リモートワークをされている方に質問です。 最近、リモートワークを始めたのですが、上司と上手に連携が取れずに困っています…

Question

リモートワークをされている方に質問です。

最近、リモートワークを始めたのですが、上司と上手に連携が取れずに困っています。うちの会社では、主にチャットやzoomなどで連絡を取り合っているのですが、今回はzoomをするほどのトラブルではないので、控えている状態です。

内容としては。

1.上司と会話が、噛み合わない。
たまに、ですが、会話が噛み合わないときがあります。

2.連絡待ちの待機時間が、非常に長い。
「〇〇が終わりました」と就業時間にご連絡しました。今朝、特別指示がなかったので、「すみませんが、昨夜業務が終わりましたので、次の指示をお願いします」とお伝えしたのですが、その後も連絡はなく。
二時間ほど待機したのですが、「これは忘れられているのでは？」と思い、再度連絡したところようやく返信がありました。
（20-30分程度の待機時間なら、こちらで柔軟に対応できるのですが、1時間や2時間待ちとなると、流石に心配になります）

3.順序があべこべ。
新しくAという業務を手渡されたとき、いつもなら会社専用のマニュアルが送られてくるのですが、それがありませんでした。
幸いマニュアルがなくても、出来る業務だったので、特にこちらも催促することなく、終わり次第、返信したのですが。
その後、Bという業務を手渡された後で、何故かAの業務のマニュアルを渡されて、「目を通しなさい」と言われました。

後ほど聞いた話に寄ると、Aの処理そのものは正しく、単純にマニュアルを渡し忘れていたので、送ったそうです。

こういった細々としたトラブルが、2日に1度は発生しています。
わざわざzoomで確認するほどでもないので、チャットで問い合わせるか、自己解決することが多いのですが、積み重なると、どうしてもモヤモヤします。

一応、こちらも説明をなるべく簡潔にしたり、要点ははっきり言うように気を付けているのですが……。
メールやチャットということもあり、多少は回りくどくなるときはあります。

もう少し効率よくテキパキとやりたいのですが、どうすれば良いでしょうか？

Answer 1

毎日10分程度でもいいので、定期的なzoom会議の場を設けるといいと思います。

要件があるからzoomをする、だと、文中にもあるようにzoomをするほどでもない微妙なものが溜まりがちです。
なので要件の有無に関わらず、定期的な場を先に設けて下さい。

頻度や長さは職場次第ですが、2日に1回トラブルが発生しているなら毎日、可能なら朝夕2回場を確保できると良いと思います。

Answer 2

着席していないとzoomに気付かない場合があるのは仕方ないと思います。
待機期間が長くて仕事が進まないのであれば電話したらいかがですか？
チャットを受け取ってても気付かない場合は連絡方法を変えるしかないです。

順序があべこべなことについては間違った資料と分かった時点ですぐに言うしかないと思います。
マニュアルを間違えてるのはその上司が悪いのでどうしようもないです。

Answer 3

リモートワークではコミュニケーションが難しくなることがありますね。以下、改善策を提案します。

1. 会話が噛み合わない：具体的な事例や状況を示すことで、誤解を避けることができます。また、確認のために質問をすることも有効です。

2. 連絡待ちの時間：上司に対して、返信の目安時間を設ける提案をしてみてはいかがでしょうか。また、待機時間に他の業務を進めるなど、時間の有効活用を考えると良いでしょう。

3. 順序があべこべ：業務の手順やマニュアルの有無を最初に確認することで、混乱を避けることができます。

これらの改善策を試してみて、状況が改善するか見てみてください。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。