研修期間なし今後やっていけるか心配です。 第二新卒の者です。 4月から放課後等デイサービス・児童発達支援の事業所…

Question

研修期間なし今後やっていけるか心配です。

第二新卒の者です。
4月から放課後等デイサービス・児童発達支援の事業所に務めています。
研修期間が無く、いきなり業務が始まり戸惑っています。前職は他職種であったため、発達支援や障がいについての基礎知識はほぼ無く(本で調べる。大学時代の講義等で学ぶのみ)様々な場面でどう言った対応をするべきなのか、子どもたちとの関わり方など…分からないことが多いです。

さらに仕事が始まって1週間で子供たちの送迎も任され、送迎時の注意や緊急時の対応なども職員から受けていません。

社員の教育に力を入れてないのか教育係のような職員がいなくマニュアルのようなデータやその日のタイムスケジュールなども教わっていません。
その時々で色んな職員から業務を教わると言った感じtで、○○さんはこういう風に言ったけど××さんは○○と言ってることが違うなど、どの職員が正しいのかよく分かりません。

また、求人票や契約書には休憩時間1時間と記載されていたが実際は休憩がありません。(ご飯は子供たちと食べる)

色々腑に落ちない部分があり、今後やって行けるか不安です。

Answer 1

まず、分からないことは児発管や直接支援をしている職員誰でも良いので聞きましょう。
言っていることが違う等あれば、児発管に確認しましょう。
私が働いている施設の場合、新人も含めて最低限必要な職員の人数になっているため、自身の仕事を行いながら、いろんな職員が時間を作って新人に教えています。
事務作業等マニュアル化出来そうな仕事はありますが、作る時間がないのが実情です。
子どもたちへの支援についてはそれぞれの職員の考え方の違いもあるので、マニュアル化することは難しいです。
送迎については求人や契約書を確認しましょう。
私の働いている施設ではまず求人に運転業務が必須か、相談出来るかが記載してあります。
面談の際にも話をして運転することになれば、運転をしない職員より給料が高く、手当も付くという条件の契約書を双方確認して記名押印となります。
新人でも最低限必要な職員の一人のため、運転業務を行う他の職員の添乗をしたり、反対に添乗をしてもらったりしながら道を覚えてすぐに運転業務を行っています。

休憩時間について、子どもたちの食事介助がある、施設外で食べてはいけない等あるのであれば、相談されてみるのも良いと思います。
施設によってはお昼休憩はご利用者様と一緒に食べると説明してきた所もあり、私はそれでは休憩にならないと思ったので断りました。
質問者様の場合、入職してから分かったことだと思われるので、相談しても良いと思います。

Answer 2

どういう動きをしていいのかわからなかったら聞いたほうがいいかと思います。
新学期、とてもバタバタと思います。
うちもそうでした。やっと今週から時間が取れるようなかんじです。支援者も余裕がなかったかもしれません。今からでも遅くないので聞いてみては？と思います。
こどもたちの可能性が見れてとてもいい職業だと思いますよ。
力を抜いて頑張りましょう。

Answer 3

トライ&エラーでやってみて下さい
子供に関しては知識を知ってもいざ実践ではそれが通用しないなんて事はざらです
なのでまずはとにかく関わり、そこで出た疑問点を管理者もしくは児童発達管理責任者の方に質問してください
また施設運営に関する疑問についてはまずは管理者に聞けばいいと思います
まぁ自分が思うのは受け身にならずとにかく聞きまくりなさいと思いますね

Answer 4

分からないことが出てきたらその都度、分かる人に聞いてください。その人その人で言うことが違うかもしれませんがその時はそれを参考にして対応してみればどうでしょうか。
責任の問題がありそうな件は責任者に相談し対応すること！は必ず守ったほうがいいですね。マニュアルも大事ですけど問題解決能力が必要なのもたしかです。誰かに聞いて毎回解決、業務をこなすだけではなく、分からない時は自分で調べてここが分からないんですが？と具体的に相談しましょう。自分から調べたり解決しようとする行為が今後の業務にも必要になるでしょう。