行った。後ろに並んでいた中年Bがイライラし始めて、「おっせえな」と言う。 Aは再度「珈琲一本追加」と、また走って取りに行った。Bはブチ切れて持っていたカップ焼きそばを床に叩きつけ、Aを威嚇もAはガン無視。 やっともう一つのレジが開く、Bは店員に「ふざけんな、あんなの許すな、バカ野郎」と暴言吐きまくり、店員は平謝りした。 BはAにも文句をつけるかと思いきや、何もAには言わず、先に店を出た。 というやり取りでしたが、どちらが良くなかったと思いますか?
回答終了
が、推売について…年末に売上が伸びなかった為社員が自腹を切って購入という…地獄の祭りがあると思いますが、流石に不要なものを買っても捨てるだけなので売りたいと思いました。会社の規定では高額で転売を禁止すると買いてありますが、私に利益が無いように販売をする行為は違反ではないですよね?… 皆さんはどうしていますか?友人にあげるのは勿体無いですよね…かと言って自分では使えませんし…年末は6万円分自腹を切り、生活がしんどいです…泣
解決済み
イントカードの有無を聞かれたくないお客様→聞いただけで怒鳴る、無視する、聞こえてないのかと思い言い返したら大声で大丈夫です。と言われる 少しも待てないお客様→台にバンバン荷物を置かれる 来た時からなぜか怒り気味なお客様 今まで順調に働いていたのに最近イライラしてるお客様が多くて怖いです.. メンタルの保ち方を教えてください
目以降は△円というものを8つレジに持ってきた方がいらっしゃいました。 その家族は4人でいらっしゃっており、『4人いるから全部この値段で買えるよね?』と言われたので、『ひと家族様2点までがこの値段でございます』と話したところ、『じゃあ会計分けて』と言われました。 私はその通りやってしまったのですが、あとから考えてみてあれはダメだったと思いました。 店長からそのような場合の指示は受けておらず、どうするべきかわかりません。 皆さんがレジの店員になったら、これはそのままレジ通しますか?それとも、断りますか? 回答よろしくお願いします。
する作業(1人は重いものを補充、もう1人は軽いものを補充)があり、その人とよく一緒になります。 重いものと軽いもの、どちらを誰がするかは決まっていません。 他の人となる時は、何も言わなくても自然と交代でやってて不満はありません。 が、同時入社のその人とやる時は、その人は軽い方を、何言わずに先にはじめてわたしが重いもののほうばかりで不満です。 どっちかと決まってないから言いにくくて言わなかったけど、昨日から腰が痛くて、それを出勤してすぐに伝えたのに、軽い作業をはじめました。 それでもう限界が来てて、次言おうかと思うんですが、はっきりと「今日は軽い方してもらえますか?いつもわたしが重いもののほうなので」でいいですかね? 他に何か上手い言い方ありますか?
従業員は資格を持っていません。 最近異動してきたのですが、昼休憩にご飯を 片道徒歩5分のところまで歩いて行こうとしたら社員は出ないでください。 社員も1人しかおらず、 資格者も1人しかいないので。 店のものを買ってくださいとパートさんに言われ ました。 普通に法律的にアウトじゃないですか? 資格者いないのはわかりますが、電話に出て帰ってくればいいのでは?と思いますが。 めちゃくちゃ腹が立ちます。 部長クラスの上司に言った方がいいですか?
様や先輩方に迷惑をかけてしまったり怒られたらどうしようと不安です。 今日は店長さんと一緒に実際に接客をしたのですが、レジの操作ミスをして普段より時間がかかってしまったり、言葉遣いがおかしくなってしまったりして申し訳ない気持ちでいっぱいです。 皆さんはどのようにして今の職場先に慣れましたか?また、レジ打ちのコツなどあれば教えていただきたいです。
よとか絶対悪口を言われてるんです。 聞こえはしないんですが、私の方を見てこそこそ嫌な顔をしながらこちらを見ているので絶対に言われています。 女性の親子です。 親は私の母と同じくらいの年齢(50歳くらい)で娘は私と同じくらいの年齢(20歳くらい)です。 そのお客さんに私が嫌なことをした覚えはまったくありませんし、いつも笑顔で愛想がいいねと他のお客さんからたくさん言っていただきます。 でも、そうゆう人が1人いるだけで、本当に悲しくなるし、私の母は悪口とか絶対に言わない人なので、私より一回り以上離れた人になんでそんな酷いことできるんだろうと悲しくなります。 その人のせいで辞めたいなと思ったことあるし、その親子連れがきたら本当に怖くなります。 これはなぜだと思いますか?
カードないと言われた時、「かしこまりました」と「失礼いたしました」はどっちの方がいいですか? ②レジ袋いらないと言われた時に「ありがとうございます」と「恐れ入ります」だとどっちの方がいいでしょうか。 ③「ですか?」より「でしょうか」の方がいいですか? ポイントカードや袋を聞く時、語尾が全てでしょうかだと不自然ですか? ④以前コンビニでバイトしていた時にレシートいらない方が多かったので「レシートご入用ですか」と毎回聞いていたのですが、ドラッグストアはレシートを持って帰るお客さんが多い気がします。お金をちょうどいただいた時やPayPay支払いなどでお釣りがない時にレシート必要か聞いたら変でしょうか。
ますが、20時までとかは出来ないのでしょうか。
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