事務職で新卒で入った会社なのですが、電話のかかってくる回数が、多くても5件ほどと少ない気がします。

Question

事務職で新卒で入った会社なのですが、電話のかかってくる回数が、多くても5件ほどと少ない気がします。毎日1、2件ほどで、これっておかしくないですか？
儲かってないとか…？
ブラック企業なので、当たり前なのでしょうか？

Answer 1

ブラックかホワイトかではなく、会社や業界によると思いますよ！

弊社は結構バラバラで、平均5~6件ですが少ない時は0件の日もあります。逆に多い時は10件くらいあったりしますが( ˊᵕˋ ;)

弊社で言うとHPに問合せフォームがあるので、基本的には電話の問合せはなく、たまに入力が分からなかったりフォームに入力するのが面倒な方からはお電話がきます。
あとは営業担当が付いている顧客なら会社ではなく直接営業担当に電話するので会社には電話が来ません。

営業が直接電話対応する会社なら少ないですし、全部会社に電話が来てそこから担当に振り分けるような会社なら多くなると思います。

Answer 2

私の場合ですが、
担当者個人で会社携帯を持っている事の方が多いので、基本担当者個人間で電話します。
会社に電話をすることは殆どありません。