4日もマイナスを出してしまいました…多すぎですよね… 10年以上前ですが、スーパーのレジで働いていたときにお金の預かり、返し、数え方をみっちり教わったし、自分でも注意してやっているのですが、実際ロスが発生してしまいます。 昔と違うのは、今の店はポイントカードの値引きがあるので、その操作でミスしてロスに繋がってるのかなぁと思うのですが、それも自分では注意してるつもりです。 社員の人も呆れていると思います。レジに入るのが恐いです。 どうしていいのか分かりません。申し訳ない気持ちでいっぱいです。辞めたほうがいいのでしょうか。 同じ仕事をしてる方はどのようなことに注意しながらやっていますか?
解決済み
レジです。 一昨日くらい、閉店時のレジ精算にて一万円の過不足が発覚しました。 その日私がレジに入る 前に他の方がレジの精算をしており、私はその精算が終わってからレジに入りました。 それから閉店時までほとんど全てのお会計を私が担当しました。 途中、本のプレゼント包装やトイレなどでレジを離れることがありましたがそれぞれ5分ないくらいです。 普通に考えたら私がミスをしたようですがどうも信じられません。 私はレジでのお金の扱いは人一倍慎重に気を使っており三段階に分けて確認をしているからです。 まず、お釣りの千円台のお金をレジから取り出すときに数えますしそのときにお金が重なってないかも確認します。それから手元でもう一度お金を確認してから、お客様の前で「それではお先に、いち、にい、さん、、、〇千円のお返しでございます」と段階を踏みます。 だから今まで大きな過不足が発生したことはなかったので、なぜそんなミスが起きたのか信じられません。 それから日を置いても問題は解決せず私がお金を補填しろよ、みたいな雰囲気が正直辛いし、そしてまるで私がお金をレジからとったんじゃないかと疑われているんじゃないかと不安でもあります。 そのときは近くの社員さんが「とりあえず私が」と一万円を入れてくれたんですが やっぱり私がミスをした可能性が高いので私が一万円分レジに入れるべきでしょうか? それともこのまま無視を決め込んでよいのでしょうか? どうしたらよいのか分かりません。。。
ジで、今日らお客様に「領収書に買った商品載ります?」と聞かれた時に 「私は載らなかったと思います。」と曖昧な返事をしてしまい、そのお客様はレシートを発行しました。しかし、領収書の発行でも商品のお会計時のものは載ることが判明し、お客様に嘘を教えてしまいました。領収書のことを聞いてきたということはお仕事などで経理に出す、インボイス制度のためなので領収書の発行が絶対必須だったと考えられます。そのレジはレシートの内容を領収書に直せるのですが、次お客様がそのことに気がついた時、絶対そのお客様からクレームが来ると確信しています。 今その間違った対応をしてしまったことに不安で不安で本当に何故あの時確認しなかったのか悔やんでも悔やみきれません。不安で押しつぶされそうで絶対に注意されますし、なんならクビになるかもしれないと思っております。もう二度とこんなミスはしたくないし、報告連絡相談を徹底したいと考えております。 でも、もう嘘を教えられたお客様からは絶対クレームが来ますよね?
