回答終了
っていないと私が怒鳴られました。 私はバイトという立場で、その新人さんとは数ヶ月ぶりにシフトが一緒でした。新人さんといっても数ヶ月は経っていたし1人でレジができると聞いていたので任せていました。というか基本2人体制なので任せざるを得ませんでした。 ですがレジの細かい作業で勘違いしていた部分があったらしくお客さんに「この作業はできません。他のやり方でやらせて頂きます。」と言ったそうです。 ですがお客さんはそれか気に食わなかったみたいで怒り出してしまいました。 そして私が呼ばれ、目の前で「教育を何故していない、出来ないんじゃねぇよ出来るんだよ!!」などと大声で怒鳴り続けられました。とりあえずずっと謝っていました。 私は3年目なのですが怖くて泣いてしまいました。そのお客さんの前では絶対に泣きませんでしたが。手も震えていました。 確かに教育がなっていない部分はこちらに落ち度があると思います。ですが私は関係無くないですか?私はどうすれば良かったんですか… 何故かそのお客さんは常連さんなので次会う時ちょっと怖いです。そのお客さんにあってしまった時にビビらないよな心の保ち方を教えてください。
解決済み
どといった罵詈雑言が飛び出してきました。 クレームはまぁ脅されてる気にならないのでいいのですが私に向けて放たれた言葉は侮辱罪などにあたりますか?実際裁判を起こす気などなく常連っぽくみんな怒られてるそうなので2度と来れないようにこちらから仕掛けたいのですがどのようにすれば良いのでしょう。ご教授いただきたいです。 尚、先輩に聞いたところクレームは一回も入ったことないそうです。
際に、警察の方の爪が私の手に当たった時にすみませんと言い私の手を握ってきました。 私が汚らしい見た目でも手を握っていましたかね?
回答受付中
在コンビニでのバイトをしている人に質問です。 最近のコンビニではタッチパネル?で会計することが多いじゃないですか。だから以前よりも楽そうだなぁ〜って思ってるんですけど実際どうですか?
に目は合わせないわお金は投げる、商品はひったくるようにして取る…正直腹立ちます。しかもそういう奴に限ってマスクをしていな い。他の客とレジ待ちで揉める。コンビニの客って皆こんな感じですか?
商品を渡す際に、警察の方の爪が私の手に当たった時にすみませんと言い手を添えてきました。 私が汚らしい見た目でもしてましたか?
怒られたり舌打ちされたり陽キャみたいな人が来てめっちゃ態度悪くされるの結構心に来ます。
感じです。 お客さんがかなり多い店舗です。 他のお客様や従業員の目線もあり、連絡先を渡すなどあからさまなアプローチが出来ません… どのようにアプローチしたら良いと思いますか? アイデアやアドバイスがあったら教えて頂きたいです。 いつも買うタバコを覚えているので、次からは番号を言われる前に「こちらですか?」と渡してみようかなと思っています…
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