営業職をしてます。関わる人に振り回されて疲弊してしまいます。と相談したら、あなたが仕事ができないだけと言われました。 仕…

Question

営業職をしてます。関わる人に振り回されて疲弊してしまいます。と相談したら、あなたが仕事ができないだけと言われました。
仕事ができる人は振り回されたりしないのでしょうか？

Answer 1

・営業は課題解決の連続。
・先回りして振り回される要因をつぶす。
・時間をおく。リスクを洗い出す。他の選択肢に言及する。

関わる人に振り回される、とは具体的にどのような状況でしょうか。仮に「顧客のいうことが二転三転する」としましょう。

営業は課題解決の連続です。顧客が抱えている課題を明確にして解決策を洗い出し、ベストな選択を特定して、提案するのが原則。顧客のいうことが二転三転するのは、現状把握や課題の明確化ができていないのかも知れません。

振り回される要因を洗い出してみましょう。「納期を１か月早くしろといわれた」「さらに値下げしてくれといわれた」などさまざまあるかもしれません。先回りしてつぶすとあとがラクになります。顧客の背景や理由をあなたが認識することが大切。トヨタ自動車でよくゆう、なぜを５回繰り返すと、きっと同じような原因にぶつかると思います。

振り回されないためには、時間をおいてみる、リスクを洗い出す、他の選択肢に言及するなどやれることはいくらでもあります。「仕事ができない」とひとことで片付けるのではなく、細かく分析して具体的な行動に落とし込んでいきましょう。

Answer 2

＞仕事ができる人は振り回されたりしないのでしょうか？
仕事が出来る人はそれを収束させられる人だと思います。

営業職の経験はありませんが、
客先あるいは社内からの ”振り回されていると感じる数々の課題” をうまく解決し、最終的に契約に落とし込むのが営業職の醍醐味かと思います。

営業職に限らず多くの仕事のプロセスは発散を経ての収束ですよね。

Answer 3

すみませんが、
この質問内容からも、
多分この人は仕事できないんだろうなぁ…
という雰囲気がプンプンします。
この質問文を見て、バックグラウンドを想像して、多分こうじゃない？ってアドバイス出来る人がいると思いますか？