ホームセンターやスーパーなどの小売業で20年以上働いた人ってほとんどいないんですか?
解決済み
その人はほぼ毎日のように同じ服装で店に来るし、一日に何度も来店したりするので、他の店員も顔を覚えています。もちろん店長もその人の顔を知っていますし、万引きしてるかもしれないということも知っています。 また、普通に店員にも話しかけてきます(「散歩がてら寄ったの」や「今日は外が暑いね」などの世間話的な感じです)し、舌を鳴らしながら店内をうろつくので結構目立っています。わざと目立つようなことをしているのでしょうか?商品をもって「ねえねえこれ落ちてたよ?」とか言って話しかけてきます。 すぐに店を出る時もあれば何時間も滞在することもあります。 行動パターンとしては、商品を取ったと思われる行動をしたあとは必ずトイレに入ります。トイレ内で商品を開けたりしているのかもしれません。そのあとの個室にはゴミも何も落ちていません。 そこで質問なのですが、もし万引きしてる姿を確実に目撃したあとにその人がトイレに入ったとします。その時にその人が個室内で商品を開封して店の外に出た時に店員が声をかけても、「これは家から持ってきた」などと言い張られた場合って捕まえられないんですかね? それとも店員がしっかり目撃していれば捕まえられるのでしょうか? 取っているのはほぼ確実だと思うのですが、そこがややこしくて店長も声をかけるにかけられない状態です。 分かる方、ぜひ回答お願いします。
めにあってから人間不信になり鬱になりました。 私は高校を卒業したら専門学校に通いたいのでバイトで少しでも足しになったらいいなと思い始めたのですが、5ヶ月やってても専門的な商品があり全くといっていいほど客に聞かれても分かりません。しかも入ってからすぐにレジをやらされ、木材などの種類が分かりません。昨日は木材の大きさが分からず客に「分からないんじゃあなたやってる資格ないんじゃないの」と言われすごいショックを受けました。 自分でも分からないのは分かっているのですが、あまりにも種類が多いし、私の店は人数が少ないので人に聞くことすらできません。 でも、辞めたらバイト先が田舎なので他にあるといったら家からかなり遠い所なので通えません。あと、レジであまりに緊張してしまい返品で間違え現金過不足を何回か出してしまいました。 5ヶ月やってて商品が分からないのはおかしいですか?自分はやめた方がいいのでしょうか。 かなり悩んでいます。 回答して頂けると嬉しいです。
ーでバイトをしてます。 理不尽というか、ホームセンターの店員に何を求めてるのか分からないお客様が多いです。 ほんとにあった話です 略すため客と書きます。 ① 客「このダンボールにお米10kgは入るの?」 私「重さに耐えられるかということでしょうか?」 客「違う。入るか入らないか。」 ②100cm x 50cmの人工芝を指差して 客「これを5m x 3mに敷くには何枚必要?」 私「こちらに人工芝のサイズが書いてありますが」 客「計算してよ」 ③客「この商品は車に何個積めますか?」 私「…? お客様の車ですか?」 客「はい。」 ④客「〇〇と、〇〇と、〇〇と、〇〇が欲しいからあなたがカート押して全部案内して。」 (洗剤やペット用品で、大して大きいものではない) ⑤客「電動工具が買って一回しか使ってないのに壊れた。返金して」 その後詳しく症状を聞き、本体も確認すると壊れていない。 それを説明すると 「壊れてなくてもいらない。もう使わないから返金して」 ⑥客「ここで買った野菜の種が発芽しない。返金して」 その後詳しく聞くと植付け期限を2年も過ぎた種を植えたとのこと。 それを説明し、お断りすると、 客「売れればそれでいいのか。そのあとはどうでもいいってわけか。もうこの店来れないね」 などなど、書ききれないほど理不尽、意味不明な客が多いです。 書いた内容は、 全て私が接客した話でなく、同じ店で他の従業員も接客した話です。 専門店とかならともかく、 たかだかホームセンターの店員に一体何を求めてるんですか? こんな客ばかりで疲れ果てました。 今まで接客業は長くやってましたがホームセンターの客層が悪すぎます。 こんな変な客側の意見を教えて下さい。
トしています、接客があるのですが爺さん、オヤジさんの接客がきついです。ほかの女性、若者ならば商品の場所、名前等具体的に質問しますから答えるのは簡単です。 しかし、爺さん、オヤジさんの接客は大変です。代名詞しか使わないから具体的に商品名、具体的な名称、場所を質問しないで、これ、あれ、それ等の言葉使ってさっぱり言っていることがわかりません。 広告のあれはどこだか教えてくれ?と聞かれても答えられません。自分で言っていることが分かっていないのではと思われます。 なぜ自分で言っていることが分からないのに店員に質問ばかりするの?質問している意味分かって聞いているの?案内しても自分で動けばいいのに店員の人が案内するまで動かない等他力本願的です。 このような他力本願的な代名詞しか使わない爺さん、オヤジさんの接客は大変です。どうすればいいでしょうか? できればこのような人の接客やりたくないです。
が、仕事が苦痛で辞めようか悩んでいます。 ①外レジ(花や苗)で日に当たるのでソバカスやシミをとても気にしている美肌命の私にとって辛い。 また肥料の土とかが舞って服や髪の毛とかが汚れる。 ②鷄フンとか臭くて不潔だし、レンガや、ブロックとか、重くて辛い。 ③オルトラン殺虫粉末とかの匂いで店内に居ても喉や頭が痛くなる。 ④客層が農家か893みたいな土建屋ばかりで臭いし汚らしいので接したくない。 私は前職はケータイショップの店員でした。 他の従業員は皆、40~50、60代で農家だったり家庭菜園をしているらしいので何も思わないみたいです。 私は、家庭菜園すら興味も無いので商品に興味が沸かないしもう辞めたいです。 皆さんはどう思いますか? 人間関係が良いだけでもマシなのは分かっています。 でも、美肌と健康に悪そうなので辞めようか悩んでいます。
す。今電線やコネクタやスリーブは手に入りました。しかし、3、4極などのスイッチとコンセントとアウトレットボックス、ランプレセタクルなどがありません。 ホームセンターに売っていますか? それとも、インターネットで売っている単品で変える業者さんがあれば教えてください。 電気工事を受ける方は技能試験対策はどうやって練習しているのでしょうか?
なんて考えてます。ちなみに昔、知り合いのコンビニ店員が客をナンパしてうまくいったようです。ぼくは今まで300回くらい イケメンと言われたことあるので、おまえならナンパ天国になるんじゃね?と言われました。でも混んでる場所はしずらいようですね。 ちなみに本当にコンビニってやろうと思えば客とかと仲良くなれたりすると思いますか?あと従業員は男女何人くらいいますか?やるとしたら都心です。 あと、求人に書いてある勤務時間の9~17とか17~22とかってその時間固定ってことですかね? 9~15とかにできないのですか?
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