リモートワークの場合、どの程度ログの監視や作動時間のチェックが行われているのでしょうか？ 来月から職場でリモートワーク…

Question

リモートワークの場合、どの程度ログの監視や作動時間のチェックが行われているのでしょうか？

来月から職場でリモートワークが常時導入されます。定期的に通院しているため休憩時間の間に病院へ行けたら便利だなと思ったのですが、万が一混雑していて休憩時間を過ぎてしまった場合リアルタイムでPCの停止時間などが管理者へ通知されてしまうのかな？と疑問に思いました。

規模の大きい会社なので、監視カメラのように常に誰かが見ているという可能性は低いかと考えていますが、管理者の方々はどのようにリモートワーク中の状況をチェックされているのかご存知の方に教えて頂きたいです。
(assetview リモートコンソールというアプリをPC遠隔操作できるようダウンロードしますとの告知はありました。)

Answer 1

あなたの会社で提供されている「AssetView リモートコンソール」については、管理PCからリモート操作で遠隔地の社内PCを複数台同時に操作できる機能があります。これにより、瞬時に社内PCのメンテナンスができ、管理工数の大幅削減を実現できます。ですので、監視機能とは直接関係ないものと思われます。

リモートワークの監視については、企業や組織により異なりますが、最もポピュラーなものは作業ログの監視です。これは、ウェブ研修などに活用されるものです。作業内容や作業時間、キーボード入力やマウス操作などのPC操作を記録し、分析するツールです。これによって、どのような操作で業務を行っているのかをデータとして閲覧することが可能です。管理者に権限が与えられるものです。

なお、 一部のツールではPCの作業画面がランダムのタイミングで撮影され、管理者が遠隔でも作業状況を確認できる機能もあります。また、Webカメラを用いて定期的に撮影し、従業員がきちんとパソコンの前で作業しているかどうかをチェックする手法もありますが、あまり一般的ではありませんし、そこまでする必要はないでしょう。

なお、事務系では、アクセスログを監視して、 どのウェブサイトやアプリケーションにアクセスしたか、どのドキュメントを開いたかなどの情報を収集することも可能です。

このようなことは情報システム部門に友人を作れば、こっそり教えてもらうことができます。でも大抵の場合は、管理者に一任されていますので、目をつけられないように、まじめに業務することが一番大切です。よからぬことを考えていると、聡明な上司は見抜きます。注意しましょう。

Answer 2

管理者も好き勝手見れるわけではないです
ちゃんとした理由がないと見れないです
大抵は何か問題があったときに過去ログを見るのに使います
たとえば勤務時間を誤魔化してないか(サビ残防止含め)チェックするのにログイン・ログアウト時間と打刻を突き合わせたりします
そういう普段のチェックのときに明らかにおかしい人をさらに詳しく調べる感じです

弊社はリモートの日にだらけてしまう人が多い印象ですが、指摘とか上長に連絡とかはしてません
でも過去にあまりにも仕事進んでなさすぎて、課長がログ見せてくれって言いに来たことはありました