コンビニの常連客について。 常連客さんは私たち店員に親しく話しかけてくれます。 軽く声をかけてくれるのはすごく嬉しい…

Question

コンビニの常連客について。
常連客さんは私たち店員に親しく話しかけてくれます。
軽く声をかけてくれるのはすごく嬉しいし、よりやる気も出てきます。
しかし、うそでもデートに誘おうとしてきたり、仲良くなろうとしつこく？話しかけられると、少し疲れてしまいます。
毎日宅急便を利用してくださるお客さまがいるのですが、店員たちと仲がいいと錯覚なさっているようでしつこく話しかけたり、いろいろ知ってるかのような態度をとられます。
しかも店員たちを偵察するかのように何度もご来店する姿を見たときは本当に嫌な思いがしました。
こういった常連客さんにはどう対処するのがいちばんなのでしょうか？

Answer 1

常連客であろうがなかろうが、同じ接客を心がける事です。
（店員として話すべき事だけに徹する。）嫌がらず、かといって冷たい対応はしない。
難しい事ですが、頑張ってください（*^_^*）。

Answer 2

勘違いの常連さんには、しっかりと距離を取る事が一番ですよ。

基本的に、店員はお客様を平等に扱わなければなりません。
他のお客様から見ると、店員と特定の客が仲良くしている光景は不快です。

あと、偵察するのが目的で店に来るのならば、その時は客ではありません。
常連客でもありません。

と言う事で、適度な距離を取るべきだと思います。

Answer 3

指輪をはめる。職種を変える。あえて言わしてもらうと、声かけられないよりマシですよ。

Answer 4

慇懃無礼って言葉を知ってますか？
必要以上に、丁寧な受け答え言葉を使用してればいいんです。
それから、誘いに関しては明確にYesNoを伝えること。