実際1人でやってみたら分からないことがたくさんありました。 そこにやってきた本部の人に「なんでこんな時間かかってるの?なんで分からないの?」と怒られました。 社員の方に電話して、どうにか終わらせましたが… いきなり1人にするのってどうなのでしょうか? マニュアルを作らないのがこの会社の特徴と言われたのですが、最低限のマニュアルは作るべきですよね?
回答受付中
すれば慣れるでしょうか? 販売のバイトを始めたのですが、これらがどうしても出来ません。 前の時間帯のレジ点検で回収された万札の枚数分の金額をレジ点検用レシートの額に+して、さらにそこから−10万した額がレシート表記額と一致するかをチェックする...という少し特殊(?)なやり方です。 (ちなみに棒金、お札、小銭を計算します) ちなみにレジ締め中もどんどんお客は並ぶので、その時は一旦中断して隣のレジに移って会計をしてまた最初から計算をし直す...という方式です。 (中断されてしまうのでこれが中々大変です) ゆっくり確認しながら数えて電卓に打ち込んでもどうしても計算が大幅に金額がズレてしまい、店長が代わりに再計算すると誤差なく合います。 頭の中がごちゃごちゃしてしまい、どこが違うのか分からなくなります。 「なんでこんなシンプルなことができないの?普通にやりゃ分かるでしょ」という感じで店長に呆れられています。 その様子からして、ここまで出来ない人は珍しいんだなと察しました。 私にはどうしても難しく感じてしまうのです。 人手不足でとても忙しい店なのでザっと口頭で説明して、じゃあやってみてというスタンスで、とても横について見ていていただく余裕はありません。 もう少しじっくり時間をかけてアドバイスをもらいながらトレーニングして落とし込めばおそらく出来るようになるのですが、仕事は勉強と違いマイペースではダメなのでそんなこと言ってられません。 以前受付バイトのレジ締めをやっていた時は単にレジ内金額を数えて点検レシートと一致するかチェックするだけだったし、人が少ない時間帯にイスに座って落ち着いて出来たので誤差は出ず、やり方もすぐに覚えられました。 これまでのバイト先でレジ締めで注意されることはなかったのですが、今回のバイトでは自分のダメさを思い知らされます。 レジで大きな誤差を出すなどはなく接客も問題ないと言われますが、レジ点検と締めだけどうしてもついて行けず困っています。 何かコツや家で出来る練習はありますか?
解決済み
す。 多分バイト先で同じミスをした人は絶対今まででいないと思うくらい最悪なミスです。 その場にいた責任者の人にも迷惑をかけてしまい、明日の朝も、そもそも営業にも支障が出てしまうミスをしました。 本当に申し訳ないという気持ちよりも なんて事をしてしまったんだろう。もっとちゃんと確認して作業すればこうはならなかったのに。 お店全体に迷惑をかけてしまっている罪悪感で帰り道も死にたくて仕方がありませんでした。 その場にいた方は優しい人だったので あんまり気に病まないで と言ってくれましたが 本当に自分のせいで迷惑をかけてしまい涙が止まりません。 明日も出勤日です。 何も考えていなくても涙が止まりません。 店長にあっただけで絶対に泣いてしまうと思います。 従業員のほとんどがこの状況を把握している状態だという恐怖心が強く行くのも怖いです。 自分のミスなので私が1番悪いのですが、本当にいくのが怖くて、泣いてしまう自信しかなくてどうしたらいいか分かりません
悩んでいます。 今月職場に入社したばかりの新人です。 今日万単位ではありませんが数千円単位の過不足が判明し、ジャーナル等を社員の方が見ていましたがそれっぽい会計をした伝票が見当たらないのと、うちはレジに入る時わざわざ個々の名前を入力しないタイプなので誰がミスしたか分からなくなっています。 そしてハッキリとは言われませんでしたが社員の方は私だろうなといった感じでやんわり言って来ました。 私は接客業を長年していてこのタイプのレジもしてきましたが正直このレベルの過不足は初めてでした。 しかし経験があるからこんなミスはやらないという考えでは無いです、長年の経験はあるもののこの職場ではまだひと月も経っていません。 そして私が逆の立場だったとしても新人の方だろうなと思ってしまいます。 