コンビニに来る迷惑客について相談です。

Question

コンビニに来る迷惑客について相談です。私はコンビニのアルバイトをしているのですが、始めたての頃カゴいっぱいに商品を詰めて持ってきたお客様(40代女性で袋詰めに文句を言う迷惑客で有名)の会計をしてレジ袋に入れるときに弁当をうまく詰められず何度も詰め直していました。するとお客様が「食べるものだからベタベタ触らないでくれる？気持ち悪い」と怒られました。その後泣きそうになりながらも詰めて「ありがとうございました」と言ったら、袋を取り上げるようにして「気持ち悪い」と捨て台詞を吐いて帰られました。私はそれがトラウマになってそのお客様がくる時間帯のシフトは入らないようにしていましたが、稼ぎが足りなかったので数ヶ月後そのお客様を忘れた頃にまた入るようにしました。ですが、やはりそのお客様がレジに来た瞬間に｢あの人だ｣と思い出して、震えが止まらなかったです。(その時はお客様はキレ気味だったが何事もなく帰る)

このままこの時間帯のシフトをなるべく続けたいのですが、この時間帯に入る以上あのお客様の対応をすることは避けられないと思います。
このトラウマにどう向き合っていくべきでしょうか

Answer 1

お気持ち分かります。
緊張し過ぎて失敗したり。悪循環になる事もありますよね。
私も性格悪い人の毒を消化出来ないタイプなのですが。
最近は、私が嫌な思いさせられているのだから気を使うのやめよう。と思うようにしてます。
要は無視です。
何か言われても何か言ってるな。程度にするようにします。
殴って来たりはしないので値段と有難うございました以外は言わない。
無視しましょう。