に美容院のバイトを2日でやめ、スーパーのレジもミスしまくりで2ヶ月で辞めました。 接客業はできそうにないですかね?
解決済み
○○さん(私)だと思う人が来てくれたよ!って言われたんですけど○○さんですか? 』『バックは○○(ブランド名)持っていて、一部ポイントを使って支払い希望だったんだけど値引きし忘れちゃったと言っていました』と言われました。私は販売職でその美容師さんは何度か私たちの職場に来ているらしく私を見かけたらしいのです。言う美容師も美容師、同僚も天然で『○○さん○○のブランドのイメージないから違うと思うんですけど、年齢や話の内容で、どう考えても○○さんしか該当しないんですよね〜』と同僚も同僚。普段行ってる美容院に空きがなく、とりあえず妥協で数回行っているだけで今後通う予定もなかったのですが、モヤモヤし更には怒りにさえ感じています。同僚は嫌いでもなければ好きでも友人でもありません。私物のブランドも知られたくないし、ポイント(○ットペッパービューティー)は小銭を出したくないから端数をポイントにしているだけなのに100円ポイント支払いとかまで伝わっていると思うと恥ずかしいし、それ以外根掘り葉掘り聞いたり、天然な同僚もペラペラ話しているだろうし。。色々な情報が集まる美容院だからこそ個人情報は気をつけて欲しいです。これはアウトー!だと思うし信用問題で訴えたいですが、クレームを言えば、同僚にも伝わりそうだし、でも注意はしたい。何か良い伝え方ありますか? 因みに個人情報にはかなり敏感な方で今回はかなり不快になりました。
回答終了
この春2号店をオープンするということで母にアルバイトの話がきました。 今現在母はその2号店で働いて います。 しかし話を聞いたところ その2号店には問題がありすぎると思い私の思い過ごしでなければ 保健所等に相談しようと思っています。 現在1号店には旦那さん 2号店は女性専用で奥さんを中心に営業していて 1号店は普通の美容院ですが 2号店は美容院に+エステとネイル、まつげエクステの施術が受けられる よう施設が増設されています。 私はその増設された施設に問題がありすぎると思っています。 2号店にて美容師免許を持っているのは従業員の中で奥さんだけ。 エステの資格は誰ももっておらず 従業員に資格をとらせるにもお金がかかるためか お店にて独学でみんなでお勉強。 (お金をとれるような施術は受けられないかと。) ネイルは奥さんとうちの母が自分の爪をジェル等でいじれる程度でこれも誰も資格なし。 料金は普通のネイルサロンとかわらず 従業員みんなほぼ素人当然なので もちろん施術中にクレームがでたこともあるそうです。 見本の写真などはネットからひっぱってきているだけで 実際誰もネイルサロンのようなネイルはおそらくできません。 こんな風に営業していいんでしょうか? 美容師資格を唯一持つ奥さん以外が 資格もなく まつげエクステをしたり ネイルをしたり エステをおこなったりしています。 母は嫌気がさしてしまっているので もう辞めるよういいましたが このお店はおかしいと思います。 法に触れたりしていませんか? 通報を検討しているので 教えてください。
ーがしんどいので強弱つけるフリして手を抜いていました。現在スーパーで働いていますが老人が自分で詰めた重たいカゴは運ばないとクレームくるのですが、社員が見てない時は試練だ!自分でやれと思いながら、運びません。 他の人もゴミ捨てへ行くふりしてトイレへ行ったりしています。 ある程度手を抜かないと100%毎日本気でやってたら3連勤とかもたないです。 自分もこう言うふうに手を抜いてるよとか言う人いますか?
様は、約2年くらい担当させて頂いております。 半月〜月に1度のペースで前髪カットと眉カットをしにご来 店される女性のお客様です。3ヶ月に1度カットカラーをされます。 事は昨年の11月の上旬です。 いつものように前髪カットと眉カットでご来店されました。 いつものように施術に入らせて頂き、そこで技術ミスをしてしまいました…。 眉カットの際、毛を切りきれず挟んでしまい、引っ張るような形でお肌を痛ませてしまいました。【毛を1本だけ取って引っ張ったような痛さ】 そこで、まず謝罪をしました。 その日は忙しく、いつも仲良くお話しながら施術するのですが、会話もほとんどなく終わりました。 忙しいを理由に、接客も本当に悪かったと反省しております。 その後、その日は最後で施術させて頂き、お客様は退店しました。 そして次のご来店が11月下旬でした。 まず最初に、前回の眉カットのことを謝罪しました。 そしていつものように施術に入ると、何か雰囲気がいつもと違っていました。 誰にでも優しい雰囲気のお話好きの方だったはずなのですが、全く喋りません。とても無愛想にされていました。 前回のことがあったので、それが原因かと思っていました。 そして、次が12月の下旬。 今回もまた不機嫌なご様子でした。 そして、今回は更に、いつも本も読まずに目をつぶったまま施術を受けて頂いてたのですが、『本読んでもいいですか?』と一言。 もちろん、お渡しして、本を読みながらの施術。 施術自体は全く問題ないのですが、本を読むなんていままでの感じからしてあり得ませんでした。いつもお話をしながら過ごす方が、会話もせず本も手に取るなんて…。 なにが原因かはっきりとはわからないので、どう謝罪していいかわかりません。 私が考えるには、恐らく 1。眉カットの際の不手際。 2。楽しく話して過ごしたい気持ちを無視してしまった私の接遇。 この2点が原因かと思いますが、こんな状態になっても指名で来てくれています。 これも憶測ですが、そのお客様はとても周りに気遣いな方で、誰にでも良い人のような方です。 きっと、いつも美容院でも私生活でも気疲れされてるのでは?と思うような方なので、雰囲気が悪くならないように指名して下さっているのでは?と考えてます。 このような状況で、本当の原因が知りたいのと、それに対してまたしっかり謝罪したいのですが、、もう時間も経ってしまっているのと、わざわざ原因を探るような真似をしたら更に相手を疲れさせてしまったり、ストレスを与えてしまいそうで不安です。 どのように対応していけばよろしいと思いますか? 美容師の方、ご利用者の方々。 助言して頂けると嬉しいです! 宜しくお願い致します。
