いるのですが、初めてお客様(6~70代?女性)から直接クレームがありました。 特定が怖いので詳細は省きますが、お客様の話を聞いて実際に品物を見せてもらうと、完全に工場のミスでした。 工場の方がお客様と電話で直接話してくれていたのですが納得いかなかったと。 品物は再上げに出しましたがお客様は生地が傷んでいるだろうから再仕上げだけではなく同じ新品を用意しろとの要望でした。 私の判断で決めることは出来ないのでそれについては「要望は伝えておく」というお返事だけにしましたが…。 このようなクレームはよくあるのでしょうか? 今回は会社のミスだったのでクレームになっても仕方ない内容だったのですが、初めてだったので少し驚いてしまいました。 また、「消費者センターに訴える」と言っていたので、正直「消費者センターが入ってくれた方が楽だな」と思ってしまいました。 消費者センターから会社に来るのは事務的なことだけでしょうけどお客様本人からだと感情的な部分も多いので…。 実際どうなんでしょうか? 再仕上げに出さなければならない品物は何回か受け付けたことがありますが、がっつりのクレームは初めてでした。どこの業界もこんな感じですか?
回答終了
リーニングはクレームが 他と比べると多い方なのでしょうか?? クレームに限らず電話対応などは 頻繁に多かったりなどしますか??
解決済み
すが、友人にその事を話したところクリーニング店はクレームがすごく多いらしいよと言われてとても不安になっています。 私は一年前までコンビニのアルバイトをしていたのですがクレームが原因でやめており、完全にトラウマになっています。 もしクリーニングでミスをしてクレームが殺到したらと思うと不安でたまりません。 クリーニング店のクレームが多いというのは本当なのでしょうか?
、クレームを受けても凹まない力はどのように身につけるものでしょうか?
業界、クレームが多いとよく聞きますが、 衣類に関する知識がまったくなく対応出来るか心配です。慣れでなんとかなるものでしょうか?それに専業主婦で2年ほど無職でした。後、大学中退してからアルバイト生活ばかりで職歴もなく、知識もなく、2年のブランクもあり、どこも採用して貰えないかと不安です。
多い業界だよと言われました。私はクリーニング店の受付は未経験ですが今まで病院の受付など接客経験はあり、今度面接に行くお店 は自宅から近く勤務時間や時給など条件が良いため応募してみたのですが、夫の一言でだんだん不安になってきました。接客業をしているとクレームは必ずあることは分かっていますが、恥ずかしながら打たれ弱い面があるのでしょっちゅうクレームがあるともし採用されても続くか心配です。実際にクリーニング店の受付をされている方・過去にされていた方にお聞きしたいのですが、やはりクレームは多いですか?
場合、どのように対処されていますか? またどのようなクレームが多いですか?
のでしょうか? また仕事内容として大変ですか?
すが受けた所全て落ちてしまい、家の近所で今募集してるのがクリーニング屋さんしかありません…。 クリーニング屋さんはクレームが多いと聞くのですがメンタル弱いと難しいでしょうか? 接客は苦手で裏方の仕事探してましたが全て落ちてしまい途方に暮れてます…。 スーパーやコンビニよりクリーニング屋さんの接客は難しいですか? コンビニは経験ありますがコンビニは覚える事が多いからやめた方がいいと家族に反対されてます…。
求人の検索結果を見る
育児しながらテレワークをするコツは?メリットや仕事の選び方も紹介
仕事を知る
育児と仕事を両立させるために、テレワークで働くことを検討している人も多いのではないでしょうか。テレワーク...続きを見る
2024-05-09
テレワークはワークライフバランスの実現に有効?仕事と生活の調和を図るポイントを解説
テレワークはワークライフバランスを実現しやすい働き方の1つです。働きやすい会社の特徴も押さえておくと、転...続きを見る
コワーキングスペースとシェアオフィスの違いは?メリットや注意点も
リモートワーク・テレワークの導入が進む中、会社や自宅以外のスペースで働く人も増えています。コワーキングス...続きを見る
テレワークに必要なものとは?必須アイテムからあると便利なものまで紹介
働き方改革やコロナ禍などをきっかけに導入する企業が増えたテレワークですが、始めるに当たり必要なものは何で...続きを見る
バーチャルオフィスとは?特徴や導入するメリット・デメリットを解説
ネットサービスの進化や勤務形態の多様化に伴い、オフィスで作業をしない働き方が広がりを見せています。このよ...続きを見る
ビジネスにおける中抜けの意味は?時間の取り扱いと疑問点を解説!
法律とお金
勤務中に社員が一時業務を離れる「中抜け」は、宿泊業界や飲食業界ではよく見られる光景です。しかし、フルタイ...続きを見る
電車通勤のストレスを軽減するには?原因や対処法について解説
電車通勤をストレスに感じている人は、多いでしょう。通勤によるストレスは、仕事のパフォーマンスにも影響を及...続きを見る
時差通勤のメリット・デメリットを解説!導入前に知るべきポイントとは?
時差通勤を取り入れることで、従業員のワークライフバランスの向上や多様な人材の活用が期待できます。一方でコ...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です