解決済み
取引先の女性営業について 商社で営業職をしている30代男です。 取引先商社の女性営業に困ってます。 商流と登場する会社をまとめます。メーカー→代理店商社(私の会社)→取引先商社(女性営業)→エンドユーザー となります。 元々私の会社が取り扱うメーカーさんから案件を振ってもらいまとまった話しがあります。 ただエンドユーザーの信用問題から商社を入れる流れになり、私の会社とエンドユーザー指定の商社2社商流に入れる形になりました。 案件を振ってもらった時点においてメーカーがこのエンドユーザーと直接打ち合わせをし価格決定まで行ってます。(この際に値引きは一切しないと明言してます) 間にいる私の会社と取引先商社はお金のやり取りのみです。 私もメーカー担当からは安易な値引きはしないよう言われてますし、そもそも話しをまとめたのはメーカーなのでメーカー主導であるべきだと考えてます。 そのため取引先商社にもその旨を伝えたのですが、取引先商社は後日エンドユーザーから値引き依頼をされていてどうにかして欲しいと言ってきました。 ただメーカーからの指示もあるため値引きはしない方向で押し切って欲しいのと、先方との付き合いもあるでしょうからもしどうにもならないようであればうちの方で少し考えます。と伝えました。 その後取引先商社の女性営業からどうにか値引きはしない方向で話しがまとまったと連絡がありました。 ただそれから女性営業の方が拗ねてしまい、その後の対応を全くしてもらえなくなってしまいました。 納品書や請求書のやり取りや送り先の決定など決めるべき事項があるのですが、メーカーさん主導でやるのであれば全てメーカーさんで決めてもらえばいいじゃないですかといった態度です。 恐らく値引きを断る際にエンドユーザーから色々と言われていたのだと思います。 ただこちらとしても仕事なので個人の感情は入れ込まないで欲しいと思います。 又取引先商社さんにも十分な利益はあるため、会社単位で言えば美味しい話しには変わりありません。 納期が迫る中話しが進まないため今度直接出向き打ち合わせを行おうと考えてます。 その際も拗ねられていたら相手がある商売のため非常に困ります。 この場合どういった対応が適切でしょうか? 打開策をご教示頂けますと幸いです。
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女性営業が拗ねた理由に沿った対応ではいかがでしょうか。 ①取引先に色々言われた→女性営業の上司にフォローをお願いするか、取引先への説明を肩代わりするなど。 ②女性営業が今回の案件を社内で評価されなかった可能性→あなたの上司と彼女の上司で今回の案件は彼女なしではなしえなかったなどおだてて貰い、評価されるよう誘導する。 お互い上司を使うのは、あなたがおだてても2人の間で終わってしまう話なので上を巻き込んで第三者から見ても高い評価だったというていにするためです。
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