募をしました。 バイト自体するのが初めてで、台本や質問への受け答えも出来るよう紙を用意していたのですが、 いざ質問されるとあたふたして、連絡先を聞かれた時も言葉に詰まってしまい、お店の方に此方の電話番号を言わせてしまうような形になってしまいました… 来週、面接があるのですが緊張しない為にはどうすれば良いでしょうか?電話での悪いイメージは面接で挽回することが出来るでしょうか…(´;ω;`)
解決済み
必要だと思います。 何とか耐えて1年半経ちました。 仕事柄、電話のお客さんは中年やご高齢の年配の方が多いです。年配の方は特に怒りっぽく、急に温度感が高まったり、思うようにいかないと理不尽に怒鳴ってきたり、罵詈雑言を言われたりします。 どんな接客業でもクレームはあると思います。 電話なので見えない相手だからといって、そういった態度のお客さんが多いです。 罵られたりするときは聞きたくないのでガチャ切りしたくなります。でもシステム上、録音されているし、会話内容を引き継がなければいけないので切れません。 その度に、離席し泣いたり深呼吸したりして心を落ち着かせてますが、いつか心が折れそうです。 態度や言葉遣いなどでは怒られたことはありません。先輩からは丁寧な接客であることを褒めていただいて嬉しいこともあります。 [例えばの会話] マニュアルで登録をWEBからしていただくことを案内しなければいけないのですが、下記のような感じです。 私:只今、お電話が混み合っており受付の窓口に繋がっております。せっかくお電話いただいたところで恐れ入りますが担当者から回線が空き次第折り返しさせていただくか、よろしければ公式HPのWEB登録もできますがいかがでしょうか? 客 例①:ネットなんてやっとやん!年寄りを馬鹿にしてるのか!(怒り始める) 客 例②:いや、(鼻で笑う感じ)そうゆうの全く知らないわ、だから電話したんでしょ?わからないの? 私:担当者の回線が空き次第折り返す旨をお伝えしてお詫びする。 という感じですがこれは良い方で、 もっとひどい会話がたくさんあります。 ・その罵詈雑言はどのように受け流せばいいでしょうか? ・辛い心境なのでなにか私にアドバイスしていただけたら嬉しいです よろしくお願いします。
の件でお電話させていただいたのですが、今お時間よろしいでしょうか。」 で大丈夫でしょうか。 その後採用係の方に「大丈夫ですよ。」と言われたあとは何と言えばいいのでしょうか… 「面接をお願いします」だと唐突すぎますかね…。 よろしくお願いします。
回答終了
バイトをしたいと思っているのですが、土日に電話をかけるのは失礼になるでしょうか? 時間帯は14時~17時の間でかけたいと考えているのですが、混雑しそうな休日は避けるべきでしょうか? 宜しくお願いします。
メリ(ホームセンター)で働きたいと思っているのですが、そのコメリでは今求人の宣伝をしていません。なので、いきなり電話をしてアルバイトができるかどうか聞こうと思っています。そこで質問があります。 ・このように求人の広告も出していないのにいきなり電話をしてもいいのでしょうか? ・その場合、どのように電話をすればいいのでしょうか?(いきなりアルバイト募集しているのか聞くなど) ・進学の関係で、今から3月までしか働けないのですが、そんなに早くやめてしまうのは非常識なのでしょうか? 真剣にここでアルバイトをしたいので、実際コメリやホームセンターでアルバイトをしていた方や、他にもなにかアドバイスや注意事項がある方教えてください。お願いします。
電話をする時、 「0000のチラシを見て電話したんですが、まだアルバイトの応募していますか?」 こんな感じで言えば良いんでしょうか? 回答宜しくお願いします。
持ち物を送りますと言われ、送られてきたメールには ①黒のボールペン ②本人確認書類※学生証も必要 ③4×3の証明写真 としか書かれていませんでした。 メールには書かれてませんが、同意書を作って持っていった方がいいのでしょうか?それとも、面接が終わってから同意書が貰えるのでしょうか? また、履歴書は不要らしいのですが、証明写真は何にも貼らずに3×4のそのまま持っていけばいいのでしょうか? 回答よろしくお願い致します。
た。そしたら「今から電話面接を始めてもよろしいですか? 」と言われ、何も準備していませんでしたがYESと答えました。アルバイトの面接でよく聞かれる王道な質問をされ面接終了後「面接内容を会社に報告し、対面面接を行うか判断させていただきます。」と言われました。そして、今日対面面接を行いたいと連絡がきました。正直対面面接って必要ですか?顔とか実際に会いたいのなら電話面接必要でしたか?また、この対面は電話と同じ質問をされるのですか?電話では、働ける日、大学名、通勤手段、住まい、年齢、志望理由などほとんど答えたのですが。
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