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スーパーのセルフレジの未精算について。 スーパーでパートを始めて4年目です。 私が働く店舗では6台のセルフレジを1人で見張ります。高齢のお客様に操作方法を教えて欲しいと言われ、教えている最中に他のレジのお客様が未精算のまま帰ってしまいました。 今回の件で、また同じような事があったらどうしようと怖くなっています。 監視モニターをずっと見ていられる状況でも、集中力が途切れたりすると未精算を見過ごしてしまうかもしれません。 セルフレジで未精算を防ぐにはどのようなことに気をつけたら良いか教えて下さい。
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ID非公開さん
高齢者は手前に案内し、 操作教えながら他の台チラ見できるようにしました(手前じゃないほうが全体見渡せるならその台) ヘルプ呼ぶとか無理なのでこういっちゃなんですが機械うとそうな子供や高齢者は自分の周りに案内してました 自分は未精算かもと思っても安易に勝手にひとりで声掛けしてはだめと教わりました(万引き冤罪対策)正直どうにもならないです 出口にもスタッフ置かない店が悪いですよなるべく気にしないほうがいいですよ
それはもうどうしようもないですよ 人を増やせば解決ですが、しょっちゅうあるわけじゃないのでそうもいかないだろうし 説明しながらもなるべく目線を巡らせるくらいしか出来ないですよね
tou********さん
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カテゴリ: パート
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