事務職、電話対応について わたしは事務職に転職して半年が経ちます。 同じ課の人数はわたしを含めて3人です。（うち…

Question

事務職、電話対応について

わたしは事務職に転職して半年が経ちます。
同じ課の人数はわたしを含めて3人です。（うち1人は課長の為ここでは論外)電話対応は下っ端の仕事、それはもちろん承知しています。
わたしも電話がなったら素早くとるように努力はしています。
しかし、手が離せなかったり食事をしていたりしてどうしても電話に出られない時があるのですが、もう1人の人は殆どといっていいほど電話を取りません。（私がこういう状況だと分かっています）
出るとしたら私が席を外している時ぐらい。
手は受話器に伸びているのにそこから取ろうとせず、結局私がとるハメになります。

正直、これだけで？って思うかもしれませんがストレスが溜まります。
やはり、こういうのは当たり前のことなのでしょうか？

追記) 上司に相談しようとも思いましたが、その人と仲が良く、相談しても意味がないと判断しました。

Answer 1

仕事って役割分担で成り立ってるわけなので、仕方ないのでは？
貴女の役割は電話番。出て貰って当然じゃなくて、出て貰ったら迷惑かけたって事では？
私はそのつもりで代表電話に出てましたけど…。席を外す時もトイレ以外は子機を持ってました。

Answer 2

食事はデスクでとるスタイルなんですね。
まぁこれは事務職の定番になってしまうんですよね。おそらくその先輩も自分が後輩の時は同じようにされていたんだと思いますよ。
気になりだすと止まらない気持ちは痛いほど良く分かりますが、
改善は難しいと思います。
もし可能であれば食事はデスク以外でとるという方法を選ぶしかないですね。

Answer 3

電話は出来る限り順番に取る、これを上司に提案するのが現実的です。

Answer 4

いますねー！
むかつきますねー！

あなたが最終的にとってくれると思っているし、結局とるのはあなた。

断固とらない、なりつづけさせましょう！

食事中なら、すみません取れないですお願いします！と呟きましょ！