福祉用具専門相談員の方にお尋ねします。 自分の担当じゃない、 ご本人様にもお会いしたことがない、 それまで何をレンタル…

Question

福祉用具専門相談員の方にお尋ねします。

自分の担当じゃない、
ご本人様にもお会いしたことがない、
それまで何をレンタルしているのかも知らなかった
方のサービス担当者会議に出席するなんて事ありますか？普通ですか？

私の会社ではそれが普通になっていて、
出席すると
あれ、◯◯さんじゃないの？
と言われる事もしばじば。

使用状況等も分からず、何を言ったらいいか分かりません。

また、担当者会議を開催しない時の照会も
全く知らない利用者の方の分を
書いてみる？とか言って回されます。
一人暮らしのご本人様が短期入所中で、
様子を伺うことも出来ない という事もあります。

適当には書けないものですし、そういうのが出来ない
したくない性格なので、ほんとに苦痛です。

これは普通の事なのでしょうか？

Answer 1

福祉用具専門相談員です。

まず、担当者会議に参加するのは、たまにありますね。ただそれは、担当の営業がどうしても行けない場合のみです。
また、照会は必ず担当営業の仕事です。

だって、分からないし、変な事は書けませんからね。

なので、「書いてみる？」と言う馬鹿な営業はこれから成長もクソもありません。

強い意志でお断りください。

それが、ケアプランの中の福祉用具部分の継続や変更に関わる大きな点になりますから、そこをあやふやにするような営業は、引いて考えれば、そもそもの利用者の生活に寄り添う気のない奴で、専門職とは言えません。

私がそいつの上司ならきつ〜く説教してやりますよ。

なんなら、このやり取りを見せれば良いと思うな、オレは。