務未経験で病院に配属されて3週間目の外来クラーク24歳です。 今週の火曜日にミスをしてしまいました。 私のいる外科の窓口で受付した際に、医事コンの到着確認のボタンを忘れてしまって患者さんを1時間も待たせるというミスです。 (患者さんはこちらの手違いよりもその後それをごまかすような対応をした別の者に腹を立ててあったのですが、何度も指摘されてきた初歩の部分でのミスであったり、確認さえしていれば起こらなかったミスのため深く悔い改めました。) その日は会社(病院ではなく医療事務の人材派遣会社)の担当から、「外科は患者さんが多くてものすごく忙しいから、もっとしっかり見てやれる(教えられる)いい環境の部署があるよ」と異動を勧められました。 私は配属先を外科と発表された時、すごく嬉しくて・・・確かに1、2日目で大変な部署だと解りましたが、いつか周りの人たちのようになってやろう!という強い意思で毎日夜に2~3時間その日の復習をやって早く仕事を覚えるよう努力してきました。 なので、私のために言われているのだとしても、受け入れられず、返事が出来ずにいました。 ところが異動を勧められた日の夜、会社の担当に「外科でもう少し様子を見ようと思いますがどう思いますか?」というメールが来ました。 それで私はまた外科に戻ったのですが・・・・・ 昨日(木曜日)もミスをしてしまいました。 今度は看護師さんに確認せず、直接Drに訊くというミスです。 私はDrに確認するのは最終手段だとは知らず、ちょうど先生がいらっしゃって診察中ではなかった(朝食中)ためいいかな、という軽い気持ちでDrに確認してしまい・・・結果、先生は看護師に訊いてもわからなかったから自分に聞きに来ているのだと受け止め、「看護師はこの事実を知らないのか、一体どうなってるんだ」と看護師さん達を責められたようで、看護師さん達も「Drに直接聞かずに私たちに聞いてくれれば・・・」言われていました。 今まで教わりませんでしたが、今回のことでDrは非常に忙しく、クラーク→看護師→どうしてもの時にDrという手順が重要あることがやっと理解できました。 師長さんにもそのことしっかり教えていただいて「これから気をつけないと会社の信頼をなくすよ」と言われました。 同じ会社で同じく外科の上司は
解決済み
もなく、本人の病気は治癒し退院ができます。 細かいことまでクレームが入るので、知り合いの弁護士に対応を相談しました。そういう人は文書対応にしては?とアドバイスされました。ただスタッフの一部がしきりに会って話をしたがります(話さないと納得しないから、というのがスタッフの言い分です)弁護士の指示だから、と私自身は面談から外してもらいましたが、もう二年近く退院もできずに、ああだこうだと面談を繰り返しています。弁護士に相談すると、スタッフも病気じゃないの、とのことでした。クレーマーにのめり込んだスタッフ(主に2人)を直すのはどうしたらいいのでしょうか?
回答終了
試を控えている看護学生、4年(女)です。 最近Twitterで、医師の給料について書かれたツイートを見ました。看護師の給料と明らかな差があり、正直驚きました。 もちろん、 医師は、看護師よりも医療ミスを起こした時に問われる法的責任は重いこと、 必要とされる知識は比べ物にならないくらい多いことは分かっております。 ですが、看護師もミスした際の責任は問われますし、経験を積めば積むほど(医師くらいの?)知識も身についていくのではないかと思います。 そのため、看護師として働くくらいなら 医師目指して医師として働いた方が給料も倍近く稼げるのではないかと考え始めるようになってきました。 看護師と医師、両方の免許を持っていらっしゃる方 私と同じ考えの方 私の考えにアドバイスしてくださる方 どんな方でも結構です。 人生の先輩方、教えて下さい。 p.s. 家族も欲しい(子供3人くらい…)と思ってます。ちなみに今22歳です。一人前の医師になれるまでざっと10年と考えても32歳。厳しいですかね。
目指しています。 今はバイトでレジ打ちしてますがミスが多いです。 昔から計算ミスやうっかりが多いのですが、そんな僕が透析をして大丈夫でしょうか? もし間違えれば患者の命を落としてしまうかもしれないし、これから一生のうちあらゆる場面でミス0でという自信もあまりありません。 医療ミスは重いですし、・・・ アドバイスお願いします!!