ミスをしました。客は若い男数人です。私のミスを見てゲラゲラ笑っていました。 私は堪えました。客の内の二人が私に絡んできました。それでも堪えました。客と店員という立場な以上は。 ひょっとしたら、また来るかもしれません。もちろん買い物が目的でしょうが、私をからかう目的も含まれるかもしれません。 その時のお客さんへ あまり店で騒がれると店にとってもそうですが、なにより他のお客さんに迷惑です。 私に用があるならば、私はだいたい6時過ぎに退店します。それまで店の外で待ってて下さい。 そうなれば店員と客という関係が解消されます。 これだけでは誰が誰に言ってるのか分かりませんね。 お客様来店日時:1月2日午前4時頃 ここまでのことしか言えません。具体的な店名とかだすと、違反質問に引っ掛かるかもしれないので。 あの時のお客様、もしこの知恵袋を見てたらわかるでしょうか? 店や他のお客様に迷惑を掛けたくないので。自分で蒔いた種は自分で刈ります。 1対1なら勝てます。でも相手は4人、勝ち目はありません。気が済むまで殴らせてやるつもりです。そして、冷やかし目的なら二度と来るなと言うつもりです。 皆さんならこういう時どうしますか?いざカッコつけてはみたものの、やっぱ少し怖いです。皆さん私に勇気を下さい。 最後に店長・次長さんへ 本当にミスが多くてすいません。私に見込みがないと思ったら今月いっばいで解雇してくれて結構です。 他の従業員の皆様も大変良くして頂いてありがとうございます。 短い間になるかもしれませんが、その時は本当にお世話になりました。
15分前にレジ点検をしたところ、なんと3万円ほど過不足金がでました。こんなに誤差があるのははじめてでしたし、今まで点検で1円もズレたことがなかったので本当にショックでした。ただ、今日は棚卸しがあり、大人達がバタバタしていました。棚卸しがなんなのかもよくわからないのですがもしかして棚卸しがあったから…?と思いました。このようなレジ点検で大きい誤差が生じた場合、棚卸しが原因とも考えられますか? ちなみに棚卸しは午前9時~12時ぐらいまでで、私の入っていたシフトは10時~2時までです。出勤する時にも最初にレジ点検をするので、その時は過不足金は出ませんでした。なので本当に私のミスの可能性もあると思うのですが、その場合は自己負担かも知れないです。クビという文字が頭から離れません。。せっかく慣れてきたのに辞めたらもったいないです。 棚卸しなんかでこんなにレジに影響することはありますか?
なかったぽいです。 今回のバイトが初めてでミスはしたことがありますがこのようなミスは初めてなのでなかなかメンタルがやられます。このようなミスはどこのバイト先でも起こっているのでしょうか?立ち直り方を教えてください。
回答終了
トをもって来て この商品 1200円の肉買ってないのに レシートに打たれている! お金を返して欲しい!ときました。 上司は返金しました。 品物があるから バーコードを読み取り レジを通しているのに。。。 返金していて あり得ないと上司はいいながら 自分に書類を書いて印鑑を押して欲しいといわれました。。。 ミスはしてないし、カメラがあるのだから ビデオを見てから判断するのが当然だと思います。 こちらのミスにされるのは 許されない 上司の判断に反撃する気持ちです。 間違っているでしょうか? 長文を読んで頂きましてありがとう ございました。 アドバイス お願いします。
類を作るのに今日の売上げ、客数、内税などのレシートを出すのですが、その時レシートが少なくなっていたので取り替えました。そしたら私のレシートの入れ方が悪かったのかレジがエラーになってしまい、レシートが出なくなってしまいました。私は入って二ヶ月ということもありエラーの処理もわからず店長はその日居なかったので、結局その日は親元の店に大切な書類を送ることが出来ませんでした。本当に店長には大変迷惑を掛けてしまい本当に申し訳ないです。次、店長とシフトが被る時に謝ったほうがいいですか。
採用条件に、 算数と数学の学力テスト(筆記試験)は行っているんでしょうか。レジ打ちの単純ミスをされてしまいまして疑問です。カゴの商品の個数を間違えられました。私は3個買ったのですが5個でレジ打ちされてました。後で返金してもらえましたけど。
ミスをしてしまいます。 今の職場は入って半年なんですが以前いたところと同業種のレジ打ちです。前のとこ ろと比べてこんなミス今までしたことなかったのにと思うミスを繰り返してしまいます。今の職場は前と比べて忙しさが半端ないのですが体がそれについていけてない様に最近感じ始めました。これは今の職場が自分には合っていないのでしょうか?それと一部人間関係がうまくいかないことにずっと悩んでいるんですが、こういう心配事もミスに繋がったりするんですかね? もうこれからどうしていいか分からないので、どなたかアドバイス下さい。お願いします。
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