セブンイレブンのレジの仕組みについて教えてください。 例えば、お客さんが1052円のお買い物したとします。僕が、1…

Question

セブンイレブンのレジの仕組みについて教えてください。

例えば、お客さんが1052円のお買い物したとします。僕が、10052円を受け取りました。
なのに間違えて100052円と打って客層キーを押してしまったとします。
しかし、お釣りの9000円はちゃんとお客さんに渡しました。

このとき、レジに入っているお金とCGなどで見るレジ内に入っているお金に誤差が出ることは、無いのでしょうか。

無いのならその仕組みを教えてください。

補足

誤差が出る、出ないと意見が2つにわかれましたね。
もう一つ例をあげます。
2782円のお買い物をお客さんがするとします。その時2785円出したとします。お釣りは、3円です。なのに間違えて、2782円ちょうどで客層キーをおしました。しかし、お釣りの3円はきちんと返しました。

バイト先から聞いた話は、レジを打ち間違えてもお客さんにちゃんとお釣りを返せばいいということです。お客さんに損がなければ問題ない！ってことですかね？

Answer 1

私も過去にセブンでバイトしてましたが、こういうことよくありましたよ。
実際、レジ的には100052円受けとって99000円返したことになっているので
過不足は出なかったことになってます。
なので10052円入金されて9000円返しても帳尻は合ってますから同じことです。
9000円返ってきたことには関してはその後、電卓で計算したか
間違えをきちんと理解して計算しなおしたのでしょう。
レジは一度会計を打つとやり直しがきかないのでかならずそばに電卓を用意してました。

大丈夫、2782円とキー入力して3円返しても誤差は出ませんよ。

例えばレジ内の残金が1円だったとします。
そこでお客さんが99円の買い物をして100円預かった場合、
1円返してレジ内は100円になりますよね。
そこで間違って99円ちょうどでキー入力しても99円ちょうど預かったわけですから
1円返す必要はないので、レジ内の残金は99円＋1円で上記同様100円になるわけです。

金額は違えど理屈はこれと一緒です。金額を間違えてキー入力してもあせらずに
電卓などできちんと計算してお釣りを返せばいいだけのことです。
1円切手を一枚買うのに1円わたされたとして、間違って１億円で打っても
99999999円返したことになってますからレジ内のお金は狂いません。
お店もお客さんも損はしません。

極論からすると正確な金額で取引が出来ていれば、いくらでキー入力しようが全く関係ないのです。

ただ、お客さんにレシートを渡す際に「間違ってしまってすみません」とひとこと告げてください。

Answer 2

その場合、レジに誤差がでます。
店舗によって違うのですが、レジにはお店がOpenするときにある金額を入れます。例えば、その金額が30万だった場合ですが、1025円の物を10025円受け取り9000円を渡す。すると、レジでは30万＋10025円−9000円となり、レジの中に入っているお金が30万1025円になります。なので、お店側は損をしてしません。しかし、gs_gv_gtさんの例えの場合、
10025円を100025円とうち間違えているのでレジの中では30万＋100025円−9000円となっています。なので91025円お店が得しちゃってることになりますね。
補足に。
レジは記録してくれる物でもあり、お客さんにお釣りを多く渡したしまわないように予防してくれる物でもあります。要は、お店側が損をしなければいいのです。

Answer 3

お客さんから仮に100,052円預かったとします。

当然、おつりは99,000円となりますので、結果10,052円を預かったことと同じになり、レジ内に誤差は生じません。

＜補足について＞

a_unuisahさんの例の場合、差額の90,000円をレジに入れ、返金していないという前提の下での話ですよね？
これでは、何も買い物していないのに、レジに90,000円入れたのと同じです。当然、レジ内はおかしくなります。

最初の質問の例や補足の例ですと、レジの記録（数字）上は、実際受取った金額とは違いますが、余分に受取った分のお金は、返金すればレジ内は狂いません。

記録上は、2,782円の買い物で2,785円の受取りとなりますが、3円返金すればレジ内は2,782円です。

つまり、レジを打ち間違えても返金すれば問題ありません。

逆を考えて下さい。

レジではあり得ませんが（エラーとなるため）、手計算で売買を行った場合で、お客が少なくお金を出してきた場合、差額は貰わないのですか？
それと同じです。

多く受取れば差額は返金し、少なく出してきたら催促して足りない分を受取ればレジ内の帳尻は合います。