けてきて業務妨害します。 あげくのはてには、帰り際に長々と業務連絡し、帰らせてくれないです。 金庫のチェック、売上金管理してる時、レジが混雑したら、そっちはあとでレジ行けと命令。 前任の方にはレジが混雑してもなにもいいません。 正直パワハラだと感じます。 他にも態度が私に対する態度と他の社員の対応が明らかに違います。私には乱暴、他従業員には普通です。 どうしたらいいですか?
解決済み
170cmを超えたレジ係のおばちゃんや高身長の掃除のおばちゃんはほとんど見ないです。
し訳ございません、カゴに入れていくのでどうぞお取り下さいませ」と面と向かってお願いしているのに、バッグの口を手で開けて「 ここへ入れて」とか、コレはこっちへ、コレはあっちへ、とかいう。。カチンとくるが抑えてなんとか無難に終わらせる訳ですが、ストレスが溜まります。こんな客来た時はどう自分にいい聞かせたら腹も立たずにスルーできるか教えて欲しいです。 例えばやたらビニル袋欲しがる客には「どうぞこの薄っぺらいふわふわした粗悪なビニル袋どんどん持って帰って家中ビニル袋だらけにしちまえ!」って心の中で思うようにしたらめちゃ笑顔で心からどうぞと思ってビニル袋渡せるようになった訳です。 私自身多分変わり者で、サービス精神とは無縁なタイプで接客向いてないと分かってるんですが成長させてくれるものがこの職場にまだあると感じてます。「向いてないから辞めたら?」というのは書かないで下さいませ。思ってることが即顔と態度に出てしまうのをなんとかできるようになりたいのです。捉え方一つで自分に溜まるストレスを軽くしたい。。
回答終了
かありますか??
、社員食堂や学食の調理員の中で どれがオススメですか?
に入って2時間くらい出れないと疲れが顔や態度に出てしまいます。 ずっと喋るので息も上がっちゃうし、早く回さないきゃいけないから丁寧な対応もしてられないし、どうしたら余裕のあるレジ対応をできるようになるでしょうか。 まわりのレジ係の人はみんな疲れたような態度は出していないし、自分だけ大袈裟にバタバタして疲れた態度出してて恥ずかしいです。
か? それとも、サービスカウンター業務も兼任しますか?
どいと思いますか?
ですか? ①会計時に、お金が足りなかったのか「ちょっと待って」と言って ATMへ行き会計を済ませる。 ②会計時に「連れが来るからちょっと待って」と言う。 ③会計時に商品不良でもなく、お客様都合で「これ要らないから、返してちょうだい」と言う。この場合冷凍食品などで、他にたくさんお客様が並んでいるときはとても困ります。常温品は、手が空いた時に返しに行くと良いですが。 ④こちらの言うことを聞かず適当な回答をする。 例① 私「お支払い方法は、何にされますか」 お客様「クレジットカード」 私「では、こちらに差し込みお願いします」 お客様「IDよ」 例② 私「〇〇円頂戴いたします」 お客様がお札のみ出される 私「細かいお金はよろしいですか?」 お客様「いいわ」 会計後 お客様「あ、10円あったわ」
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