研修中、後ろで業務を見学することを何といいますか? 今、窓口に来たお客さんのやり取りを後ろで見て学んでいます。 研修後に行なった業務を箇条書きで書かないといけないんですが、・窓口業務 と書いてしまうと自分がしたことになってしまう、、 だからといって、 ・窓口業務の見学もなんかおかしいな、と思ってしまいます。、 何かすっきりまとめられる言葉はありますでしょうか?もしくはビジネス用語のようなもの、、?
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