仕事の悩みです。初めて企画会議に出席することになり、どのような姿勢で臨めばいいか悩んでいます。

Question

仕事の悩みです。初めて企画会議に出席することになり、どのような姿勢で臨めばいいか悩んでいます。私は入社４年目の２４歳です。２年前から旅館の売店リーダーをしています。
今季から、１年間続く営業企画会議のメンバーになりました。
１５人編成で業務改善の話し合いを進める会議です。初めて出席するのは私だけで、
とても緊張しています。

意見を求められたときにどう説明したらいいのか、会議の流れについていけるだろうかと
心配です。

また改善案として、「売店の品物をお部屋から電話注文できるシステム」を考えています。
企画書も作り、シミュレーションもしましたが、何か言われるのが不安でなりません。

しかし、「そんなことより優先すべきことがある」とか「売店のことなら自分で考えて
したらいい」とか・・・。

必ずしも自分の意見が通るわけではないことはわかっていますが、指摘に対して
どう返答したらいいのでしょうか？
会議に臨む上でのしておかないといけない事前準備などあれば教えてください。

Answer 1

意見を求められたらというより、売店の過去の実績を3年か、5年くらいのデータを報告することが貴方の大事な仕事です。
毎月の売上、営業年度の売上、及び購入客数、１件当たりの売上金額、宿泊客の何％が購入したか、総売り上げに対して何％の占有率かなどなど。

で、今年度の目標の売り上げはいくらか、その他の数字をどうするか。
そのためにはどうするか。
新商品を開発するとか、取り扱うとか。

部屋からの電話注文ですが、宿泊客は売店にどういうものがあるか見る楽しみもあるわけで、その後に電話で注文するにしても、忙しい時間帯をどうするか。
お金の受け渡しでトラブルが起きないか。
お客は１万円札を出したつもりだったけれど、実際は１０００円札であった。
お客さんが１万円だ、と言い張った時、旅館はどう対応するのか。
売店であればそのようなトラブルは起きないですよね。

旅館としての売り上げ目標や営業企画にどのように貢献できるか。

分からない数字は経理担当者にでも聞きましょう。

取りあえず、こんなところでしょうか。

Answer 2

部外者です

前夜はぐっすり眠る

当日はしっかり話を聞いてメモ魔になる

新規発案は事前に根回ししておき、当日はシャンシャンでおわる

Answer 3

自分の持ち場である売店をどうしたいか
そのポリシーがないといけません。

反対意見や相違点があるのは当たり前です。
予め、ネガティブな要素や障害点をシュミレーション
して応酬話法を考えておく必要がありますね
できれば過去データを用いて説得できる資料を
作成しておくとか。

なんとなくこうしたらいいんではないでしょうか？
的なスタンスでは、聞いてもらえませんよ。
金を掛けずに効果を出す様な費用対効果をきちっと詠えれば
反論は出にくいと思います。