からないから住所教えてくれ とか ナビ入れるのにもたつくとか 時間になってもこないから電話したら場所間違えてる とか なんで客が住所検索しないといけないわけ? プロならどこの場所でも大体わかるだろ それに予約する時に行き先聞かれて告げてんだけど 運転手おじーさんだったけどおじいさんだからってこんなことが許されんのか?
解決済み
た。 会社の定年は65歳です。 その後の働き方を個人タクシーで開業を考えていますが、そもそも観光バスの運 転手が12年の経験で個人タクシーの開業が出来るのか?と言う問題です。 タクシーやハイヤー運転手とは違いその方法は異なるものでしょうか?
情があり皆さまの意見を聞きたくて投稿いたします。内容は昨日、駅に時間指定で個人名(以降A様と表記)で予約を受けました。 A様の乗車は(A様の会社の)タクシー共通チケットなのですが、好意で当社を利用してもらっていました。 時間通りに車の手配をし、時間前には駅に車両が到着したのですが、ドライバーがお乗せしたのが別なお客様でした。 ドライバーに確認したところ、名前を「Aさまでしょうか?」と確認し、「そうです」と言われたので乗車したと言うのです。当社では乗車時に行き先の地点をドライバーから送信するようにしており、「B地点方向」と言う事になりました。 さらにいつも予約いただいているA様が乗車の時の行き先も「B地点」の為、その時点でも配車側も同名の別人を乗車したことに気がつきませんでした。乗車後、ドライバーから住所紹介の連絡を受けてB地点内の住所を誘導しましたが、そこはA様がいつも行く場所(A様の会社の住所)ではありませんでした。(私的にはそこで配車側がピンと来てほしかった) 同名別人のお客様が降車後会社にA様の会社上司の方からお叱りの電話を受けました。 A様の会社の到着が予想より遅くなったこと、A様が当社をいつも利用している事を知っていて配車を忘れたのかと言う事。 A様が会社に遅れたのは、駅からタクシー予約車乗り場に出る前に当社のドライバーが同名の別人を乗車し出発していたため全く確認取れなかった→まだ到着していないと思ったそうで、10分くらい待った後に当社の車両が来ないと判断し別の会社の車両に乗車したため到着が遅れました。 しかしその後の対応について悩んでおります。 会社も詳細を知っています、会社の意向が「対応せず」だそうです。 私がこちら会社側の非なので謝罪に行ったほうが良いと判断しており、進言もしましたが「特に謝りに行く必要はない」と言われました。もう予約が来なくなるだけだから、だそうです。 自分的には会社の意向がわかりません。従うべきなのでしょうが、やはり配車係としては相手方に迷惑をかけているので(今回の件だとA様の会社の到着の遅れ・A様を咎めた上司の時間の無駄等々、本来必要のない時間を使わせてしまった事を)謝罪するべきだと思います。 本音は会社に内緒にしてでも謝罪に行きたいところなのですが、それでは意味がないこともわかっているので現状では私も会社の意向に従うつもりです。 内心ではとても納得が出来ず、現状を理解してもらえる人もいなくて知恵袋に相談しました。 中間管理職と言う似たような立場の方や、経営者等の色々な意見を聞きたいです。 また、会社の意向と記入しましたが小さな会社の為、代表の言葉と言う事です。 更に私と社長はA様の会社の方(私は営業課主任と、当社代表はA様会社の社長様)とは個人的な連絡先をお互いに知っている会社関係となります。
&ついでに同じ人だと気が楽だなーって場合、予約センターに指名でお願いするってのは運転手さん的には有りですか?(休みの日は仕方ない) 最終日は目的地で3分で済むから待っててもらい帰りもよろしく!ってな具合 会社はともかく、運転手さん的な売り上げの面ではどうなんでしょ?迷惑でしょうか?
転手さんにしたらとってもいい人で、メーターをしばらく押さずに走ってくれました。 希望通りにならないこともあるのでしょうか?
まで後どのぐらいだと思われますか? 2.現在一番稼げる場所は何県でしょうか?そして月いくらほどでしょうか? 昨年2種の免許を取得したのですが利用しておらず、 もし1年だけでもかなり利益が出やすい業界ならと思い考えているところです。 何卒よろしくお願いいたします。
ました。タクシー乗車中にメーターが1300円になっていたので追加料金はあるのかと質問しましたが予約時に900円払ってあるのでないと 言われました。本日利用料金領収書がメールで届きまして、見たら1300円になっていました。このシステムがよくわからないのですが、結局メーター払いなのでしょうか?
いますが、会社によって料金に大差があります。 予約料金を取る会社や、メーター料金にも大差があります。 車椅子で利用してますが、 出発する時点で料金が数千円になっていることもあります。 一般的な介護タクシーのシステムを教えていただきたいです。
ころに行くのにタクシーをお願いしました。また食事が終わる頃、迎えをお願いしようと思い、タクシーの予約 は出来ないと言われていたので、少し早く呼んで「その間メーターは回して良いので待ってください」と電話で配車をお願いしました。(20分くらい)そしたら「それは承っておりませんので、乗る準備が整ったら連絡ください」と言われました。少し疑問に思いながらも、会食が終わる頃に改めて電話して、呼びました。(そうはいっても支度が整う前には呼ぼうと)お客様たちも挨拶や帰り支度等で10分くらい時間がかかってしまい、その間タクシー会社から、「まだお乗りいたたいてないようですが?」とか「駅ではたくさんのお客様が待っておられます。そういうことをされると私どももお客様も困ってしまいます」と3回くらい電話がかかってきて、言われました。確かにそれはそうだとは思いますが、メーターも回してくださいと言いましたし、そういう問題でなくても、一応こちらも客であり、接待でお客様を待たせることのないように必死です。困っていたからそのようなご提案をさせていただいたのですが。横柄な態度もとらずお願いしていたつもりですが、もう2.3回目の電話からマークされているような対応されました。昼間も同じタクシー会社で観光タクシーをお願いしており、とても対応が良くて次回もお願いしたいと思ったのですが、オペレーターの対応が、少しひどかったし、そしたら何も言わずに呼んで、結果タクシーが待つことになったときとかはどうしてるの?などと思いました。初めての接待に同行させていただき、一日中たくさんのことを学びましたがそのタクシーだけが腑に落ちず、ここでみなさんの意見が聞きたいです。タクシー会社の都合やルール?もあると思いますが、これってどう思いますか?
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