バイト先の相談 半分愚痴ですが、反応をくださると嬉しいです

Question

。大学2年の女子です。私は初めて今期夏休みから学童バイトを始めました。母校ではない学校ですが、職員はバイトを含め、大半の人の出身が母校ではありません。

私は3組あるクラスの1組のほぼ専任の保育バイトに当たっています。(他の先生、バイトの人もクラスはほぼ固定です)

3組の中では1番、先生とバイトの人が少ないクラスで、１〜3年生の子ども60人程度に対し私(バイト)とパートの女性と正規社員の3人が保育をしています。その正規社員のうち、1人がとても苦手です。

その人は全体の正規社員の中で1番の若い男性です。

勤務連絡変更が予定勤務の5分前に来たり、予定が入ったのか、1分も経たずに「明日〇時いける？」という連絡が沢山きます。基本的に即レスで返事してます。

1度、嫌気が差し、15分放置したところ、電話が掛かってきて仕方なく出たところ電話を切られ、「明日〇時いける？」とだけ新しいメッセージが追加されていました。

上司からの連絡の返信に「分かりました。承知しました。」という私のメッセージに返信はする必要ないかなと思うのですが、「明日〇時いける？」から「明日〇時行けます」という返事には変更事項をきちんと連絡するべきではないでしょうか。

急遽予定が入ったのか知りませんが、その上司の代わりに出勤するので、「ありがとう」など感謝の一言くらいあってもいいのになと思うんです。

「明日〇時行けます」と言った以上その時間に出勤するしかないので出勤しましたが、その勤務中に「〇時～〇時でお願いします」とメッセージが来ていてほんとに連絡が遅いと感じます。

また担当クラスの戸締りやおもちゃの片付けのルールなど、教えてくれないと知らないのに、事前に教えて貰えず、「〇を△に片付けてもいいですか？」「掃除用具はどこにありますか？」など、一つ一つ聞きに行かないと教えて貰えず、その時の返事も「…え？そこあるやんか。見て。」「そんなせんでええ。すんな。」など、態度が悪いです。

よくある教室のように見えるところに掃除ロッカーなどがあれば探しますし、ある程度は周りを見れば片付けなども合わせることはできますが、その施設でのロッカーは他の組まで借りに行かなければなりませんでした。

それに、勝手に動かしては駄目なものもあるかもしれないので聞いたのですが、社会人の皆様は普通聞かないのですか？

そのほか、保育なので、子ども同士の喧嘩だったり、怪我の手当、保護者への引渡しなど、他の方の動きを見ていると何をするべきか雰囲気は掴めますが、子どもの見送り方(保護者さんに手渡しで行い、一日の様子を簡素に伝える)出欠連絡などの記録する紙の記入のしかたなど、絶対教えもらうであろうことも教えられず、「俺離れるからちょっとよろしく」と1人にされたりします。
パートや正規社員の方々は子どものお迎え前には帰られるので嫌な上司とバイトの私の2人で1組分保育します。

おやつの時間前に帰られるお子さんにはおやつを渡さないといけなかったのに、(聞いてなくて)渡していなかった時など、「はぁ？なんで渡してないん。なぁ！」と荷物で狭い1畳の空いた部屋で怒鳴られたりもしました。子どもの前で怒鳴られたこともあったのでそれよりマシですが…

確かにおやつの時間では1人決められた量のおかしを食べていて、その時間に食べられないから袋に入れて持ち帰らせるのは考えたら分かることですが、まだ働き出したばかりで慣れておらず、低学年の子どもは走り回るし、ゴミ出しなどの自分の業務を行いながらの同時作業で手一杯になってしまった私の技量が低いのでしょうか。。。。

夏休みは週5~6で6時間休憩なしで組まれ、大学が始まるまであと2週間は週3で変わらないシフトです。

市区役所が運営本部になっている施設だったのですが、職員はみんな金髪や茶髪の混じった見た目はヤンキーのような方が多く、いわゆる体育会系のノリで、大人しめの私は浮いていると感じてます。

子どもと遊ぶのは楽しく、喧嘩を仲裁したりする中で、どういう説明をすれば良かったななど考えさせられることが多く、やり甲斐を感じるバイトですが上司が嫌で辞めようか悩んでいます。

その上司がいる日は見ただけで涙が滲んでしまってたまに職員ロッカーで泣いてしまうぐらい辛いです。
上司が居ない日は楽しいです。

教育系の仕事ってやはりこれくらいしんどいのが普通ですか？

Answer 1

長年、学童保育で責任者をしております。

学童保育に限らず、福祉業界というものは、責任の重さや大変さの割に給与が低いため、本職として選ぶ人が少なく、万年深刻な人手不足にあるため、就労のための敷居が非常に低く設定されています。

そのため、お金よりもやりがいを優先している非常に倫理観の高く献身的な方々がいる一方で、常識に欠けた人や社会不適合者も多くいる業界になります。（教員や保育士のように専門的な教育を受けてきた人は処遇の関係でそちらにいってしまいますし、教員や一般企業の様な厳しい採用試験もなく、無資格でも仕事自体は就けるので）

そうした背景から、社会人としての常識やマナーに欠けている人も多いので、お話を聞く限り、その正規職員の若い男性も、社会経験が浅く、社会人としてのビジネススキルも見についていないのではないかと思われます。

本来、学童保育の指導員は、立場や年齢に関係なく敬意をもって児童、保護者、指導員に接する姿勢が求められる職業ですし、共に働く仲間にも、感謝の気持ちを持つことを忘れてはなりません。

また、責任者の立場から話をすると、部下のミスは上司の責任です。部下である質問者様が動けない、或いはミスがあるとすれば、それは上司の日頃の指導不足や管理・運営体制の脆弱さが要因です。

人を変えるのは難しいですし、質問文からも簡単に変われるタイプのようには見えません。学童保育自体はどこも人手不足ですので、正規職員の上司に当たる方に相談し、異動を希望するか退職して別の学童保育に移っても良いと思います。

その際、これまでの正規職員の方の行為をまとめておき、それを元に相談すると良いと思います。個室で怒鳴るなどパワハラ認定されてもおかしくない行為です。お勤めの学童保育にコンプライアンス室などのパワハラの相談窓口があればそこ、なければ労働局に相談に行こうと思っていると伝えても良いかもしれません。

参考になれば幸いです。