クレームを言ったり罵声を浴びてたりするんですけど自分達店員もそれなりの悪い態度をしたりするのはアリで すか? もしその態度はなんだとか言ってきたら良い返しはありますか?
回答終了
その人が最近になって 勤務中に2、3時間置きに必ず来店するようになり 一日に3回ほど会います。 仕事のシフトの事を聞いてきたり 奢ってあげるから食事に行こうよ等と毎回 誘われるようになってきて 段々ウザくなってきました汗 自分のおじいちゃん位の年齢の方なので 彼氏が居るんで無理です!みたいな 断り方も変な気がしてww どうゆうふうに断れば相手が嫌な気分がしなくて 自然に断れますか?汗
? 若い人より、40代以降の方が多くいらっしゃいます。常連さん(御年寄が多い)とは割と仲良くさせてもらっています。普段はマスクを付けているので見えませんが、これから暑いので外したいです
回答受付中
わかりません 私が毎週出ている土曜と月曜の19:30頃に必ず来店します。 服装はラフな感じです。 同い年の店員に相談してみたら、「あの人絶対社会人だよ。働いてるよ。」と言われました。 確かに大学生にも社会人にもどちらにも見えます。 大学のサークル、ゼミとかの帰りかなと思ってたんですが仕事帰りなんですかね? さすがにこちらからアクションを起こすのは気持ち悪いですか? (連絡先・インスタIDを書いたメモを渡すなど) メガネをかけていて服装や髪型含め少し地味めなのですがとても穏やかで大人しそうな方で毎回ありがとうございますと言ってくれます。 いつもありがとうございますと言うなど少しレジ対応の工夫をしたいと思っているのですが緊張してしまってなかなか言えません。お釣りを渡す手もやばいぐらいに震えてしまいます。 それなら声を掛けたり連絡先を書いたメモを渡す方が手っ取り早いのかなと、、、 私自身男性経験が一切無く、異性と手を繋いだこともないどころか出掛けたことも今まで1度もありません。なかなか人を好きになることもないのでなんとか叶えられないでしょうか。 脈ナシだと思いますがワンチャンあるかなとか考えてしまいます。 どうか私にアドバイスをお恵みください
うな態度をとってきたので驚いたし怖かったので忘れることができません。 私は学生ですのでよく夕勤でシフトに入っています。 その方はほぼ毎回来ており、いつも丁寧な態度で帰る際もこちらにお礼を言ってくれるので私の中では上品で優しい常連のお客(50代後半くらいの女性)というイメージでした。 しかし今日は突然カゴを投げて小銭を投げてきました。 雑に置くとかではなく完全に投げてきましたしお金もコイントレーから跳ねて散らばるような感じでした。 内心とても驚きましたがいつも通り接客しました。 そして無言でおしぼりなどを掴み取って帰っていきました。 あまり並んでいなかったですし私もいつも通りにやっていたので怒っている理由がわかりません。 さすがにデパートの従業員のような丁寧で完璧な接客ではないかもしれませんがきちんと笑顔で接客していますし商品も丁寧に扱い、言葉遣いも相応だと思います。 私に不満があったのかと思い返してみたのですがわかりませんでした。 嫌なことや腹の立つことがあってイラついていたのかなとも思ったのですが、いくら腹が立っていたからといって無関係の店員にここまであからさまに当たるのも人としてどうかと思うので結局私が原因なのかそうではないのかもよくわかりません。 私の勤めているコンビニにはいいお客さんばかりでほぼ全員がお礼を言ってくれますし私がタバコの番号を聞き間違えたとしても怒らずむしろお客さんがわかりにくくてごめんねと謝ってくれるようなお客さんが多いのでこのような態度のお客さんに慣れていません。 次来たときにまたやられたらどうしようと不安ですし私のことが嫌いなのかもしれないのでどうすればいいのかずっと考えてしまいます。 今まで来たクレーマーの人たちはほぼ来ない人ですが今回の人はよく来る人なので気がかりすぎます。 やはり私が悪いのでしょうかね…
ややる事が多く、思っていた以上に大変でした。みなさんはどのくらいで仕事を覚えて、余裕を持って働けるようになりましたか??また、アドバイスなどもあれば参考までに教えていただけると幸いです。
解決済み
のコンビニは集客が良くなって売り上げも伸びるんですかね?
になって仕方がありません... どんな仕事をしてるのかも、彼女がいるのかも、結婚してるのかも分からない事ばかりなのに気になってしまっています。 この前は目を合わせる事を意識したら、少しオッとしたような嬉しそうな顔をしてくれました。 次は絶対声をかけようと思っていたのですが、昨日来店された時、電話をされていてお金もちょっきりに出されて何もすることができませんでした。 なので、次会った時彼の心を掴めるような技があれば教えて頂きたいです。
ちなみに熊本のコンビニです。 私的には覚える事とやる事多い+変な客とか来る割に時給低いなーと少し思ってます︎^_^; コンビニ・スーパー(レジ打ち)の掛け持ちしてますがスーパーの方がやる事が楽ですし楽しいと思います。 スーパーはやる事が一緒でコンビニよりも覚えるのがとても簡単だし時給は928円ですが18時からは+100円ですし、日祝は+200円です。 夜のシフトは人手不足ですが同じナイトの実習生の子達とすぐ仲良くなれるし暇な時もお喋り出来て楽しいです。 分からない事があるとすぐ同じレジ打ちの人にも聞けるので私はスーパーの方が楽と思ってます。 私の働いてるコンビニ(セブン)はタバコの種類が多すぎてタバコの陳列ケースに入りきらず、お客さんから見えないカウンターの所に入り切らなかったタバコが何種類も入ってます。(買う人があまりいない種類・袋など置いてある低い位置にあります) なので銘柄で言われても300近く種類があるのに全部なんか覚えないので分かりませんし銘柄が長いやつは所々しか覚えれずです…… 小さい子供が騒いでるのに静かにさせる素振りすら見せない親。少し確認しただけで強い言い方をして文句を言ってくるお客さん…… 本当に行く気すらおきず週に1回しか入ってません笑 本当は辞めたいんですが知り合いの所なのとバイト初めての頃はたくさん迷惑かけたので恩を仇で返すような真似も出来ず、どうにか続けてる感じです…… 本当にコンビニって何で時給低いんですか? 人手不足ならまだ時給あげてもいいのにと思います。 それとセブンのタバコの番号って何であんなに見にくいんですか?あと入り切らないタバコもどうにかして欲しいです。 私が覚えれる銘柄なんて買う人が多かったり、お客さんの顔が覚えやすくてよく来る人ぐらいのしか覚えれません…( т т )
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