コールセンターで仕事されてある方にお伺いします。 パートから社員を目指してますが、どのような資格やスキルがキャリアアッ…

Question

コールセンターで仕事されてある方にお伺いします。
パートから社員を目指してますが、どのような資格やスキルがキャリアアップや自己PRになると思いますか？先日、ベテランで経験年数もある方だと思ってましたが、
社員になるにはアピールポイントが不足していると社員登用試験に不合格になりました。
今の会社が気に入っていて、絶対今の会社で社員として頑張っていきたいと考えてます。
何かよいアドバイスお願いします。

Answer 1

どのようなコールセンターにお勤めなのかわからないので、
的確どうかわかりませんが、参考になれば、、、。

正社員になるのは、管理能力か他の突出したスキルが
必要に思います。

数字に強くなる。
人をまとめられる。
指導力がある。
交渉力がある。
エスカレーションが出来る。
プレゼンが出来る。
その職場で重宝されるスキルがあると思います。

普通ここまでやれるというところを超えるPRになりませんか？

コミュニケーションをお仕事としているので、
コミュニケーション能力は一番のスキルだと思いますよ。
カウンセラーの資格を持った人を私だったら
正社員にしたいですけどね。

頑張ってください。