セブンイレブンでバイトしている人に質問します。 まだ入って

Question

2カ月ほどの新人です。
今日からセブンイレブンフェアですよね、そこでそのフェアは初めてなんですが
700円で1回引けるクジの流れを教えてください。あと、公共料金とかでも1万とかいったら
何回も引かせないといけないのですか？

回答お願いします。

補足

ありがとうございます。
ちなみに公共料金と普通の商品を買われた場合どうなんでしょうか？
公共料金を除いた値段で700円以上いけば引けるのでしょうか？

Answer 1

公共料金は対象外ですね。（非対象商品は箱に記入してあるので、一度目を通しておきましょう）
一つの商品で沢山クジが引けるものでベタな物と言えば、タバコのカートン売りか、セブンネットショッピングくらいでしょう。
↓ページ中央あたりに、非対象商品が記載されてます。
http://www.sej.co.jp/cmp/onepiecetakaracmp1111.html

レジの流れ
基本、自分のやり易い方法で良いです。
注意事項としては、クジと商品の引き換えは清算後に行うと言ったところでしょうか？
（不慣れな店員が清算途中で引き換えを行うと、商品代金を貰い忘れたり、おつりを渡し忘れたりし易いので）

以下、オレ流
クジ非対象の商品が無いかチェックしながら、商品をスキャンする。（非対称の商品があったら、ひとまず除けておく）

→この地点で金額を覚えておき、何枚クジが引けるか頭に入れておく

→非対象の商品をスキャン

→お買い上げ金額をお客様に伝える

→袋詰め

→お代を頂く

→箱を出して「こちらから○○枚お引きください」と告げ、引いてもらう（何コレ？とか訊ねられたら、今７００円お買い上げ毎に一枚クジが引けるフェアを開催しているんですよ～？どうぞ～♪等、軽くフレンドリー接客で対応）→お客さんがクジを引いている間にお釣りを用意して、お渡しする

→クジが当たっていたらできるだけその場で交換

余談…
はじめのうちは、完全に清算処理が済んでから（お釣りをお渡ししてから）クジを引いてもらった方が良いかも知れませんね。
ただ、おつりをお渡しすると、サッ！と帰られてしまわれるお客様は多いので、お釣りをお渡ししたら、即、「クジ○枚引けますので、どうぞ～」と、声に出して告げるようにしましょう。

フェアの時は、何かと忙しくなるので先に述べた、清算、お釣りもそうですが、「温めたお弁当の渡し忘れ」、「ホットスナックの入れ忘れ」等には十分注意しましょう。

クジ商品交換方法
クジに表記されている商品をレジでスキャン→クジ記載のバーコードをスキャン→客層ボタン→ドロワーが開くので閉める→クジにストアスタンプを押し、各店舗指定の場所に保管しておく

補足につき
はい、当然です。

Answer 2

オーナーや社員さんに言えば、フェアについての事柄が書いてある冊子を見せてもらえると思いますよ。シフトイン前にチェックするとよーくわかりますよ。
今回のミニ700円くじが終わるとまたすぐに普通のセブンイレブンフェアが来るらしいので、ミスをなくすためにチェックしたほうがいいかもです。私はこのフェアに毎回泣かされてますから。。。

Answer 3

レジ精算の際に最後に客層ボタン押しますよね

客層ボタンを押すと画面の左下に何枚引けるか出てきますからそれを参照してお客様にクジを引いていただきましょう

当たりが出たら対象商品を持ってきて、その商品のバーコードをスキャンし当たりクジのバーコードをスキャンして客層ボタンを押しお客様にその商品を渡します 当たりクジは回収しストアスタンプを押印し店の所定の場所に保管です