かれているのですが、それを知らないお客様から「コーヒーレギュラーサイズで」と頼まれます。 私はレギュラー=普通=真ん中=ミドル=Mサイズと認識しているので、「Mサイズでよろしいですか?」と聞くと、大体「いや、Sで」と返されます。 私のこの認識は間違っているのでしょうか?このお客様たちはセブンの常連なんですかね?
回答終了
がいて、その小銭をレジに入れ、会計したのですが、3円足りなかったので3円足りない事を伝えたら、 「ちゃんと数えてから入れろや!バカ」みたいの言われました。 ただでさえ混んでたのに小銭をいちいち数えてる暇なんで無いです、数える手間を省くための自動レジなんじゃ無いですか? その客は、自分のミスが恥ずかしかったのでしょうか? 土木関係の人でした
ビニで働きました。戻ってきてから1年以上経っています。 有給の条件はクリアしていると思うのですが、店長には「ある人は10日ってつくけど、君は0日でないんだよね。本部がそーゆうの管理してる」と、言われました。 店長にはついてないとだけ言われて、なんの条件をクリアしてないとかもわからずじまいで、なぜ有給がないのか自分ではわかっていません。 こーゆう時ってどーすればいいんでしょうか。 仮に労基に相談するとしてどーいったことを言えばいいのでしょうか
って帰れるそうです。 本人から聞いたのですが。 「これ欲しいなーと思うのは期限切れるの待つのに棚の奥の方に置いてる(パッと見見えない感じ)」と。 これはアリ、何でしょうか? お客様優先で売上優先と思ってたので、そんな事して持って帰ってるの?と引いてしまいました。
解決済み
感じです。 お客さんがかなり多い店舗です。 他のお客様や従業員の目線もあり、連絡先を渡すなどあからさまなアプローチが出来ません… どのようにアプローチしたら良いと思いますか? アイデアやアドバイスがあったら教えて頂きたいです。 いつも買うタバコを覚えているので、次からは番号を言われる前に「こちらですか?」と渡してみようかなと思っています…
そんな感じの内容です。 私は高齢のお客さんでない限り、同じ声量で話しています。 お客さんがイヤホンをしていたり、レジからやたら離れた位置に移動するお客さん以外に、レジ袋の有無などを聞き返されたことがないです。 先日20代前半くらいの女性のお客さん(イヤホンなし)に2、3度聞き返されてしまいました。 私は考えすぎてしまう節があるので、私の声がその時だけ小さかったのか、滑舌が悪かったのか、今まで聞こえていないのに聞こえているフリを他の客からされていたのか、ただ単にその女性のお客さんが難聴気味なのか気になってしまい、かれこれ3ヶ月経っても考えてしまい、割とストレスです。 客側の視点からみてどうでしょうか?
すか? 都市部のコンビニバイトは外国人のアルバイトばかりかもしれないですが、私が住んでいる地域はベッドタウン的な地域で、日本人バイトの方が多く、外国人バイトの方が少ないのですが、その外国人バイトの方が接客の言葉遣いも仕草も丁寧で上品です。 日本のコンビニは今やありとあらゆるサービスを取り扱っている為、外国の方にとっては日本人以上にかなり大変な仕事だと思います。 外国語という壁を乗り越えて、更にその大変なコンビニバイトに就こうとする方々なので、必然的に日本人バイトよりも質が高い人達ばかりになるのでしょうか? もしそうだとすると、外国人バイトが増えたら外国人バイトも日本人バイトのように質の低いバイトの割合が増えてくると思いますか?
客がセルフレジで精算したらどう思いますか? 不快ですか?不審ですか?
お弁当は、温めてほしいといえば別の店舗でも温めてくれるのでしょうか? 朝8時に コンビニで購入したお弁当 昼休憩に温めて食べようと思ったら 会社の電子レンジ大混雑 周辺のコンビニ弁当は昼にはほぼ売り切れで、朝お弁当を買っていくんです 地味に困っています。 ちょっと聞いてみただけなので めにとまったかたがいらしたらお願いします。
合 態度が悪場合の対処方法などを教えて欲しいです お盆ということもあり色んなお客様が御来店してきます 常連さんやいつもお買い物にくる人達はほとんど良い人達なので あまり態度が悪いお客様の接客が慣れてないのもあります。 ウザ客に当たったことある店員さん達いつもどのようにして接客しているか知りたいですお願いします!
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