した。 自分は店から受け取ったものを届けました(要約)のでウーバー運営に連絡お願いしますと言ったのですがこれは間違ってますかね?
解決済み
達員と配達先のお客様が親しくなクビになったそうです。 親しくなった程度は不明ですが… 配達先は女性ばかりだと思いますので、そんな話しを聞いて急に心配、不安になってしまいました。 実際のところどうなのでしょうか?
回答終了
困ったことがあり、お客様に電話しようと思ったことが数回ありました。 アプリのお客様の電話アイコンをタップすると、034567○○○○という電話番号になります。 東京ではなく地方なので、03ではないです。 最初は不安になり、電話をかけることはしなかったのですが、別の配達先でまた電話をしようとしたのですが、やはり034567の電話番号になっていました。 アプリのタップする場所が違うのかよくわかりません。 もしかしたら配達員から直にお客様に電話できないシステムなんでしょうか?
いました。ウーバーイーツのアプリの方にも500円前後配達料金が入ったのですが、これで良いのでしょうか?
ているのは「置き配してチャイムを鳴らして何も言わずに立ち去り配達完了にする」です。 ただこれだとチャイムを鳴らしてから出てくれるお客様もいるので数秒待って、お客様が出ないようなら何も言わずに立ち去ろうかなと考えてます。 皆さんはどうされてますか?また、どうするのがいいでしょうか? ※正規のルールはありますが、置き配を指定したお客様は基本的にはチャイムを鳴らして欲しくない(ウーバーと同じ置き配の仕方)という方も多いでしょうし、葛藤しています。
、配達に慣れません マンションとかなら大丈夫なのですが、一軒家も少し対策を立ててます 問題は、配達メモといいますか、配達先の建物名を記載されないお客様 具体的には、個人名で注文されて配達先が会社で建物名(社名)がない マンション、アパートでも建物名がない 近くを通りすぎてメッセージでマンション名を伝えてきて、番地も違うことが頻繁にあります ピックアップした時にお客様に住所確認のメッセージとか送ったほうがいいのでしょうか? 昨日、客として注文したらパートナーさんからピックアップ直後に丁寧な文言で自転車なので遅れると思いますという連絡がきました
が、「過去にこのお店で商品の誤りや不足があったという報告がお客様から届いています」と表示されました。 これは私が以前依頼を受けて配達したお客様からのクレームということではないですよね?
足度100%なんですが ペースは悪くないんでしょうか? レストラン評価があんまりされてないのと、 お客様評価も約半分は評価なしだったので、 基準がよくわからないので、 皆さんはどんな感じなのかお聞きしたくて質問させていただきました。
ガーと飲料で 紙袋でしたが、その飲料のほうが、 結露で破けました、お客様には謝罪しました。 商品は問題なかったみたいです。 みなさんは気温が高い日などは、 どのような対処をしてますか? (ロッテリアやマックのような紙袋の場合)
に お客様の住所がGoogleマップに切り替わるのですが、 勝手に高速に乗るルートになってしまい、大変な思いをしました…。 お客様の家まで6分と表示されていたのに、 高速が使えず、迂回して川を渡って配達したので、 50分近くかかってしまいました。 何か設定で変えられますか? こんな経験した方いらっしゃいますか??
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