気持ちはとても分かるのですが私が確定でやったか分からない状況で私と遠回しに言われた事と、過不足があった場合書面にハンコをするのですがそこにハンコして欲しいと言われた事が引っかかっています…… やったかもしれない奴が何を言ってるんだと思われると思いますがどうしてもモヤモヤしてしまいます…… 語りが多く申し訳ございませんが、私は前職ではかなりのパワハラを受けていてそれが理由で退職しています。 そしてそれ以来社会人として欠陥であるだろう怒られる事がとても恐怖に感じてしまうようになりました。 今の職場は頭ごなしに怒ったりしないとてもいい職場です。 ただミスをしたかもしれない状況にも不安を感じてしまいます、、 そして私は遠回しに私だよね?と言われてる事に対し謝罪するか迷った上謝罪しませんでした…… 理由は謝罪すれば私が最終的にミスをしたと認めてしまうと思ったからです。 こう文章にすると自己中心的過ぎますね、不快に思われた方いたら申し訳ございません。 しかし私がミスをしてお店に損失を与えてしまった原因として思われるのがとても怖かったです、本当自分の事ばかりです ずっとその事が頭に残ってて今も消えません。 皆さんだったらどうしますか?誹謗中傷等は控えていただけると幸いです、ご意見よろしくお願いします。
す。締め作業しかしたことなく、恥ずかしながら毎回疑問に思ってたことがあります。売上金を入れた袋とレジから回収したお金の2つを金庫にしまいに行くのですが、 レジを開ける作業の人が昨日回収したお金をまたレジにいれるのでしょうか?売上金は、、、 そして今日売上金を回収してるときに、10円が床に散らばり見えるのは全て拾いましたがもしかしたら機械の下に入ってしまったかもしれません。 この場合紙に書いた売上金額と実際袋に入ってる額に差が出てしまいますよね、、?なので散らばり機械の下にあるかもとメモを残し店長にLINEしました。差があったら誰がどう見つけるのでしょうか、、?建物の人がそれぞれの店舗の売上金を回収、、、???
回答終了
つけましょうとのことです。 ですがこのメッセージは絶対に私だけに送っていて、シフト上圧倒的新人である私のミスだと確信しているように感じました。ですが正直そんな大きな渡し間違いのミスをしたとは自分では思えなくて、何度かミスが重なったとしても一万円に到達するほどってよっぽどだと思います。なので正直納得いきません。また盗むような人は絶対にいないので、うちの店では窃盗という発想は誰しもがまずしないので、それは本当にありえないです。私的には数え間違いとか他にも考えられるだろうと思うのに、閉店後割とすぐの時間に連絡が来たことにも、私のミスだとすぐに断定してる感じがしてすごく嫌です。謝罪と気をつけますとだけ返信したら、本当に私のミスだということになるし、何か私のミスだという証拠はあるのかなど聞いてはダメでしょうか?しつこいですか?何かいい聞き方があれば教えてください。正直本当に自覚がなさすぎてイライラしてます。
る「このままレジスターで精算しますか?※レジスターで精算操作をするとスマートフォンに売上データは送信されません」など書かれた部分をいちいち出てこないようにすることはできますか?
円の過不足を出してしまい、前回も1700円の過不足その前々回なども過不足を出してしまって計4回過不足を出してしまってます。 毎回1000円札を返す時も1度自分の方で確かめてその後お客様の方でも確認して、小銭などもちゃんと心の中で数えて、、とやっているんですが何故か過不足を出してしまいます。こんな自分にも嫌気がさしますし上の方にも怒られるので本当に自業自得なのですが辛いです。 何か過不足を出さないいい解決方法などはありませんでしょうか、、
と言われました。 私は責任が増えるのが嫌なのでExcelなど使えませんと本当のことを言ってやんわりと断ったのですが、押し通されてしまいました。 アルバイトでレジ締めという新たな仕事と責任も増えるのに時給が上がらないのでやりたくありません。 質問①この場合、時給が上がらないのでしたらレジ締めしたくないです。と言ってもいいのでしょうか? 面接時や継続書類時などにもレジ締め作業は含まれていません。そのときに質問もしましたが、やらせませんので大丈夫ですよ。と言われています。ただでさえセールスで入ったはずなのにキッチンの作業をやらされていて、仕事内容が増えているのにレジ締めまで入って時給が上がらないのに新しい仕事を覚えたくないです。 質問②こう思うのはおかしいことですか? 最後まで読んでいただきありがとうございました。 良ければ回答お願い致します。
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