ヶ月です。 私は週に2~3日で約3~4時間バイトしています。 おもにというか毎回カウンターをしています。 毎回カウンターをしているので最近は大きなミスをしなくなりました! ふと思ったのですが2ヶ月くらいマックでカウンターしかしていないというのは遅いでしょうか。 ドリンカーやランナーなどは一度もしたことありません。 またカウンターのスキルを上げたいので何かアドバイスやこつなど教えてください。 ご回答よろしくお願いします。
解決済み
決まっていなかったり、クーポンを探すのにあたふたしているお客様が多く見られます。 その際、お客様が「すみません(汗)」とよく言われるのですが、なんとお答えるのが心地よい接客と言えますか?
かりました。 しかし、次INする時までに知りたいことがいくつかあります。 ①倍マックが17:00-利用できると思いますが、倍マックを注文された時は、addを押した後に何を押せばいいのでしょうか。(新しいPOSです) ②お支払いでお釣りが出た場合、どういう時に紙幣を確認してもらいますか?確認してもらう時は近くにいるクルー誰でも大丈夫なんでしょうか。 ③クーポンを使って注文された場合は、破棄しても大丈夫ですか?優待券やマックカードは保管と習いました。 現役クルー、元クルーで新POSを使ったことのある方にお聞きしたいです。 マック マクドナルド アルバイト
回答終了
クーポンを使ったので配達員に渡した金額は0です。これでいくら位の稼ぎになるのでしょうか これって迷惑ですかね?
ですか?タダ飯ですか?
お客さんから、ちゃんと名前での注文ではなく「アレください」「これください」がすごく増えたと思いませんか? 本部は、お客さんが注文するときに、普通に何の恥じらいもなく「エグチ」だとか「北の・・・」だとか、言ってくれると思っているのでしょうか? お客さんも注文しずらいでしょうし、こちらもいちいち言葉だけで注文内容が理解できなくなって、四苦八苦です。 本部の考え方の理解に苦しみます。 同じように感じる方、いませんか?
れた時POSにボタンがないんですけどどうすればいいんですか? ハッピーセットを頼まれる人がいるじゃないですか、ドリンク何にするか聞いた時ドリンク名だけ言われて終わることが多々あるんですけど、サイズ聞いた方がいいんですか? そもそもハッピーセットのドリンクサイズってSしかないんですか? セットを頼まれた時、セットのドリンクはホットコーヒーでとかアイスコーヒー、ラテホット、アイスラテ、キャラメルラテとかあるじゃないですか。 それもサイズを言われない時にどう対応すればいいのかよく分かりません。そもそもこういう系の飲み物をセットの時に頼まれた時何サイズがあるのかわからないです、なので聞いた方がいいのか頭の中で躊躇しちゃいます。 コーヒー、ラテ、キャラメル系のドリンクを頼まれた時のサイズの対応はどうすればいいんですか? あと、クーポンを使ってのセットの注文?のとき、POSでドリンクがL指定されてる時あるんですけどこれってどういうことですか? どういう場面でこうなるのかよく分かりません、TT 中学生くらいの子がクーポンで飲み物を注文してきたんですけどサイズが分からなかったのだ何サイズにするのか聞いた時に、「えっと、このクーポン使って貰えますか?」みたいなこと言われてなんか何言ってるのかよくわかんなかったのでサイズを教えて欲しくて聞いたら「このクーポンでサイズお願いします」みたいな事を言われて画面見せてもらったんですけどなんか、その時焦ってよく分からなくて、 クーポンの飲み物?シェイク?だった気がするんですけど、どういう仕組みなんですか? 揚げたてのポテトを頼まれた時とか、ツイストのコーンなし(カップ)で頼まれた時、どういうタイミングで厨房の人に伝えればいいんですか?言い方もわからないです、 暇になるとテーブルサービス任される時あるんですけどレシート?番号が書いてある紙?に上と下に番号が2つ書いてある紙がある事があるんですけど、どっちの番号で探せばいいのかわからないです、例えば上には257って書かれて下にはT243とか、こういう感じでお願いされた時にえ、どっち?ってなるんですけど、なんかよくわかんないです(TT) 詳しい方教えてくださいお願いします(ᯅ̈ )
く説明できないかもしれないんですけど、何らかのセットを注文された時に ドリンクがSしか提供できない(1部のドリンクだけなのかも…?)というのがあると思うんですけど。 どういう時にどのドリンクはSしか頼めません!みたいなのってあるんですかね? どなたかご回答よろしくお願いします、
