生とか吸わないし分からない人多いです。だから客がレジ並ぶ前かレジで番号探すべきです。気遣いができてない。
解決済み
に目は合わせないわお金は投げる、商品はひったくるようにして取る、この世相でマスクしていない、客同士で喧嘩する、万引きする …正直腹立ちます。コンビニの客って皆こんな感じですか?
回答終了
時です。 例 1位 ○曜日 2位 ○曜日 3位 ○曜日 ……
る者です。 先日、レジをしているときに起こったことについてです。 私が働いているコンビニはレジが二台あり、お客様がそれぞれのレジに並んで待っていただく形です。 その日はとても混んでおり、お互いのレジに4人ずつほど列ができていました。 やっと私側のレジが空いたので、隣のレジの2番目で待っていらっしゃるお客様を呼びました。 女性の方だったのですが、それはそれは大激怒。 かごをレジに投げつけるなり「おせーんだよ!」と言われてしまいました。 謝ったのですが、レジ中ずっとぶつぶつ文句を言い続け、 最期はおつりを私の手からひったくって行きました。 これはもうどうすることもできない気がするのですが、、、 向こうのレジで待っているお客様を、こちらのレジのお客様を止めて割り込ませるなんてできないし、、、 そもそもそこまで待たせていないのにキレるって、恥ずかしくないのかな、なんて思ってしまいました。 私はこちらのレジにお客様を割り込ませるべきだったのでしょうか? 同じような経験された方いらっしゃいますか?
せんか??(怒)と言われたのですがわかりません… 品出しをしていてレジにお客さんがいることに気が付かず対応が遅れて、それを謝らなかったせいかなと考えているのですが、皆さんはそれで「態度が悪い!」と思いますか?(私は店員が来ないなら呼べばいいと思ってしまうのですが) あいさつ(いらっしゃいませ等)とレジ対応はいつも通りにしており、どこが問題だったかいまいちわかりません。普段から動作がガサツ?だと思うのですが、それも態度が悪いと思われたりしますか?あと基本真顔でレジしてますが、笑ってないといけないですか? お客さんにはすみませんでしたと謝りましたがとても怒っていました。ブチギレされるの怖いので改善したいと思ってます、ご意見お願いします。
がゴミ出しに行ってしまったのでその間1人でレジをやっていました。 1人だったので3人くらいレジに並んでしまい待たせてしまうので急 いでやりました。他のお客さんは買い物が少なかったのでサッと終わり、1番後ろに並んでいた客が来たのが1番最初にレジをやった客から1~ 2分だったと思います。 私が「お待たせ致しました。お次のお客様どうぞ」と声をかけるとレジに買い物カゴを結構な勢いで投げて来ました。もうこの時点で気分は良くありませんでした。ですがそのままレジ続け袋を出して〇〇円ですと言おうとした瞬間に「お前喋れないの?」と言われてました。え?と思っていえ、と答えると「何その態度、こっちは客なんだけど」と言われ、申し訳ありませんと謝りました。すると今度は「店長呼んで来い」と言い始めました。私は店長はまだいらっしゃってませんと答えると、「じゃあ呼んで来い」といわれました。私は我慢できなくなり、「でも、カゴを投げたりするのはおかしいと思います」と言ってしまいました。すると「だから何?おれ客だよ?」と言われたのでもう一度同じことを言いました。するとゴミ出しから帰ってきたもう1人の店員に「このガキ喋れないの?店長呼べ」というとその店員が店長に電話し、「10分くらいで来るそうです」と言うと、私とその店員に向かって袋に入れた食品を投げつけてきました。まだ支払いも終わっていない商品です。お弁当は中身が全部出てしまいました。そして金返せというと自分の住所を書いて帰ってしまいました。謝りに来いということなのでしょう。 反抗してしまった私も悪いですが、おかしいと思いました。まず何回も言われたのが「俺は客だ」というセリフです。客だったら何しても良いんですか?こっちだって人間だからそんな態度とられたら良い気分にはならないし、ニコニコなんて接客できるわけありません。その客は自分が待たされたことにイライラしていたんでしょうけど、その客と私が口論してる間にも並んでるお客様がたくさんいました。自分は待たされたら怒るのに、他のお客様のことはどうでもいい自分勝手な客になぜ私が謝りに行かなければならないのでしょうか。 長々と書いて申し訳ありません。
個を押して料金も4個分の金額で客が気付かず、帰ってしまった場合、客側とコンビニ(その店員)ってどうなりますか? その一個分のお金ってどうしますか?
「行け!」 これをどう思いますか?
以外アルバイトをしたことがありませんでした。 今の仕事以外にも別の職種がしたいと思い、掛け持ちで一等地(青山周辺)のカフェでバイトをしてます。 カフェのバイトを始めて改めて思ったのはコンビニ客の質の悪さです。 もちろん大半はマナーがとっても良い方です! しかし、すぐ怒鳴る、間違ってるのは客の方なのに店員を責める、お金は投げる、プリンなどカップスウィーツを落としたのに棚にそのまま戻してある、店内で騒ぐなどなど例をあげるときりがありません。 もともと私の地元は都内でもガラがあんまり良くない地域です。 それに比べてカフェの方のお客様はすごくいいかたばかりです!! 半年働いてますがクレームというクレームを受けてるのをあまり見たことありません。 やっぱり客の質は地域によって違うのでしょうか? 因みにカフェの近くにあるコンビニによく行くんですが私の働いているコンビニのお客さんより全然質がいいです!! 怒鳴ってるお客様さんを見たことありません。
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