かなり長い回答になりますので、まずは microsoft office excel word 営業 実践 テンプレート office365 インストール といったキーワードで情報収集される事をオススメします。 また、pcで使うのかマックかスマホかiPhoneかによっても変わってきます。
パソコンのアプリソフトです。 ワードは文書作成ソフト(ワープロ)、エクセルは表計算ソフト(電卓やそろばんより便利なもの)です。 有償で結構高価ですが、パソコンを買えば初めから入っている機種もあります。 よく似た機能を持つ無償の互換ソフトもありますが、ワード、エクセルとは言えません。
Excel Wordは、マイクロソフトの有料ソフトで、何万もする高額なもの。 そこで ネットで無料で利用できるオフィスオンライン https://products.office.com/ja-jp/office-online/documents-spreadsheets-presentations-office-online は機能が落ちるけど、これで結構、事足りたりする。 あとは、ExcelやWordに似ているソフトで、無料で提供されているものもいくつかあるから、それで代用する。 「LibreOffice」 「Apache OpenOffice」 俺は「WPS Office」を利用している。 日本版だと有料(5000円くらい)だけど、海外版は無料で利用できる。 だから、海外版をインストールして、ちょっといじって日本語化すれば、無料の日本版として利用できる。 http://www.japan-secure.com/entry/how_to_japanese_of_the_kingsoft_office.html
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