ストレス・考え方について 私は大学生でアルバイトをしているのですが、業務内容にレジ打ちがあります。

Question

ストレス・考え方について

私は大学生でアルバイトをしているのですが、業務内容にレジ打ちがあります。ただ、レジをしてお客さんと接していると、どうしてもこちらが嫌な気持ちになるような対応をする方が一定数います。初めのうちはお客さんの反応を見る余裕もなく仕事に取り組んでいたので気になりませんでしたが、お客さんをみる余裕ができてからどうしても毎回気になってしまい、ストレスが溜まります。(もちろん反対に優しい方も沢山います)

こちらが店員である以上、無視をされたり、嫌な事を言われてもしっかりと接客をしなければならないので、心の中で言い返したりしてるんですが、この積み重ねで私の心が本当に荒んでしまった気がするんです。

バイト中でなくても汚い言葉を心で言ってしまったり、小さな事が気になってイライラしてしまったり、明らかにそういう習慣ができてしまいました。

心で言っているだけなので周りにはバレていませんが、心が荒んでいると顔にも出てしまうと思いますし、実際自分の顔も性格もキツくなってしまったと思っています。

バイトを変えることも考えましたがもうすぐ卒業なので、このままやるつもりです。

みなさんはこういう時、どうすればいいと思いますか？
来年から社会人になるのでアドバイスなどもありましたら、お願いします。

Answer 1

いい経験されてますね。
社会に出たら、もっとむかつくことが起こるので、
今のうちに対処法を学んでおきましょう。

接客業は基本的には、相手がどんな人であっても、従業員は笑顔です。
大学生で若いので、笑顔＋元気もあるとなおいいです。

で、形だけ取り繕って笑顔でいても、心で毒づいてると、
これは分かる人には分かります。敏感な人はすぐ気づくし、
人生経験のある大人もすぐ気づきます。

なので、嫌な人がいても、心の中で言い返すなどは止めてください。
相手の態度が悪くても、丁寧に対応してください。
相手は、今プライベートでいろいろあって大変で余裕のない人なのかもしれません。仕事や学校で嫌なことがあって、それを引きずったままお店に来ている人なのかもしれません。身近な人との関係がうまくいかなくて、イライラしている人なのかもしれません。皆、何かしらの事情があります。

そういう人たちでも、このお店のこの従業員はいつも笑顔だな。元気だな。仕事が丁寧だな。と思ってもらえるような人を目指してみてください。
こういうことができるようになると、バイトだけでなく、それ以外のところでも大きな変化を感じると思います。
それに、社会人になっても、かなり役に立ちます。
仕事がうまくいく人たちは、こういう面をもっていますから。

Answer 2

私の場合はそれも給料のうちと割りきってますが、バイトだとそうでは厳しいでしょうか？

Answer 3

嫌な気持ちになるようなことを言われるのは、嫌な気持ちになるようなことを（自分が）言わせているからです。

要は、他人（お客）のせいにするからイラつく訳で、、、故に、自分のせいにしましょう。

Answer 4

資本主義の国では、金が一番の力になります
従って、金を払うお客様が力を持ちいばる事になるでしょう
反対に社会主義や軍国主義では、権力や軍事力が力を持ち進みます
２２世紀と言えども、人間の社会構造は、過去の修正、発展になっていますので、矛盾の多いものです
国連の拒否権などもその最たるものですね
現状の矛盾は色々有るが、資本主義の世界は、それなりにましな社会だとおもいます。