コンビニ店長をしている40代半ばの男性です。 コンビニ関係者ではなく世間の一般の意見を聞きたいです。 アルバ…

Question

コンビニ店長をしている40代半ばの男性です。

コンビニ関係者ではなく世間の一般の意見を聞きたいです。

アルバイト従業員に高校生を含む女子学生を多人数雇っております。そして、男性客が話しかけて来たりすることがあり、他の客の迷惑にならない程度であっても、できるだけ冷たく、無視するように指示しています。

これは本部に相談してのことでもあります。

それを知人に言うと、一様に信じられないというのです。

そのやり方では店の方針ではなく、あくまで「女の子が個人的に男性客を無視してきた」ことになる。

そして、逆恨みされる恐れがある。そうなっても、あんた（店長）は守れないだろう。

もし、自分の娘なら父親である自分が客をたしなめるだろう。

自分の身を守るために、自分は安全なところにいて、他所のご家庭の子には、そんないい加減なことをしているのか？

そもそも、責任者がいない状態でアルバイト従業員だけで店番させる事自体が無責任。もっと責任を持て。

と実に辛辣なものでした。

そこで、世間一般の方の考え方としてはどうでしょうか。

コンビニ関係者の回答は重ねてご遠慮頂きたいと考えています。

Answer 1

バイトだけの時間かあるのは良くない。私の業界では有り得ない状況。
シフトで女子学生のみの時間を作らないようにすべき。これまでの経緯があるので、なにかあった場合にあなたが予測不能の事態だという言い訳は通じない。
女子学生ばかりが多ければ、それ目的の男性が集まっても仕方がないし、あなたはそれを予想することが出来るはずです。

Answer 2

愛想が良い方がなにかと良いと思いますけどね。

Answer 3

マネージャーや副店長みたいな責任者はいて欲しい。
私の職場もそうですが店長がいない時があります。クレーマーが来た時責任者呼べ！と言われて大変でしたしそういうのを含め万が一なにかあったらいけないので責任者は必ずいるようにして欲しいです。
コンビニだとずーと責任者がいる というのは難しいと思うのでせめて日中だけでもとか、責任者とはいかなくてもそのぐらい歴が長く代理が聞く人は必須だと思います。

冷たく当たる というのは度が過ぎてなければそれが1番です。
ただ知人さんが言ってたのも理解はできます。
適度に話して、お客さんが来たら対応をやめて、そっちのお客さんを対応させる。
などコミュニケーションはいると思います。
コミュニケーションを取る事によって、
あぁ、ここの人は優しいんだななど良い印象を抱き常連さんになってくれたりとかも有りうることなので。

Answer 4

そもそも責任者がいない状態で未成年者に店を任せてる店はコンビニだけでなく他にもあるので別に問題ないし本部に相談してのことなら張り紙に書いてもいいと思います。（一般男性30代の回答）