コンビニの店員さんはお客と話すことが大切と従業員に教えてるんですか？

Question

行きつけのコンビニが世代交代が進み、かなり若い女の子が働いてます。

よく話しかけてくれます（笑）「これ、美味しいですよね？」
「あれ？タバコって吸うんでしたっけ？」
「雨ふるんですかね？」
「あー。もしや、これからのんびり映画とかですか？(おやつと酒)」
「今日はなぜかホットスナックが飛ぶように売れて…」

外で立ち話している高齢者と店員をみると、微笑ましい感じがします。

ただ、中には
「あのう、、、バニラ好きなんですか？」と、家族のリクエストでバニラアイス4個買っただけ。なんかこう、無理くり会話を広げようと頑張ってる健気さを感じました（笑）

これは、店長や先輩の指導なのではないか？と思って質問させていただきます。

でも、やっぱり、強面の人には話しかけませんか？

Answer 1

通りすがりです。

以前チェーンコンビニ店では接客時、余計な会話はしないよにマニュアルに書かれある。と聞いたことがあったような気がしますが。

Answer 2

人間関係どこにでもある
どこのコンビニ？
そね方が良い悪い優劣なくコミュ行動の表現能力が高い方でしょう＝危機管理能力もある。強面も会って判断する予測です

Answer 3

一応接客もする方針にはなってます、でも特に指示は出ていないと思います、その子がそう言う性格なんでしょう、

Answer 4

私は店員と話すの好きじゃないです
余計なコミニケーションを取りたくないです
いつもセルフレジを利用してます
セルフレジの方が便利で好きです