をしています。 来月SSVになれるようにを目安にしており、スタバのバイトを初めて来月末で1年経ちます。 そして、来月の上旬、初めて新店のヘルプに行く事になったのですが、出勤時間が他の人と比べて短いです。 他にヘルプに行く方は、8時間なのですが、私は5時間ほどです。 SSVとかではなく、私の後に入社した現在BTの方達です。 しかも、そのBTの方達は私よりも早くヘルプに行くので、より忙しいと思います。 出来ない子をヘルプに行かせられない事と同じで 私の方が出来ないから出勤時間が短いのでしょうか。 それとも、ただ単にシフト上そうなっただけでしょうか。
回答終了
のアルバイトを初めて約9ヶ月。 とうとうSSVのモジュールが始まりました。 ですが、SSVになるにはもちろん、スタバのPTRとしてもまだまだヒヨっ子です。 フィードバックをうける事は少なくなりましたが、先輩方を見てて、まだまだだな、と感じます。 SSVのモジュールは今の所ほとんどが自己学習で、○○の時はどうすれば良いのか、と頭を使う事が増えました。 それに加え、シフトコントロールはもちろん、モバイル含めた発注方法や金銭処理。 文を読むだけじゃ、全く頭に入ってきません。 モジュール内容もグランデまでとSSVとじゃ、全然違うし、言葉も少し難しくて、自分の意見の前に、何を言っているのかが分かりません。 正直、何をすればいいのか分からない状態です。 SSV以上の皆さん、どう言う勉強をしていましたか?
ですがSSV Grandeじゃないとなれませんか?
解決済み
スタバのSSVってどのように決まるんですか? SSV同士で話し合いとかあるのでしょうか。
が、みなさんは閉店してからマネージャー業務が終わるまでどのくらい時間がかかりますか? 時間が足りないと思ったことや、店舗内の早く終わらせるコツ等あれば教え欲しいです! また、全部業務は終わっていないけど打刻する状況は普通なのでしょうか?
い事、出来るようになっておかなければいけない事はありますか? アルバイトを始めて約9ヶ月経とうとしています。 そして、現在まだトールなのですが 店長から「8月にはSSVにあげるからね!」と言われました。 早くても4ヶ月に1度の人事考課でバンドレベルは上がって行くと思っていたので、私の中ではハテナだったのですが、他のSSVには「飛び級じゃない?7月から1ヶ月間グランデって事だと思うよ」との事。 そうだとしても、SSVになれるか全く分かりません。 実際既にSSVのモジュールもして、レジ締め、締め作業、シフトコントロールのトレーニングをしていますが、難しいです。パソコンも苦手だし、計算も苦手。 それに私、そもそもなんでトールになれたんだろう、とすら思っています。 全然ロールモデルなんかじゃないし、未だに自分の事で精一杯な時もあります。 状況判断も苦手で、人にあれしてこれして言うのも苦手です。 元々私の店舗は、他に比べるととてもスローな店舗で、今毎週のようにヘルプに来てもらっているほど、人も足りていません。 だからといって、こんなのがSSVでいいんでしょうか。
までにかかった年月や流れ、必要な条件 2、SSV・BTになるまでに特に努力した事や意識した事 是非、今後の参考にしたいので回答をよろしくおねがいします
目指して、社員登用を頑張っています。 SSVになるときは、1年くらいあればASMになれる!そのくらい頑張れる!と思っていましたが、DP・発注をそれぞれマネージメントとして任されてみて全くASMになれる気がしなくなってきました。DPはぎり高卒認定試験を合格したレベルの私の頭じゃ理解できない内容(8人以上)だし、「それを全員が同じ目線で理解できるようにね」と上司から言われましたが理解するのにもまだまだ時間かかりそうなのに、DPはまた1から作り直し。一緒にASMの方とDPは考えていますが、その人と事前に話し合った内容についてももっと違う内容だったら良かったね、というようなことを言われました。事前に話し合ったことは真剣に向き合ってるからこその内容だったし、そのASMからは話し合う内容についてリードしてくれる部分がなかったので、なんで私が言われるんだろうと思ってしまいました。