なかった」、としてアカウントを一時停止されました。 メール対応では、一度サポートに電話してスクショを送れという、全く意味不明の対応を強いられ、こちらが出なかった架電は、いつのどの時間かも明かさないまま停止されました。 こちら側としましては、全く心当たりもなく、着信履歴にも確認ができない為、出前館側に架電の事実として、こちらに取らせた同じ行動を求め、架電の事実がわかる日時時間のスクショを送って欲しいと、連絡してみましたが未だ、無回答のままです。 あまりにも身勝手で、優位的立場による職権を濫用し、一方的に配達員をいつでも、いかなる理由でもこじつけて解雇できるのはあまりに傲慢すぎはしませんか? デリバリー他社と比べ、あまりにも配達員側に責任を負わせているくせに、自社では全く責任を取らず、必要な情報開示すらしない。「業務委託」という言葉を強調している割には、それに付随する会社側の責任は一切取らない出前館という会社はどこまで傲慢なんでしょうか?
回答終了
やるのですがそういうのがあった時のために知りたいです
が14時40分で自分のところにリクエストが来た時間が14時30分でお店までにかかる時間が20分かかる時は、 リクエストを取らないのが良いですよね? 田舎なので人がいなくこのようなリクエストで2000円ほどです。 出前館の配達をよくされてる方は、教えていただけると幸いです。
解決済み
てしまい、追いダブルで受けた2件目のピックが遅くなって、お店が配達員がなかなか来ないからと出前館に電話して、 料理が冷めているから出前館がお店に配達員起因の再調理依頼になったりすることなんてあるんですかね? あるんだったら、出前館の追いダブルは慎重に受けないと不味いですよね。 このあたりどう思います? 僕は今まで一度もダブルピックになったことがないんです。いつも追いダブルの場合は 1件目ピック→配達→2件目ピック です。 なので配達員起因の再調理指示のリスクも少し感じています。 出前館に詳しい配達員さんの回答待ってます。
ってから 制限時間が10分と明記 早速原付バイクでレストランに向かいましたが 確かに距離は近いのですが お店までは信号が3つ お店に商品を取りに行きましたが 少し待たされでその時点で遅延3分 配達先も距離では近いですが 信号5つ お客さんの所で配達完了時点で 10分遅延。 はっきり言って制限時間に配達完了は 不可抗力です。 このように出前館では配達時間がとても 厳しい感じですが、 渋滞やお店の混み具合で こういう状態で遅延が多々あるみたいですが こういう場合も個人評価に 影響するのですか?
1つでもついたら、オファーの件数が減ったりするものですか? よろしくお願いします
員がいたから 通報したら返事はなかったです 時間さえ守ればいいらしい
んな時に足を運びますか? 現金は取り扱います。 また、コンビニ精算です。
としては、置き配フローに従いチャイムを鳴らして返答待ちしていたら ドアが開いてしまいお客様に鉢合せして手渡しになってしまったのがトラブルかと思います。 これはどう回避したらいいですかね? 出前館からのメールは置き配フローに通りやってくださいと言われましたが こちらはやっていたらこうなりました。 まだそんなに件数やっていないので他にミスが浮かびませんのでおそらくこの事案だと思います。
くるのですか? それとも月末に集計してまとめてですか? 拠点よりオーダー剥がし1回カウントと言われましたが、まだメールなど来てません。 もう一つ、客でクレームおばさんに当たったのですが、もしクレーム入れられたらリアルタイムでメール来るのでしょうか? 顧客メモにすぐクレーム入れる要注意とありましたのでヒヤヒヤです^^;
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