教えて!しごとの先生
教えて!しごとの先生
  • 解決済み

コンビニ店員からクレームをつけられて困ってます。

コンビニ店員からクレームをつけられて困ってます。職場の上司のダンナさんと、そのコンビニ店員が 親しい間柄(→詳しくは?だけど幼馴染か友達)らしく それを通じて文句いってきたんです。 クレーム内容はイマイチ?だけど 「態度が悪い。」とか! あのー私、非常識な事しました? タムロも騒ぎも破損も居座りもゴミ投棄も万引きもしていない。 そんな公序良俗に反することしていない。 それともタマにする立ち読み(短時間ですよ。)に関してなのかなぁ。 客に対してクレームつける店員って・・・初めてだ。 もう二度と利用したくない店になりました。 でも仕事の使いで行く羽目になりそうだし。 どうしたらいいでしょうか。

補足

上司からの伝聞です。 詳細は不明ですが、会計時の私の態度が悪かったとか。 でも睨んだりソッポ向いたり金を投げ渡したり。 思いあたらないけどなぁ。

続きを読む

1,869閲覧

回答(2件)

  • ベストアンサー

    そのコンビニの店長や本部にクレーム入れてやってはどうでしょう? お客様に文句垂れるなんて、同じ接客業として考えられません。 自分が何を言ったのか思い知らせてあげましょう。 その前に、その店員が言ったという事をきちんと確認してから。 上司の捏造ではないですよね?

  • クレームは店員本人からのものですか? それとも上司(たぶん女性)からの伝聞? コンビニって???な人でも、よっぽどでないとクレームいいませんよ。 ひょっとしてそれは、あなたの上司の「あのコンビニに行ってあなただけ目立つのはやめて!」という だけのこと? だったら、河岸を変えましょう。そこ以外のところにお使いにいけばいいこと。

    続きを読む

この質問を見ている人におすすめの求人

< 質問に関する求人 >

短時間(東京都)

求人の検索結果を見る

< 質問に関する求人 >

コンビニ(東京都)

求人の検索結果を見る

もっと見る

この質問と関連する質問

    職場・人間関係に関する質問をキーワードで探す

    「#お客様から感謝」に関連する企業

    ※ 企業のタグは投稿されたクチコミを元に付与されています。

    < いつもと違うしごとも見てみませんか? >

    覆面調査に関する求人(東京都)

    求人の検索結果を見る

    Q&A閲覧数ランキング

    カテゴリ: 職場の悩み

    転職エージェント求人数ランキング

    あわせて読みたい
    スタンバイプラスロゴ

    他の質問を探す

    答えが見つからない場合は、質問してみよう!

    Yahoo!知恵袋で質問をする

    ※Yahoo! JAPAN IDが必要です

    スタンバイ アプリでカンタン あなたにあった仕事見つかる