先生に怒られます。泣けてきてしまいます。 上司に、私にだけ冷たい接し方だったり、嫌われてるかなって対応されることもあり悩んでます。 辞めるのはもったないかなと思います。どう乗り越えたらいいですか?教えてください。
合、医療ミスで入院費用は病院がもつのでしょうか?それとも医療ミスではなくありうる事故で一般 保険治療?もしくは労災ですか? 一般保険治療の場合3日を過ぎたら傷病休業になるとおもうのですが・・・ ちなみに社会保険に加入しているパートさんです
)として個人病院で働き始めました。 医療関係・事務関係の勉強は一切した事がなく、全くの無知で入社しました。 研修の頃から受付を任されているのですが、ミスが減りません…。 午前中に20~40人くらい患者さんが来るのですが、受付したのにカルテを出せていなかった・判の押し忘れ・会計済みの人の名前をノートに書き忘れる…等のミスがあります。 「診察に来た人・予防接種をしに来た人・お薬をもらいに来た人・お会計をする人・予約等の電話」等が立て続けに来るとパニックになって何が優先事項なのかがわからなくなってしまったりするんです。 また、常連さん以外の患者さんの顔がその場で覚えられず誰が誰だかわからなくなったりもしてます…。 今は受付だけですが、今後は入力(少しなら出来ます)・レセ等…覚える事がありすぎて不安です。 学生時代にしていた接客・販売のバイトは楽しくてやりがいを感じていましたが、今はやりがいも感じられず日々悩むばかりです。 人間関係もあまり良くなく、自業自得ですが私の愚痴や文句を言っているのが聞こえて来ては悲しみと緊張で震えミスが重なります; ADHDではないかとも心配になってきました。 慣れていないだけなのか、それとも事務職に向いてないのかがまだ判断出来ないのでやめるわけにもいかず、まずはどうにかしてミスを減らしたいと考えています。 質問と言うより悩み相談のようになってしまいましたが、アドバイスやミスを防ぐ方法、仕事を覚えるのにオススメの教材などがあれば同じ医療事務の方に是非お聞きしたいのです。 また、医療事務をしていて良かった事、やりがい、年の離れた先輩と打ち解ける方法などあれば参考に聞かせて下さい。 よろしくお願いします。
きでもなかったのに保険変更の方の前回の受診日を確認忘れしてしまったり、会計入力ミスをしてしまったりします。 自分でも気をつけなくてはと思い、レ点チェックなどもしているのですが、ふとした時のミスがなくなりません。皆様はどのように対策していますか?
教えてください! 10月から病院での実習が始まるのですが、自分自身忘れ物が多く注意力が散漫だったり、指示されたことを正しく理解出来ていなかったりと不安要素が多く困っています。 学内の実習でも確認の質問が多く、周りの同級生は理解出来ていることが自分だけ出来ていない、ということが多くあります。学力的なことではないので勉強量などの問題でもなく、より病院実習で困りそうだな、と思っています。 そこで、どの職種でもいいので実習中に気をつけたこと、ミスしないために行ったこと、した方がいいことなどあれば教えてください!アドバイスお願いします
求人の検索結果を見る
仕事でミスをしたらクビ?適切な対処法とミスを減らす方法を解説
働き方を考える
仕事でミスが重なると、会社や取引先に迷惑を掛けてしまいます。同じ失敗の多発を防ぐには、原因の特定と対策の...続きを見る
2022-12-16
医療秘書とはどんな仕事?仕事内容やなる方法、就職に有利な資格3選
仕事を知る
養成機関のコースや医療系の求人情報で、「医療秘書」という仕事を見かけることがあります。医療秘書とは何をす...続きを見る
2023-05-26
医療事務資格試験はどれがおすすめ?在宅受験が可能な試験も紹介
医療事務への転職を検討しているのなら、医療事務系の資格を取得しておくのがおすすめです。資格試験の代表的な...続きを見る
2023-03-22
医療事務の仕事はやめとけといわれるのはなぜ?理由とやりがいを紹介
医療事務への転職を検討している人の中には、医療事務はやめとけという意見が気になっている人もいるでしょう。...続きを見る
2023-03-23
医療事務の服装や身だしなみのポイントを解説。面接の際の注意点も
医療事務への転職を検討するときに、気になるのが勤務中の服装や身だしなみです。医療機関で働くスタッフにふさ...続きを見る
医療事務の仕事内容とは?主な業務や求められるスキルを知ろう
病院の受付や会計として働く医療事務は、資格がなくてもチャレンジできる仕事です。医療事務が担当する仕事は、...続きを見る
2023-03-27
医療事務の給料は安い?働きやすさや仕事をするメリットを紹介
医療事務は給料が安いというイメージを持っている人も多いでしょう。しかし、医療事務には数々のメリットもある...続きを見る
2023-03-31
医療業界への転職時に志望動機を書くポイントは?職種ごとの例文も
選考対策
医療業界の転職では、どのような志望動機が採用担当者の心を打つのでしょうか?他の応募者に差をつけるには、い...続きを見る
2023-06-21
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です