様にクレームを言われるんじゃないかとかシャンプーだったり、話すのが、凄く不安になります。 他の接客業をしていた時もクレームみたいな事を言われたら凄く怖かったです 自分と似た人は、いますか? 接客業向いてないんでしょうか。。。
来店のお客様に、器具を当てた際痛いとおっしゃられ、当てた部位を見てみた所、特に出血や赤みなどもしておらずその場で謝罪し施術を終えお帰りいただきました。 翌日、友人とおっしゃる方からご連絡があり、次の日になってもヒリヒリしている、どうしてくれる?とのお怒りのご連絡をいただきました。 丁寧に謝罪し、病院に行っていただき治療費をお支払いさせていただきたい旨を伝えたところ、 こんな傷で病院なんていってられるか、仕事も休んで行かなければいけない、その休業保証はどうしてくれる? 業務上過失傷害だから今から警察に行ってもいいと激しく激昂され、 とりあえずその場を納めていただきひどくなったりしないか様子みてまた連絡する との事でした。 私どもとしましては、怪我の状況を確認出来ておらず、慰謝料という形をとるのはきちんと怪我の状況と診断をいただいてからにしたいのですが、どちらも拒否されています。 この場合、施術代金の返還での対応ではおかしいでしょうか? また、一度払ってまた調子が悪くなった、どうしてくれる?などと万が一言われた場合、どのように対応すればよいでしょうか?
た経験のある方に質問です。 私はまだ新米技能士ですが、縁あって成人式に美容院からお仕事を頂くことが出来ました。 6時半から11時までに9人着付けました。お嬢さん方本人がたびを履いたりセーターを脱いだりする時間を除くと着付けをする時間は20分あるかどうかです。 そんな中、携帯で写真を見せられ、「帯はこういう風に結んでください」と、以前写真の前撮りでどこかの着付け士さんが創作した結びを見せられました。「同じには出来ませんがなるべく似たような結びにしますね」といって私の出来る結びの中では近いかなと思う結びをしました。お嬢さんはそれで黙って帰られましたが、後からお母様から電話で「帯結びが全然違う」とクレームが入りました。20分しかない時間の中で、はじめてみる写真の帯び結びをトライしなければならないものなのでしょうか? それと、同じお客さんですが、私の流派とは違う流派で着付けを勉強されたことがあるらしく、「へんな着付けをされた」とも言われました。 私は小林豊子きもの学院で、「下前はぐっと引き上げすそつぼまりに。上前は右を3cm上げつま先上がりに」と教わりました。 でも、どこかの流派は「縦も真っ直ぐ、横も水平に」と教えているようで、そのお客さんは私の着付けを「変」と思ったようです。 私個人で受けた仕事なら強気に言い返すことも出来ますが、間に美容院が入っているのでご迷惑をかけてしまったと凹みました。 そんな経験ありませんか?私はどうすればよかったのでしょうか?
でした。 自分にできる事を考えながらスタイリストさんが良い環境で作業出来るように頑張っています。 私は以前、飲食店で働いていた経験があります。時々クレームを言われる時もあり、お客様恐怖症、そして先輩等も怖くて思うように働けない時もありました。 そこで現在、これから上手くやっていけるのかと不安が凄いです、。幸い、同い歳のアシスタントと3つ上のアシスタントさんと仲良くさせていただいて居るのでそこはとてもこころつよいのですが、、 自分の気持ちを強く持たなければいけないというのは承知の上なのですが、 このような接客業で働いている方は、どのような気持ちで居れば不安が和らぎますか? 少しでも今ある不安を和らげたいです。 なんでもいいので回答頂けると幸いです。
先日、美容専門学校を卒業しました。 お恥ずかしながら、就職がまだです。 もともとは、ブライダル、 メイク、アイリストや美容系の仕事に携わるのが夢で入った専門学校でした。 美容師にも、もちろん興味はありました。 学校に入って間もなくして、美容師資格をせっかくとるのなら、と美容師になろうと考えが変わってきました。 しかし、去年の1月ころから、だんだんと美容師になるのが不安になってきたのです。私には美容師は向いていないんじゃないか、と…。 それというのも、しょうもないお話ですが、私は極度の潔癖性なのです。 手を石鹸でゴシゴシ洗わないと携帯を触れない。カラー剤が気になってしまう。その手で触られるのに嫌悪感をいだいてしまう、服が気になってオシャレができない…。 本当にしょうもないことですが、とても悩んでいます。 自分の優柔不断な性格のせいで、家族、学校にまで迷惑がかかっています。 今、実習を経験させていただいて、とてもよくして頂いた美容院と、前から興味があって美容師免許が必要なアイリストへの面接を、とても悩んでいます。 アイリストになって、美容師免許があるのに、あの時美容師になれば良かったと後悔してしまうのでしょうか… 他の質問でもあったように、アイリストだけでは収入が少なすぎるのでしょうか? 地方なので、はじめのお給料は少しアイリストの方が高めですが、やはり美容師で下積み時代を経験し、スタイリストになってからアイリストを考えた方が良いのでしょうか? しょうもない話しですが、本当に悩んでいます。 誤字脱字、支離滅裂な文章で申し訳ございません。 最後には自分の決めることとは分かっていますが、美容師、アイリストの方、どんな方でも構いません。ご意見お願いします。
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