バイトの後輩が覚えが悪く、一回教えても4回か5回聞いて来たり、一度いったことができていないので、何度も言っています。あま…

Question

バイトの後輩が覚えが悪く、一回教えても4回か5回聞いて来たり、一度いったことができていないので、何度も言っています。あまり、きつく言わないようにしていることが、いけないのか？レジでクレジットカードの処理をしたら、印鑑かサインをするように言いましたが、社員が印鑑もサインもしない人がいるのか、しなくてもいいんじゃないですか？と反論するようなところもあリます。このような人にはビシッと言わないとだめでしょうか？

Answer 1

質問文から推測するに、質問者様は、もし、逆の立場なら…一回教えてもらっただけで、覚えられるタイプ何でしょうか？

質問者様自身がもし、そうであるなら…。
そうであるから周囲もそうであるとは限りません。

一度教えただけで、完璧にできない人だってたくさんいます。

相手方がわからない…とかで悩んでいるなら…。

なにのどこがわからないのか…を傾聴するのもだいじかと。

きつく言わなかったことどうこうではありません。

もし、きつく言ったらなおさら相手方は、萎縮したり、テンパったりして…。

そんな相手方の雰囲気を見て…。

もしかしたらさらに質問者様は、苛ついてしまうかもしれません。

直接、質問者様と今回のAさんとの普段の間柄とかわからないからなんとも言えませんが…。
【反論している】ように見えても、質問者様の教え方などに理解ができずにいるから反論している場合だってある。

だから、改めて、Aさんがなにのどこがわからずに同じことを聞いてくるのか…などを傾聴するのも大事かと思いましたけどね。