、アラフォーになる今の今まで、一度も実家を出たことはありません。もちろん独身。 最近「こどおじ、こどおば」と言うワードが浸透し、脛齧り、引きこもり、ゲーマー…などといったマイナスイメージが持たれ、職場での視線が痛くなってきました。 決して脛齧りではなく、きちんと仕事をしている。 実家にお金を入れ、車も保険も携帯もネット回線ももちろん個人。 自分の趣味に家や親のお金を注ぎ込んだことは一度も無い。 両親は自営業(父代表、母経理)で、まだバリバリ現役なので、両親に代わって町内会に出たり、朝昼晩3食の用意や家屋の掃除管理、生活費のやりくりをするのは私。 弟が家業に必要な資格を取り、跡を継ぐことが決まっている。 もう結婚して子供もいるので、実家の古い平家は私がこのまま貰い、弟は少し離れたところへ大きな本宅を建てて、そこを本宅にする予定なので、今更わざわざ家を出なくても、全てがうまく回っている。 なのに、世間のイメージ先行で、 「いい歳して実家暮らしって…」 「親御さんのお金でゲームばっかり」 「私大人になってからアニメや漫画に興味なくなった」 「30過ぎても親のお弁当とか考えられない」(先述の通り弁当は自作。むしろ60過ぎた親のを私が作ってる)…と、私や他の独身を見ながら陰口。 あまりにもぐだぐだぐちぐちとうるさいので、ついに反論してしまった。 なら、あんたらはなんなんだ。 結婚出産と自ら苦労の道を選択し、子育てという自分の都合を他人押し付け時短制度に甘え、支援が足りないと文句を言い、舅姑や実家の悪口を言いつつ都合よく甘えてるだろ(熱を出した子供の迎えなど) 文句だって職場で言うなよ、行政や幼稚園に直接言えよ。 スタバのカップ持って9時過ぎにちんたらやってきて、3時過ぎにはマックのクーポン持っていそいそ帰っていけるのは、私らこどおじこどおばのおかげだろ。文句じゃなくて感謝を言えよ。 理解や協力が足りない? じゃああんたらは会社や私らになんの理解と協力をしてくれてるんだ? 子持ちは出世できない? だらだら愚痴文句ばっかり言ってるからだろ。 会社は金かけて雇ってるし、こっちは文句言わず100%仕事に従事してるから目かけてもらえてるんだよ。 いけないと思いながらも、止まらなかった。 上記のことを時短達に吐き出してしまった。 支店長(女性だがキャリア優先で離婚)や他の独身者、私のようなこどおじこどおば(老齢のご両親に代わり筆頭世帯主、障害者のご兄弟を介護している人など)、止めずに最後まで聞いてくれたけど、時短達からは本部にモラハラで訴えられた。 私だけが1週間の謹慎になりそうだったので、クソが…と思いながら、時短達の陰口(こっそり録らなくても丸聞こえだった)を「私はこういう理由であえてこどおばをしております。それをこのようなあること無いこと言われて悔しかった。ずっと耐えていました」と録音していたものを提出。 上記の独身側の同僚や上司も、見聞き情報を上に伝えてくれ、私の肩を持ってくれた。 喧嘩両成敗になり、時短達も謹慎を食らったが、今度はあからさまな嫌がらせをされるように。 出勤日時の拒否。本社のオンライン会議のためのたった30分の残業も拒否。 仕方なく翌日会議の資料を渡したら、サービス残業の押し付けだとか、家だと子供や家事に追われて無理だとか抜かしやがる。 明らかに勤務表が回らなくなってる。 陰口は止まらない。給湯スペースやロッカールームでボソボソと話し続け、私が入るとピタッと止まる。 うざい。もうしんどい。辞めたい。こんな職場。 社会人になってから、勤続15年以上。 ムカつくおっさん、お局オバハン、嫌味な支店長やセクハラ上司、理屈ばかりの口だけ新卒、自分の都合ばかりの時短、某国営放送のアナウンサーの如く産休妊娠を繰り返し搾り取るだけ搾り取って結局辞めた新卒半年… いろんなことに耐えてきたし、それに耐えられるだけの精神は身につけ出てきたはずだけど、ここまできてまさか「こどおじ、こどおば」というワードにやられるとは思っていなかった。 今の支店長はとてもいい人。 でも、支店長はいずれ移動するし、独身の同僚もいつかは結婚していなくなるかもしれない。 その時に、こどおばこどおば言われながら、反論も許されず私ひとりで支店を回していける自信が無い。 悩み相談というよりは、ほとんど愚痴吐きですね…すいません。 解決はしなくていいし、辞める辞めないの助言などは求めていない気がします。 似たような境遇の方がいらっしゃったら、どうやって乗り切っているか、ストレス発散しているのか、教えていただきたいです。
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