商品を渡す際に、警察の方の爪が私の手に当たった時にすみませんと言い私の手を笑顔で握ってきました。 私が汚らしい見た目でも手を握っていましたかね?
回答受付中
てこない場合何分ぐらいから声かけるべきでしょうか? 以下詳細です。 今店舗前で工事をしているのでトイレのみの利用も多くなってる店舗です。 先週深夜3時ごろトイレを借りにきた客がいました。 ご自由にご利用くださいの張り紙がある為「トイレ借ります」等の声かけはなしです。 ですが20分経っても出てこなかったので トイレ内での万引きや悪戯、体調不良や酔っ払いが寝ている可能性など色々考えてノックしました。 本日全く同じ客が声かけなしでトイレ利用で来たのですがまた20分経っても出てきませんでした。 今回は自分がノックする前に別の客がノックをして待ってたのですが先客が出てこなかった為その人は帰りました。 さらに5分後ぐらいに元々トイレに入ってた客が出てきたのですがレジまで来てクレームを入れてきました。 客「さっきノックしたのは誰ですか?店員さんですか?この前もトイレ使ってたらノックされたんですけど」 私「前回利用された際は20分以上利用されてたので防犯上のためにノックしました。今回はお客様が待ってました」 客「そのお客さんどこにいるんですか?」 私「出てこられるのが遅かったのでもう帰られました」 客「ほんとですか?ほんとですか?」 という状況になり埒が開かなく客はもういいと帰りました。 大便の方だとしても10分前後が一般的かなって思って私は声かけたのですが、、、 改めて深夜のコンビニで客がトイレから出てこない場合何分ぐらいで声かけるべきでしょうか? また皆さんの思う大便の平均時間伺いたいです。
回答終了
いってなかったそうです。 電話をしてきたので、「また後日来ていただいたらホットスナック1個無料でお付けするのと、フランクフルトの代金は返金します」と言ったら「ほんとにその対応でええんか?」と言われ、「責任者呼んでこい」と言われました。 私の働いているコンビニは店長がいないので、責任者はいませんと言ったら「態度があかん本部に言うとくわ、教育がなっていない」と怒鳴られました。 とりあえず謝ったら「申し訳ごさいませんでいいと思ってるんか?もう二度と来んわ」と言われ切られました。 私たちはなんのことか分からないし、その時間にシフト入っていないのでただただ怖かったです。 どのような対応をすれば良かったんでしょうか?
解決済み
が焼酎を買い年齢確認は自分で押しました。でその客が帰った後次の客が同じくウィスキーを買い自分が確認ボタンをお願いしますといったら客が お前なんでさっき兄ちゃんは自分で押して 俺が姉ちゃんの言葉を聞いて押すんや?すみませんでした。ぐらいしか言えませんでした。男性は別にどうでもいい事けど。と言って男性が気に食わぬ顔になり帰りました。自分にも非があるのは分かりますがたかが その程度でキレるのかなとあれからずっと考えてましたがどうでしょうか? どっちもどっちでお互い様でしょうか?
に目は合わせないわお金は投げる、商品はひったくるようにして取る…正直腹立ちます。コンビニの客って皆こんな感じですか?
ました。最初は1000円とか キリのいい数字の時に会計を押さずに払い戻しして登録した商品もキャンセルします。こんなふうにちょくちょく横領していました。先程オーナーから電話があって全部監視カメラで見ていたと言われました。 今度予定を決めてオーナーと会うことになったんですが何を言われるか怖すぎます。 まだ17歳で未成年なのですがどのような処罰になるのか教えてください。 親とかにも話した方がいいのでしょうか、オーナーからは親に話すかは自分で決めろとの事でしたが話すべきでしょうか? どう頑張っても学校には連絡が行くのでしょうか、、、 今まで自分のような体験をした人いないですかどのような処罰になったのか教えてください
か?経験者の方回答お願いします。
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