コンビニのアルバイトを始めて11ヶ月になるのですが、お客さんに対してのイライラが出てくるようになりました。

Question

コンビニのアルバイトを始めて11ヶ月になるのですが、お客さんに対してのイライラが出てくるようになりました。今まで純粋に言えたり行動できたりしていたことが、事務的になり心のなかで愚痴がこぼれるのです。
私に接客の仕事は向いてないですか？

Answer 1

アルバイトお疲れ様です。
私は接客を長くしています。
店員も人間ですから腹立つお客様はいますし、「なんだコイツ」とか思いながら笑顔でいます。所謂営業スマイルですね。
純粋な気持ちで「ありがとうございました！」と言うために私は、
①心の中なら愚痴をこぼしても良いと考える
②どんな腹立つお客様でも、声は聞きやすいように大きくハキハキして営業スマイルで対応できるようになる
この①→②の手順で自分の接客態度を改めました。
すると！
お客様から感謝される事が増えて、やりがいを強く感じられました。
私が不快な思いをする事は減りましたし、お客様にも良い接客を提供できてwin-winなのです！
…これだけ努力しても、残念ながら腹立つお客様はいらっしゃいます。
それでも感謝される回数が多いなら嬉しいので、モチベーションがあれば試してみてくださいね。

Answer 2

慣れてきたらそれが普通だから仕方ない

Answer 3

イライラするの当たり前です！！
コンビニ変な客ばっかですよね！！！

私は
「自分よりもクソばかりで安心する」
「そんな事もできないの可哀想！」
って思ってたら楽になりました！

たかがアルバイトです！！大丈夫です！

Answer 4

コンビニはいろんな方が来ますし、客の人間性の出やすい場所かなとも思います。
イライラして当たり前です
やることも多いですし、尊敬します。