してない配達員いませんか? 今日チャイムなって届いたのに配達完了なってなく、まだ店に取りにいってますとかでてまして。 この前の兄ちゃんもそうで。それともアプリのバグかなんかですかね?
回答終了
点で ①UberEATSではなくマックデリバリーです。と名乗る ②オートロックじゃない限りインターホンは押さず、店から貰った敷き紙を敷いてその上に商品を置き配して とのようなことが書かれていました。 敷き紙はどこにも入っていなかったので自分のペーパータオルを利用しました。 配達先はオートロック無しのアパートだったのでその通りに配達したのですが、 後からサポートセンターから着信があり、お客様から商品が届いていないのに配達完了になっている、と言われました。 家はネット検索でアパート名を調べて外観も一致しており、間違えてはいないと思います。 お客様からの受け取り方法は対面となっていたのですが、やはり対面で直接渡した方が良かったのでしょうか。
解決済み
アクション(1)」と出てきてオンラインに出来ません。どうすればできますか?ちなみに登録して一週間も経ってません
てしまったんですけど 今朝アプリの受信トレイに配達が適切に完了してないと言うメールが入ってて 注文品が届いていないというフィードバックがお客様から寄せられましたとあるんですけど 運営への弁解とか出来ないでしょうか? 配達時20分ほどサポートに電話を繰り返したのですが、出なかったのに変な記録が残るのは避けたいです。
細は、注文店付近で配達員が道に迷っているようでした。注文店で注文を受け取ったと同時に配達時間0になりました。その後15分経ってもその付近をウロウロしており、一向に配達先への移動はみられませんでした。 電話連絡があり、住所合ってますか?と言われ、合っていますと住所を答え電話が切れました。その後5分〜10分後に違う配達員の方が代行で電話連絡をしてきて、「7.1km離れてるから配達出来ないからキャンセルしてくれ。住所メモには書いてるけど、登録の住所に書いてくれないとわからないから配達出来ない。注文しないでくれ。」と頼まれました。確かに遠いとは思いつつ、注文できたからしただけなのでそこについて言われても困る。キャンセルはどうやったらしたらいいと確認しても、「僕たちもわからない」でした。 その電話が切れた後に、配達完了となりました。 ウーバーイーツに問い合わせたところ、「配達員は指定の場所で指定時間待機しており、その時間内にお客様にもアプリ内から連絡をとっているため料金が発生します。住所や部屋番号などはメモに詳細まで書いてください。」という返事で、返信は必要ありませんと問い合わせわ強制終了されました。 指定の場所での待機ではないし、住所は明記しているのに、、、 どうしたら返金してもらえますか?
求人の検索結果を見る
内定承諾書の提出期限は?届かない場合や辞退する際の注意点も紹介
選考対策
採用面接に合格すると内定承諾書が送付されてきます。内定承諾書とはどのような書類で、届いたらどう対応すれば...続きを見る
2022-06-13
面接日程調整メールの例文を状況別に紹介!マナーや注意点も確認
応募した企業から面接の日程調整メールが届いたら、ルールを守って返信することが大切です。知っておきたい基本...続きを見る
2022-06-01
最終面接のメールにはどう返信する?基本の書き方を解説
最終面接の案内メールの返信方法を間違えると、採用担当者に悪い印象を与える心配があります。最終面接にスムー...続きを見る
2023-01-12
採用通知書の内容とは?内定通知書との違いや届いた際のポイントも
採用試験の最終選考を通過した場合、会社から採用通知書が届きます。求職者は速やかに内容を確認し、お礼の連絡...続きを見る
2023-04-17
不採用メールに返信は必要?返信する場合の例文やポイントを解説
不採用メールが届いた場合、基本的に返信は不要ですが、返信してもよいケースもあります。返信メールの例文を知...続きを見る
2023-04-26
休日出勤したのに代休が取れないのは違法?知っておくべき注意点
法律とお金
休日出勤後に代休を取らせてもらえなかったり、代休を強引に取得させられたりすることは、違法にならないのか気...続きを見る
映画監督になるにはどんなルートがある?必要とされるスキルも紹介
仕事を知る
映画が好きな人ならば、映画監督になりたいと考えた経験が一度はあるでしょう。映画監督として活躍するのに資格...続きを見る
2023-11-08
転職がうまくいかないと思ったら?よくある原因や対策について解説
働き方を考える
転職活動を頑張っているのに、なかなかうまくいかないと困っている人も多いのではないでしょうか?内定をもらう...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です