事前にシフト内でもらっていた時間をフルに使ってもDPが完成したわけではなかったのに、またサービス残業して作り直さなければいけません。サービス残業でなくても、フルタイムで働いた後に居残って作業をしなければならないのはきついです。 発注の担当だった時もシフト内の時間では作りきれない+作りきれても適材が過少で他のマネージャーが気づかずにそのまま発注して、私に責任があるからと借り物に行かされる毎日でした。休みの日もシフトの日も毎日発注のことを考えていました。休みの日にも発注表を作りに行くことも普通にありました。「不安だったりしたらすぐ聞いてね」とは言ってくれますが、話しかけやすいASMはいません。 私がASMを目指しているから上司は難しい言葉や、ASMでも全員が答えられないようなことを聞いてくるのかなぁと思います。でもそれに私が答えられないことで「なんでASM目指してるのにこんなこともわからないのかなぁ」とか「ASM目指してる割にはこういうことを把握してないのか」と思われている気がします。 いつからか上司(店長)がお店にいる時は動悸もするし変に焦っちゃうし呼吸も浅くなり、近くにいるだけで圧力を感じます。入社したばかりの時は尊敬していましたが、今はそれよりも恐いです。何か言われるんじゃないかとか常に考えるし、私がお願いしたタスクに関して「今やることはこれじゃない」と思われていると毎回思います。 上司とはシフトがかぶるだけで憂鬱です。特に私がコントロールの日でシフトが被ったら、もうずっと体調が悪いし、顔色を伺いながら働くしかありません。 精神科も通っていますが、抑うつと言われました。毎日死にたいです。 自分にもできると思ったからやってはみたけど、SSVでも大変だしこなせていないのでASMは諦めようと思います。 私が一方的に書きたいことを書いただけになってしまいましたが、どこのスタバもこんな感じなんでしょうか。もっとASMのサポートとかあるかと思ったんですが、全部任されている気がして気が重いです。 楽しそうだから入社したのに毎日泣いています、こんなはずじゃなかったのになぁ
前にSSV認定を受けて 今はSSVとして働いてる真っ最中 なのですが、仕事量の多さ タスクの多さ、責任の重さから 働いてて楽しいと思えなくなりました。 ワーカーとして働いてる時は 多少土日のピークでも 大変だけど楽しい! お客様ともっとコネクトして行きたい! と忙しいほど意欲が湧きましたが 今はレジ列に並ばれてるお客様を 見るとげんなりします。 私は主婦で子供が小さいので オープンやクローズには入らず 中番だけのコントロールです。 オープンもクローズも入る方にとって え?めちゃくちゃ楽やんと思われるかも ですがオープンの流れもクローズの流れも 知らないままピークタイムの 中番だけ引き継ぐのは結構至難の業で 今日も自分のコントロールの時間だけでなく 一日を通して全体の流れを見ろと フィードバックを受けましたが そもそもその時間帯にいた事がないので 分からないのです。分からなければ もっと沢山他のSSVとコミュニケーション を取るべきだと、言われました。 確かにその通りだとは思うんですが…。 自分なりに分からない所は 沢山沢山聞いてるつもりなんです。 まだ足りないんでしょうけど…。 私はワーカーとして働いてる時に妊娠し 産休明け戻ってきてすぐSSVトレーニングが 始まり、バリスタGrandeとして 働いた期間なんてほぼありません。 もちろん、無理やりSSVを やらされてる訳ではなく私自身 やってみたい、と言いました。 だから中途半端に辞めたいわけでは ないんですが、熱意を持てなくなり どうしたらいいか分かりません…。 先輩SSVから沢山引き出しをもらって こんなやり方、あんなやり方、知識や 柔軟性を教わり、それをフルに活用して 自分なりに頑張ってみても 「もっとこう出来たよね」と 毎回フィードバックを受け続けてると やる気が削がれてしまいました。 先輩SSVの方はこんな時期ありましたか? どうやって乗り越えたのでしょうか。 やっぱり何度も内省を繰り返して 意識的に変えていくべきですか? このしんどさは、どこからくるものなんでしょう。 楽しく働きたいです。
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