので電話しかないですよね。 たまに連絡しない時があるのですがあれはクレームに繋がりますか? どのくらいクレーム入ったら垢BANや停止の可能性が出てくるんでしょうか。
回答終了
くても大丈夫ですか? あと、 自転車かバイクかは 後からは変更できないですか?
解決済み
さい。 旧アプリでは受取時間までに料理を作ってくれる。しかし一部のお店は受取時間は決まっているもののゴングにも対応してくれるとなっていたはずですが、新アプリでは到着通知をタップしているものの、到着して「出前館です」と来た段階でも「まだ出来ていません」とか言われてとにかく料理完成時間の基準が分かりません。 僕は北関東地方なのですが、ほとんどの北関東地方の配達員はこの辺が分かっていないと思います。知人同士で話すのですが、このあたりが配達員同士よく分かっていなくお店についても長時間待たされます。しかしお店はウーバーが来たらすぐに料理を渡しているのですが出前館が来たらみんな長時間立ちんぼ状態です。 僕もウーバーの時もあるのですが、その時はすぐに渡してくれるので、ウーバーが料理が出来てから、準備完了ボタンを押してるのはわかっています。たまにマッチングですぐに作り出すお店もあるのも分かっています。 旧アプリでは受取時間という基準があったんですけど、新アプリでは「正式に」何が料理を完成させる時間が何が基準なのでしょうか? 京都で配達している方やそれ以外の方でも正式にどのようなガイドラインになっているのか、正式にどのようなルールになっているのか、正式なルールが分かる方教えてください。
ンスという無料の保険で契約されている配達員はいるのでしょうか?? また、出前館は副業程度でやりたいのですが、おすすめの保険が他にありましたら教えて頂ければ参考にしたいと思っていますm(__)m
すめでしょうか? スマホの操作があまり得意ではないのですが、 登録して、保冷バッグ用意して、アプリをインストールして 引き取り先と届け先に配達、、って感じだと思うので、 両方に登録して、同時にやればいい話なんでしょうか? ちなみに、小規模な地方都市で自転車の予定です。 自宅はエリア内から数km離れているので、 市街地に移動してから配達以来の表示待ち、みたいな感じですか? ②バッグのサイズ選びについて。 保冷バッグは35~40ℓ程度のサイズを購入予定なんですが、 ウーバー公式のような、底部分が拡張式で56ℓは 2倍高くて3倍重そうなので、、頑丈かもしれませんが、 自転車には向いてないかな?と思うので。 大荷物を一日中こなすヘビーユーザーだったり 特にピザの宅配をしなければ 56ℓの大型バッグは不要でしょうか? 個人店のイタリアンのピザの配達などはほぼ無さそうかな~と思われるので、 ピザが不要であれば、大型バッグではない方が都合が良いです。 大手チェーンの宅配ピザは数件あるのですが それは店舗の専用配達員が担当だと思うので ウーバーや出前館への依頼は無い筈ですよね? ③スマホのギガ、容量について。 週3日程度1回3~5時間 月に20時間程度利用する予定なんですが、 全く使っていないスマホの契約が3G契約なんですが、足りるでしょうか?
日、目新しい事が起きて、お届け先のお客様が外出してしまって(この時点で注文した時点で在宅しててくださーい! と思ったのですが…)保育園のお迎えに出ていて、1km以内くらいの保育園まで届けて欲しいと言われました。 私たち配達員は、受け取りの店舗からピン(ズレてていても、1ブロック以内が許容範囲だと思います)まで配達するのが仕事だと思いますし、ピンから先のお届けは配送料も伴わないですし、時間も数分ロスしますし… このような場合にはどう対応してますか? 私の場合は、結局サポートに電話して、お客様不在による商品破棄対応になったのですが、お客様にキャンセル理由を説明して、キャンセルの許可を取るのは、配達員である私がやらないといけないと言われ、言われた通りにやりましたが、本来は雇われの配達員よりも、出前館サポート側がお客様に説明した方がお客様は納得ではありませんか? お客様の中にはキャンセルを承諾しない方や、中には怒り出す方もいらっしゃると思うのですが、この場合にはどんな対応をするのが正しいのでしょうか?同じような経験のある方がいらっしゃいましたら、今後の知識として頭に入れておきたいので、どうか御教授ください。
たら報酬額が715円でした(これは首都圏の旧料金です) その場合配達距離1km未満のお金もプラスで振り込まれるのではないのですか? 例えば基本報酬の715円+距離料金の500円で1215円が振り込まれるのではないのでしょうか? 実際に振り込まれたのが銀行の手数料差し引き後の495円だったので、、、 この計算方法は間違ってますでしょうか?
曜日に8時間ほど そうなると最低いくらくらい稼げるのでしょうか? 全くの初心者で自転車を使用予定 場所は神奈川県です。
ルタイムで働いでいくら稼げていますか? 店舗や内容によって報酬額に差があると聞きますが、大体でいいので知りたいです^^
き引き受けた配達案件で「自転・NG~」という表示がされていました。 「自転車の配達員が引き受けるのはNG」という意味だったらしいのですが、その意味がわからず引き受けて、それが原因でトラブルになってしまいました。 そのことが怖くてそれいらい出前館配達ができないでいます。 ・配達案件を引き受ける前に、「自転車がNG」の案件を見分ける方法はないでしょうか? ・誤って自転車NGの案件を受けてしまったら、どうすれば良いのでしょうか? ・ずいぶんブランクが空いてしまいましたが、基本的なルールは同じですか? 到着10分前にゴングを鳴らすとか.... おわかりの方がいらっしゃいましたら、教えていただければと思います。 去年11月以来ずっと配達していないので、それからルールやシステム変更などもあると思うので、再開するのが不安です。
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