新人教育をしない会社、人を教えるのが苦手な会社って普通でしょうか。 中小企業で働く者です。 上司が新人に対して以下の…

Question

新人教育をしない会社、人を教えるのが苦手な会社って普通でしょうか。

中小企業で働く者です。

上司が新人に対して以下のような対応を取り悪循環が出ています。口頭で仕事を教える→新人がやってみる→失敗する→覚えない新人が悪い

→違う上司が違う言葉でもう一度説明する→その言葉の概念が浸透していないので理解できない→わからない→分からない新人が悪い。

きちんと理解できないまま仕事が振られる→失敗する→クレームが出る→分からない新人が悪いので仕事を取る。

→何も教えず仕事を取るだけで教育しない→新人のモチベーションが下がる→クレームが出る→きちんとしない新人が悪い

こんな感じです。

新人はメモを取りますが、仕事の全体像が分からないので言葉の意味についても確認したりするのですが、「さっき言ったでしょ！」と回答がもらえず予備知識のない中で考えなんとなく仕事をする羽目になっています。

リソースを割いてきちんと育てないと新人も会社も損をし続けるはがりなのに一向に目先の仕事ばかりど対応しないです。
先に新人が潰れて終わりというふうにしか思えないのですが、上司達は「学校じゃないんだら」としか言いません。

もちろん学校ではないですが、元々のスキルがない新人に先輩同様に初めから求めること自体がおかしいですし成功体験を増やして意欲的に考えさせられる環境をなぜ作らないのか残念でなりません。

中小企業はどこもこんな形なんでしょうか。

Answer 1

すごい！一緒です！
大手では、マニュアル渡されたり、
教え方も丁寧で、チェック体制もばっちりだから、
新人は1ヶ月くらいでできるようになります、、
中小企業は、半年くらいで、
先輩の断片的な口頭のあやふやな指導から、
なんとかマニュアルを作成して、
次の人へ引き継ぎました。

それは指導と言わねえよ！って言うような
自己満足な教え方をする人沢山いますが、、、
なんとか耐えたら、きっと主様なら
先輩より出来るようになりますよ。

Answer 2

貴方は、新卒でしょうか?
中途採用の場合は、少々風当たりが強いですよ。
新卒ならば、教える方もある程度諦めて1から教え育てます。
ですが、中途採用の場合は他社での社会経験があると思っていますので、教える方も貴方の人となりを手探りしながら教えています。
教える方も教育係として完全に任されていないとすれば、自分の仕事＋教育になるため、面倒だなぁと感じる人の方が多いと思います。新人研修として業務が完全にマニュアル化されていて、新人の教育のためだけに時間を割く事のできる会社は多くはありません。まして中小となればなおさらです。日々の業務の中で覚えていってもらう事が多いです。失敗したって仕方ないですよ。ただ、失敗が許されるのは、新卒なら3ヶ月。中途採用なら1ヶ月です。
失敗を新人が悪いと言われるとの事ですが、先輩方に心の余裕がないか人を教えるスキルがないかのどちらかです。
自分は仕事が出来ても、人に教え育てる事が出来るとは限りません。
人に教え育てる事は、通常業務より遥かに高いスキルが必要になります。
もし、貴方が先輩方の教え方に不満があるなら、１度上司に相談してみてはいかがでしょうか?
気持ちはわかりますが、教えてもらって当たり前ではありません。貴方の意識を変えないとどこに行っても同じです。先輩方は自分のやるべき仕事＋新人教育に時間を使っているのです。